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Bechtle Managed Services verbindet höchstmögliche Qualität und Effizienz durch industrialisierte IT-Dienstleistungen mit Kundennähe,
Schnelligkeit und „maßgeschneiderter“ Serviceerbringung vor Ort. Abgestimmte Service Level Agreements (SLAs) stellen dabei die
Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit der IT-Infrastruktur sicher.
Die Vorteile für unsere Kunden:
- Kostenvorteile durch Prozessautomatisierung
- Qualitätsoptimierung durch SLA-basierte Servicemodule
- Konzentration auf Kernkompetenz
Fünf gute Gründe für Bechtle Managed Services...
Flyer, Broschüren und Informationen zum Download...
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Um Synergie- und Skaleneffekte zu erzielen, haben sich zentrale Leistungseinheiten von Bechtle auf die Produktion von Managed Services Leistungen spezialisiert.
Installationszentrum: Über 300 Installationsplätze, Rollout von bis zu 1.000 Geräten pro Tag
Service Desk: Über 125.000 Calls im Jahr, Erreichbarkeit: 90 % in 20 Sek., Sofortlösungsquote: 80 %
Remote Services: Über 250 Supportverträge, 24 x 7 Remote Support für Server, Storage, Netzwerk und Security
Field Services: Bundesweit über 30 Servicestützpunkte, über 100 Field Service Techniker
Onsite Services: Zugriff auf über 1.000 Experten, Betreuung von mehr als 200.000 Arbeitsplätzen vor Ort beim Kunden
Bechtle Managed Services - Leistungserbringung...
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