Maintenance & Repair.
Multivendor Service aus einer Hand.
In der Praxis besteht die IT-Infrastruktur von Unternehmen häufig aus Multi-Vendor-Umgebungen. Die jeweiligen Hersteller verantworten lediglich ihre eigenen Produkte und bieten meist unterschiedliche Service Levels an. Die Gesamtverantwortung sowie die Koordination und Kontrolle der zahlreichen Ansprechpartner liegt beim Kunden. Effizienzverluste sind unvermeidlich.
Wie erreiche ich eine SLA-basierte Verfügbarkeit meiner Hardware?
Wie optimiere ich den Support für meine heterogene IT-Landschaft?
Wie verringere ich die Betriebskosten meiner IT-Infrastruktur?
Höchste IT-Verfügbarkeit. Jederzeit.
Unser zentraler Single Point of Contact (24x7) sowie die integrierte Garantie- und Ersatzteilabwicklung mit allen namhaften Herstellern sorgen für einen effizienten Ablauf sämtlicher Serviceprozesse.
Über 200 Partnerzertifizierungen, 500.000 Systeme unter Vertrag, 30 Servicestützpunkte und rund 300 Fieldservice-Techniker stehen für geballtes Experten-Know-how und die langjährige Erfahrung von Bechtle.
Für die reibungslose Erbringung internationaler Maintenance & Repair Services greifen wir auf unser etabliertes weltweites Partner-Netzwerk zurück. Profitieren Sie von unserer zentralen Anlaufstelle für Hardware unterschiedlicher Anbieter. Ob Server, Storage, Netzwerk oder Client – wir halten Ihre IT-Systeme verfügbar. Und mit unserem modularen Ansatz können wir auch individuelle projektbezogene Maintenance- & Repair-Lösungen abbilden.
Garantieerweiterung.
Wir erweitern Ihre bestehende Herstellergarantie oder verlängern individuell die Laufzeit.
Wiederherstellung.
Innerhalb des vereinbarten SLAs stellen wir die Funktionalität der Hardware wieder her.
Swap Services.
Unser 1:1 Hardware- Austausch bietet Ihnen einen schnellen und effizienten Service.
IMAC Services.
Rollouts, Umzüge und Vor-Ort-Installationen erbringen wir schnell und flexibel.
