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Die zunehmende Digitalisierung verlangt nach höherer Effizienz und Kosteneinsparungen im operativen Betrieb. Ebenso nach neuen Umsatzchancen durch Geschäftsmodelle, die auf den erarbeiteten digitalen Fähigkeiten aufbauen. Voraussetzung dafür ist – außer der Modernisierung der IT-Infrastruktur – eine Digitalisierung des kompletten operativen Betriebs.

Um diese Herausforderungen zu bewältigen, bietet ServiceNow marktführende Technologielösungen auf einer einzigen Cloud-Plattform an. Die ServiceNow-Lösung zur Automatisierung und Optimierung Ihrer Technologiedienstleistungen und -abläufe umfasst unsere IT-Service-Management- und IT-Operations-Management-Produkte, die auf der Now Platform® aufbauen.

Wie diese Lösungen die Produktivität um durchschnittlich 30 Prozent verbessert, erfahren Sie in diesem Webinar.

Die cloudbasierte Now Platform® gehört zu den wenigen IT-Plattformen, die alle Voraussetzungen erfüllt, um Datenverfügbarkeit und -transparenz sicherzustellen, Automatisierung von Geschäftsprozessen zu unterstützen und digitale Services zu orchestrieren. Sie hilft Unternehmen, ihre digitalen Prozesse und Abläufe zu konsolidieren, sie zu harmonisieren und ermöglicht eine 360-Grad-Sicht auf alle IT-Ressourcen, -Projekte und -Kosten im Unternehmen.

Während vielfach altbekannte strukturelle Probleme zu sehen sind (wie eine fragmentierte IT-Infrastruktur, Anwendungssilos, Dateninseln, suboptimale digitale Services und manuelle Prozesse, die an den Grenzen der einzelnen Fachbereiche enden) kann ServiceNow folgende Ergebnisse vorweisen:

• Erweiterung und Verbesserung von Services mit einer einzigen Cloud-Plattform unter Verwendung marktführender IT-Prozesse wie Incident, Problem, Change und CMDB, die eng mit IT Operations Discovery, Business Service Definitions und Mapping verbunden sind.
• Bereitstellung eines einheitlichen Service-Katalogs, aus dem Mitarbeiter:innen problemlos die benötigte Hilfe abrufen oder Technologieservices anfordern können. KI-basierte Automatisierung hilft den Serviceteams, diese Anfragen effizient zu bearbeiten und den Betriebsteams, diese digitalen Services rund um die Uhr aufrechtzuerhalten.
• Einzigartige Best-Practice-Funktionen für Anbieter, digitales Portfolio, Cloud-Governance, Workforce- und Prozessmanagement, um Risiken zu reduzieren und die Effizienz in vielen Bereichen des Unternehmens zu verbessern.

Inhalte des kostenlosen Webinars:

• Was sind Herausforderungen für Unternehmen im Zuge der Digitalisierung?
• Präsentation der Vorteile und Eigenschaften der Now Platform®.
• Demo Case.
• Q&A mit dem Experten.

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Datum: 27. April 2023

Uhrzeit: 11 bis 12 Uhr