Die einfache Lösung für Remote-Desktop-Verbindungen.

Entdecken Sie TeamViewer Tensor, die Plattform für Fernzugriff, Fernsupport, Fernsteuerung und Online-Zusammenarbeit für Großunternehmen – innerhalb von Stunden ausgerollt, unendlich skalierbar.

IT-Management und Echtzeit-Support für Großunternehmen auf globaler Ebene.
TeamViewer Tensor ^™ ist eine cloudbasierte Plattform für Konnektivität, die das Ausrollen großer IT-Management-Framework-Projekte schnell und einfach ermöglicht. TeamViewer Tensor^™ ist auf der weltweit größten Infrastruktur für Verbindungen aufgebaut, die bereits mehr als 190 Länder abdeckt und mehr als 2 Milliarden Geräte verbindet. Die Plattform passt sich ideal an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an und bietet die branchenweit führenden Konnektivitäts- und Echtzeit-Support-Tools in einer praktischen SaaS-Umgebung, die zum Ausrollen bereit ist.

Enterprise-Funktionen, die mit TeamViewer Tensor^™ SaaS sofort ausgerollt werden können.
 

Feature Spotlight – Single Sign-on.

Schon wieder ein Passwort, das Sie sich merken müssen? Nope. TeamViewer Tensor^™ ist mit Ihrem vorhandenen SAML-2.0-Identity-Provider kompatibel. So müssen Sie sich nicht jedes Mal einloggen, wenn Sie Anwendungen wechseln.

Ein Passwort weniger, das Sie sich merken müssen: Verwalten Sie IhreTeamViewer Tensor^™  Login-Daten sicher mit diesen beliebten Passwort-Managern:

• Okta
• Azure
• OneLogin
• Active Directory Federation Services (AD FS)

Passwortrichtlinien, Smartcard-Authentifizierung, YubiKey – alle vorhandenen Berechtigungen und Nutzerregeln werden automatisch auf TeamViewer Tensor^™ -Konten angewendet, damit Sie:

• Unternehmensrichtlinien erfüllen
• Potenziellem Missbrauch von TeamViewer mit Zwei-Faktor-Authentifizierung vorbeugen
• Änderungen an Benutzerkonten, wie deaktivierte Konten, automatisch aktualisieren, um sicherzustellen, dass nur freigegebene Unternehmens-E-Mail-Adressen auf TeamViewer zugreifen

Feature Spotlight – umfassende Protokollierung von Aktivitäten.

Umfassende Berichterstattung.

Das integrierte Berichtsprotokoll.

Das integrierte Berichtsprotokoll erfasst alle Aktivitäten der Sitzung und die Aktionen der Verwaltungskonsole: wer hat was, wann und wie lange für jede ein- und ausgehende Verbindung ausgeführt. Aus Sicherheitsgründen können diese Überwachungsprotokolle nur von bestimmten IT-Administratoren mit entsprechenden Nutzerberechtigungen angezeigt werden.

• Aktivieren/Deaktivieren oder entscheiden Sie, ob ein Aktivitätsprotokoll für Remote-Sitzungen und eine Management-Konsole benötigt werden oder nicht
• Weisen Sie bestimmte Nutzerrechte zu, die die Leserechte von Berichten regeln
• Zeigen Sie Verantwortung und bieten Sie eine genaue Abrechnung von Leistungen
• Behalten Sie die Kundenzufriedenheit mit Sitzungskommentaren und Kundenfeedbackformularen im Blick, um Ihren Service ständig zu verbessern
• Senken Sie Kosten, da Protokollierungstools von Drittanbietern überflüssig werden

Management Console: Benutzerrichtlinien steuern.

Welche Funktionen und Nutzerrechte sollte jede Person in Ihrer Organisation haben? Mit TeamViewer Tensor™ können Sie Richtlinien für Benutzereinstellungen definieren, sie an bestimmte Geräte verteilen und bei Bedarf durchsetzen.

• Autorisieren Sie Zugriffsrechte Ihrer Nutzer basierend auf Unternehmensrichtlinien.
• Gewährleisten Sie die Einhaltung von Datenschutz- und Sicherheitsprotokollen mit vollständigem Überwachungsprotokoll von Aktivitäten und Änderungen in der Managementkonsole und bei Fernsteuerungssitzungen.
• Verwalten Sie Gruppen.
• Steuern und aktualisieren Sie Nutzerrechte.
• Benennen Sie nur autorisierte Benutzer für den Zugriff auf Audit-Protokolldateien, die nicht geändert oder aus Sicherheitsgründen gelöscht werden können (verfügbar für Export oder Download für 6 Monate).

Müssen Sie die Einstellungsrichtlinien ändern? Kein Problem, Änderungen werden automatisch auf zugewiesene Geräte angewendet.

Erzwungene Sitzungsaufzeichnung.

Mit detaillierten Aufzeichnungen können Sie sehen, was in jeder Fernsteuerungssitzung passiert. Erfüllen Sie die strengen Anforderungen zur Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien:

• Automatische Videoaufzeichnung aller Sitzungsaktivitäten. Zeichnen Sie jede Fernsteuerungsverbindung auf, ohne Endbenutzern das Anhalten oder Stoppen der Aufzeichnungen zu erlauben.
• Speichern Sie alle Sitzungsaufzeichnungen auf dem angegebenen Netzwerk oder lokalen Laufwerk.

Feature Spotlight – Conditional Access.

Zentrale Steuerung.

Mit TeamViewer Tensor^™ Conditional Access haben IT- und Sicherheitsmanager in Unternehmen die unternehmensweite Kontrolle über den Zugriff und die Nutzung von TeamViewer von einem einzigen Standort aus.

• Zentrales Regelmanagement in der Management Console
• Zuweisen von Berechtigungen für Remotesitzungen, Dateiübertragungen und Online-Meetings
• Konfigurieren von Regeln auf Konten-, Gruppen- oder Geräteebene
• Cloudbasierte Lösung, die mehr Flexibilität bietet als ein Vor-Ort-Ansatz
• Die dedizierte Infrastruktur wird von TeamViewer verwaltet und gewartet.
• Unterstützt Windows und macOS

Wie es funktioniert.

Um Conditional Access zu aktivieren, müssen Sie lediglich Regeln in der Management Console auf der Grundlage von Konto, Gruppe oder Gerät definieren. Dieses zentrale und globale Regelmanagement ist unabhängig von der Gerätekonfiguration und bietet Ihnen die Möglichkeit, die Nutzung innerhalb Ihres Unternehmensnetzwerks oder von externen Standorten zu blockieren oder zu autorisieren.

Insgesamt haben Sie die volle Kontrolle über Remote-Verbindungen in Ihrer Unternehmensumgebung. Diese TeamViewer Tensor^™-Funktionalität hilft Ihnen, Ihre Sicherheit zu erhöhen, indem sie Zugriff und Verbindungen nur zu autorisierten Benutzern oder Geräten zulässt und so Datenlecks und riskantes Verhalten verhindert und Risiken minimiert.

• Um Verbindungen herzustellen, wird jedem Kunden eine dedizierte Hardware innerhalb der TeamViewer-Infrastruktur zugewiesen, auf die kein anderer Kunde zugreifen kann.
   
• TeamViewer Tensor^™ Conditional Access blockiert standardmäßig alle TeamViewer-Zugriffe, um die höchsten Sicherheitsstufen einzuhalten. Sie können Ihre benutzerdefinierten Zugriffsregeln in der Management Console so einrichten, dass sie mit den Sicherheitsstandards Ihres Unternehmens übereinstimmen.

• Sobald das Setup abgeschlossen ist, fließen alle Verbindungsversuche durch die dedizierte Hardware und das Regelwerk. Unbefugte Benutzer oder Geräte können sich nicht mehr verbinden.
   
• Verbindungen werden basierend auf den Regeln, die Sie eingerichtet haben, zugelassen. Wenn eine Regel nicht gefunden wird, erlaubt sie keinen Verbindungsaufbau.

Augmented Reality verschiebt die Grenzen des Fernsupports.

Augmented Reality ermöglicht es Ihnen, Probleme jenseits des Bildschirms zu beheben – egal, wie weit Sie entfernt sind. Mit der Augmented-Reality-Lösung TeamViewer Pilot von TeamViewer können Sie durch die Smartphone-Kamera Ihres Verbindungspartners sehen. Auf einen Blick können Sie jede Art von Equipment, Maschinen, Infrastrukturproblemen und mehr erkennen. Leiten Sie Ihren Partner, indem Sie 3D-Marker auf reale Objekte setzen.

Support erhalten, wenn Sie ihn benötigen.

Eine Ihrer Maschinen funktioniert plötzlich nicht mehr. Dies ist ein kritischer Moment für Ihr Unternehmen und Sie benötigen Hilfe vor Ort, genau in diesem Moment. Mit TeamViewer Pilot können Sie schnell einen Experten erreichen, ihm das Problem durch die Kamera Ihres Smartphones zeigen und sich von ihm zur Problemlösung führen lassen.

Unterstützen Sie Ihre Kunden, egal, wo Sie sich befinden.

Das Auto Ihres Kunden ist kaputt gegangen und Sie sind kilometerweit von Ihrer Kfz-Werkstatt entfernt. Mit TeamViewer Pilot können Sie Unterstützung bieten, egal, wie weit Sie entfernt sind: Verbinden Sie sich einfach mit der TeamViewer Pilot App, schauen Sie sich den Motor durch die Smartphone-Kamera Ihres Kunden an und führen Sie Ihn zur Problemlösung, als wären Sie vor Ort.

Sparen Sie Zeit, indem Sie Probleme aus der Ferne lösen.

Ihr Kunde muss einen Router einrichten. Alles, was er braucht, ist Ihr Wissen und Ihre Anweisungen, während er ihn selbst einrichtet. Vor Ort zu sein, würde eine lange Anreise erfordern und ist nicht notwendig. Geben Sie Ihrem Kunden Instruktionen und bleiben Sie während des Setups verfügbar – während Sie in Ihrem Büro sind und über TeamViewer Pilot verbunden sind.

Ihre Vorteile mit TeamViewer Pilot.

Geld sparen.

Sie müssen nicht in ein Flugzeug oder Auto steigen, um technische IT-Probleme zu lösen. Senken Sie Ihre Reisekosten, indem Sie Vor-Ort-Besuche durch Remote-Expertenhilfe für Servicetechniker und Kunden ersetzen.

Probleme effizient lösen.

Reduzieren Sie Ausfallzeiten und Fehler. Ermöglichen Sie Ihren Servicetechnikern und Kunden, direkten Support von Experten über Audio und interaktives Video zu erhalten.

Prozesse verbessern.

Vermitteln Sie Wissen für technische Reparaturen und Wartungen oder geben Sie die Genehmigung für Inspektionen von einer zentralen Stelle aus statt eines Besuchs vor Ort.

Sicherheitsstandards einhalten.

Innerhalb des sicheren globalen Netzwerks von TeamViewer sind alle Remote-Verbindungen durch RSA Public/Private Key Exchange und AES -256-Bit- Sitzungsverschlüsselung gesichert.