Die einfache Lösung für Remote-Desktop-Verbindungen.

Entdecken Sie TeamViewer Tensor, die Plattform für Fernzugriff, Fernsupport, Fernsteuerung und Online-Zusammenarbeit für Großunternehmen – innerhalb von Stunden ausgerollt, unendlich skalierbar.

IT-Management und Echtzeit-Support für Großunternehmen auf globaler Ebene.
TeamViewer Tensor ^™ ist eine cloudbasierte Plattform für Konnektivität, die das Ausrollen großer IT-Management-Framework-Projekte schnell und einfach ermöglicht. TeamViewer Tensor^™ ist auf der weltweit größten Infrastruktur für Verbindungen aufgebaut, die bereits mehr als 190 Länder abdeckt und mehr als 2 Milliarden Geräte verbindet. Die Plattform passt sich ideal an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an und bietet die branchenweit führenden Konnektivitäts- und Echtzeit-Support-Tools in einer praktischen SaaS-Umgebung, die zum Ausrollen bereit ist.

Enterprise-Funktionen, die mit TeamViewer Tensor^™ SaaS sofort ausgerollt werden können.
 

Feature Spotlight – Single Sign-on.

Schon wieder ein Passwort, das Sie sich merken müssen? Nope. TeamViewer Tensor^™ ist mit Ihrem vorhandenen SAML-2.0-Identity-Provider kompatibel. So müssen Sie sich nicht jedes Mal einloggen, wenn Sie Anwendungen wechseln.

Ein Passwort weniger, das Sie sich merken müssen: Verwalten Sie IhreTeamViewer Tensor^™  Login-Daten sicher mit diesen beliebten Passwort-Managern:

• Okta
• Azure
• OneLogin
• Active Directory Federation Services (AD FS)

Passwortrichtlinien, Smartcard-Authentifizierung, YubiKey – alle vorhandenen Berechtigungen und Nutzerregeln werden automatisch auf TeamViewer Tensor^™ -Konten angewendet, damit Sie:

• Unternehmensrichtlinien erfüllen
• Potenziellem Missbrauch von TeamViewer mit Zwei-Faktor-Authentifizierung vorbeugen
• Änderungen an Benutzerkonten, wie deaktivierte Konten, automatisch aktualisieren, um sicherzustellen, dass nur freigegebene Unternehmens-E-Mail-Adressen auf TeamViewer zugreifen

Feature Spotlight – umfassende Protokollierung von Aktivitäten.

Umfassende Berichterstattung.

Das integrierte Berichtsprotokoll.

Das integrierte Berichtsprotokoll erfasst alle Aktivitäten der Sitzung und die Aktionen der Verwaltungskonsole: wer hat was, wann und wie lange für jede ein- und ausgehende Verbindung ausgeführt. Aus Sicherheitsgründen können diese Überwachungsprotokolle nur von bestimmten IT-Administratoren mit entsprechenden Nutzerberechtigungen angezeigt werden.

• Aktivieren/Deaktivieren oder entscheiden Sie, ob ein Aktivitätsprotokoll für Remote-Sitzungen und eine Management-Konsole benötigt werden oder nicht
• Weisen Sie bestimmte Nutzerrechte zu, die die Leserechte von Berichten regeln
• Zeigen Sie Verantwortung und bieten Sie eine genaue Abrechnung von Leistungen
• Behalten Sie die Kundenzufriedenheit mit Sitzungskommentaren und Kundenfeedbackformularen im Blick, um Ihren Service ständig zu verbessern
• Senken Sie Kosten, da Protokollierungstools von Drittanbietern überflüssig werden

Management Console: Benutzerrichtlinien steuern.

Welche Funktionen und Nutzerrechte sollte jede Person in Ihrer Organisation haben? Mit TeamViewer Tensor™ können Sie Richtlinien für Benutzereinstellungen definieren, sie an bestimmte Geräte verteilen und bei Bedarf durchsetzen.

• Autorisieren Sie Zugriffsrechte Ihrer Nutzer basierend auf Unternehmensrichtlinien.
• Gewährleisten Sie die Einhaltung von Datenschutz- und Sicherheitsprotokollen mit vollständigem Überwachungsprotokoll von Aktivitäten und Änderungen in der Managementkonsole und bei Fernsteuerungssitzungen.
• Verwalten Sie Gruppen.
• Steuern und aktualisieren Sie Nutzerrechte.
• Benennen Sie nur autorisierte Benutzer für den Zugriff auf Audit-Protokolldateien, die nicht geändert oder aus Sicherheitsgründen gelöscht werden können (verfügbar für Export oder Download für 6 Monate).

Müssen Sie die Einstellungsrichtlinien ändern? Kein Problem, Änderungen werden automatisch auf zugewiesene Geräte angewendet.

Erzwungene Sitzungsaufzeichnung.

Mit detaillierten Aufzeichnungen können Sie sehen, was in jeder Fernsteuerungssitzung passiert. Erfüllen Sie die strengen Anforderungen zur Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien:

• Automatische Videoaufzeichnung aller Sitzungsaktivitäten. Zeichnen Sie jede Fernsteuerungsverbindung auf, ohne Endbenutzern das Anhalten oder Stoppen der Aufzeichnungen zu erlauben.
• Speichern Sie alle Sitzungsaufzeichnungen auf dem angegebenen Netzwerk oder lokalen Laufwerk.

Feature Spotlight – Conditional Access.

Zentrale Steuerung.

Mit TeamViewer Tensor^™ Conditional Access haben IT- und Sicherheitsmanager in Unternehmen die unternehmensweite Kontrolle über den Zugriff und die Nutzung von TeamViewer von einem einzigen Standort aus.

• Zentrales Regelmanagement in der Management Console
• Zuweisen von Berechtigungen für Remotesitzungen, Dateiübertragungen und Online-Meetings
• Konfigurieren von Regeln auf Konten-, Gruppen- oder Geräteebene
• Cloudbasierte Lösung, die mehr Flexibilität bietet als ein Vor-Ort-Ansatz
• Die dedizierte Infrastruktur wird von TeamViewer verwaltet und gewartet.
• Unterstützt Windows und macOS

Wie es funktioniert.

Um Conditional Access zu aktivieren, müssen Sie lediglich Regeln in der Management Console auf der Grundlage von Konto, Gruppe oder Gerät definieren. Dieses zentrale und globale Regelmanagement ist unabhängig von der Gerätekonfiguration und bietet Ihnen die Möglichkeit, die Nutzung innerhalb Ihres Unternehmensnetzwerks oder von externen Standorten zu blockieren oder zu autorisieren.

Insgesamt haben Sie die volle Kontrolle über Remote-Verbindungen in Ihrer Unternehmensumgebung. Diese TeamViewer Tensor^™-Funktionalität hilft Ihnen, Ihre Sicherheit zu erhöhen, indem sie Zugriff und Verbindungen nur zu autorisierten Benutzern oder Geräten zulässt und so Datenlecks und riskantes Verhalten verhindert und Risiken minimiert.

• Um Verbindungen herzustellen, wird jedem Kunden eine dedizierte Hardware innerhalb der TeamViewer-Infrastruktur zugewiesen, auf die kein anderer Kunde zugreifen kann.
   
• TeamViewer Tensor^™ Conditional Access blockiert standardmäßig alle TeamViewer-Zugriffe, um die höchsten Sicherheitsstufen einzuhalten. Sie können Ihre benutzerdefinierten Zugriffsregeln in der Management Console so einrichten, dass sie mit den Sicherheitsstandards Ihres Unternehmens übereinstimmen.

• Sobald das Setup abgeschlossen ist, fließen alle Verbindungsversuche durch die dedizierte Hardware und das Regelwerk. Unbefugte Benutzer oder Geräte können sich nicht mehr verbinden.
   
• Verbindungen werden basierend auf den Regeln, die Sie eingerichtet haben, zugelassen. Wenn eine Regel nicht gefunden wird, erlaubt sie keinen Verbindungsaufbau.

Augmented Reality verschiebt die Grenzen des Fernsupports.

Augmented Reality ermöglicht es Ihnen, Probleme jenseits des Bildschirms zu beheben – egal, wie weit Sie entfernt sind. Mit der Augmented-Reality-Lösung TeamViewer Pilot von TeamViewer können Sie durch die Smartphone-Kamera Ihres Verbindungspartners sehen. Auf einen Blick können Sie jede Art von Equipment, Maschinen, Infrastrukturproblemen und mehr erkennen. Leiten Sie Ihren Partner, indem Sie 3D-Marker auf reale Objekte setzen.

Support erhalten, wenn Sie ihn benötigen.

Eine Ihrer Maschinen funktioniert plötzlich nicht mehr. Dies ist ein kritischer Moment für Ihr Unternehmen und Sie benötigen Hilfe vor Ort, genau in diesem Moment. Mit TeamViewer Pilot können Sie schnell einen Experten erreichen, ihm das Problem durch die Kamera Ihres Smartphones zeigen und sich von ihm zur Problemlösung führen lassen.

Unterstützen Sie Ihre Kunden, egal, wo Sie sich befinden.

Das Auto Ihres Kunden ist kaputt gegangen und Sie sind kilometerweit von Ihrer Kfz-Werkstatt entfernt. Mit TeamViewer Pilot können Sie Unterstützung bieten, egal, wie weit Sie entfernt sind: Verbinden Sie sich einfach mit der TeamViewer Pilot App, schauen Sie sich den Motor durch die Smartphone-Kamera Ihres Kunden an und führen Sie Ihn zur Problemlösung, als wären Sie vor Ort.

Sparen Sie Zeit, indem Sie Probleme aus der Ferne lösen.

Ihr Kunde muss einen Router einrichten. Alles, was er braucht, ist Ihr Wissen und Ihre Anweisungen, während er ihn selbst einrichtet. Vor Ort zu sein, würde eine lange Anreise erfordern und ist nicht notwendig. Geben Sie Ihrem Kunden Instruktionen und bleiben Sie während des Setups verfügbar – während Sie in Ihrem Büro sind und über TeamViewer Pilot verbunden sind.

Ihre Vorteile mit TeamViewer Pilot.

Geld sparen.

Sie müssen nicht in ein Flugzeug oder Auto steigen, um technische IT-Probleme zu lösen. Senken Sie Ihre Reisekosten, indem Sie Vor-Ort-Besuche durch Remote-Expertenhilfe für Servicetechniker und Kunden ersetzen.

Probleme effizient lösen.

Reduzieren Sie Ausfallzeiten und Fehler. Ermöglichen Sie Ihren Servicetechnikern und Kunden, direkten Support von Experten über Audio und interaktives Video zu erhalten.

Prozesse verbessern.

Vermitteln Sie Wissen für technische Reparaturen und Wartungen oder geben Sie die Genehmigung für Inspektionen von einer zentralen Stelle aus statt eines Besuchs vor Ort.

Sicherheitsstandards einhalten.

Innerhalb des sicheren globalen Netzwerks von TeamViewer sind alle Remote-Verbindungen durch RSA Public/Private Key Exchange und AES -256-Bit- Sitzungsverschlüsselung gesichert.

Schnelle Realisierung von Remote Operations, Remote Assistance und Remote Alarming für alle Arten von Endpunkten mit der sicheren, benutzerfreundlichen, zuverlässigen und skalierbaren Cloud-IoT-Lösung von TeamViewer.

TeamViewer IoT für Remote Operations.

Mit TeamViewer IoT für Remote Operations können Sie Ihre Maschinen im Feld aus der Ferne überwachen, steuern und verwalten – so wird die Notwendigkeit einer planmäßigen, kostenintensiven Wartung vor Ort deutlich reduziert.

TeamViewer IoT für Remote Assistance.

Mit TeamViewer IoT für Remote Assistance können Sie Probleme an Ihren Maschinen von überall erkennen, diagnostizieren und schneller beheben: Fehlersuche aus der Ferne, gezielte Auswahl eines geeigneten Service-Mitarbeiters oder Unterstützung des Servicepersonals bei der Fehlerbehebung vor Ort.

TeamViewer IoT für Remote Alarming.

Mit TeamViewer IoT für Remote Alarming können Sie regelbasierte Warnungen für IoT-Sensordaten (z.B. Vibration, Temperatur oder Feuchtigkeit) definieren, um die Leistung Ihrer Maschine in Echtzeit zu überwachen. So werden Sie frühzeitig über Anomalien informiert und können schneller reagieren.

Sofort loslegen.

Installieren Sie TeamViewer IoT noch heute auf Ihren Endpunkten/Edge-Geräten. Vermeiden Sie den Aufbau komplizierter und schwer zu verwaltender IoT-VPNs. Ihren Betrieb müssen Sie nicht unterbrechen. Mit dem Starter Kit können Sie Ihr IoT-Konzept ohne große Vorabinvestitionen testen.

Flexible Integration und Anpassung Ihrer IoT-Lösung.

TeamViewer IoT lässt sich mithilfe des TeamViewer SDKs und verfügbarer APIs in viele Drittanbieterplattformen integrieren und ist mit den gängigsten Protokollen kompatibel.

Sichern Sie Ihre Daten.

Mit TeamViewer IoT profitiert Ihr Unternehmen von den höchsten Sicherheitsstandards, einschließlich Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Niemand, auch nicht TeamViewer, kann den verschlüsselten Datenstrom lesen.

Profitieren Sie von einem einfachen Preismodell.

TeamViewer bietet ein einfaches Preismodell mit einer vorhersehbaren endpunktbezogenen Gebühr für die häufigsten IoT-Anwendungsfälle an.

Lernen Sie das TeamViewer IoT Starter Kit kennen.

Eine innovative Lösung, mit der Sie Daten in Echtzeit überwachen, Alarme empfangen und sofort eingreifen können. Mit dem Starter Kit können Sie Ihr IoT-Projekt in wenigen Tagen starten – TeamViewer stellt Ihnen Sensoren, ein Edge-Gateway und IoT-Software zur Verfügung.

• Erstellen Sie Ihren IoT-Anwendungsfall mit den enthaltenen Hardware- und Softwarekomponenten.
• Vermeiden Sie hohe Investitionen im Voraus, mit einer Lösung, die sehr schnell skalierbar ist.
• Bauen Sie vollständige Ende-zu-Ende-IoT-Anwendungen.
• Sichern Sie Ihre Daten durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselungen.
• Greifen Sie auf die Expert Pro Services zurück, um unverzüglich produktiv zu werden.

Monitoring – überwachen Sie Ihre Geräte proaktiv.

Richten Sie individuelle Checks ein, die Sie gezielt z. B. über Festplattenzustand, Arbeitsspeichersuslastung und Online-Status eines Computers informieren. TeamViewer Monitoring ermöglicht es Ihnen, kritische Aspekte Ihrer Systeme von einer zentralen Stelle aus zu überwachen. Gruppieren Sie Ihre überwachten Computer und definieren Sie individuelle Monitoring-Richtlinien für einzelne Gruppen, um TeamViewer Monitoring den Bedürfnissen Ihres Unternehmens anzupassen.

Asset Management – überblicken Sie Ihr eingesetztes IT-Inventar.

Mit TeamViewer Asset Management generieren Sie mit nur wenigen Klicks umfangreiche Berichte über Ihre eingesetzte Hard- und Software. Überprüfen Sie, in welchen Versionen eine Software vorliegt, wann sie installiert oder verändert wurde. Identifizieren Sie unangemessene Software und bereinigen Sie die Systeme. Mit TeamViewer Asset Management verlieren Sie nie wieder den Überblick über Ihre Hard- und Software.

Endpoint Protection – schützen Sie Ihre Geräte.

Halten Sie Ihre Systeme sauber. TeamViewer Endpoint Protection schützt Ihre Geräte vor Schädlingen wie Viren, Ransomware, Trojanern und Rootkits. Dauerhaft, on- und offline. Erstellen Sie individuell auf einzelne Computer oder Gruppen angepasste Endpoint-Protection-Richtlinien, indem Sie den Zeitpunkt, den Umfang und den Pfadbereich Ihrer Scans definieren. Kümmern Sie sich nicht um Updates – mehrfach täglich aktualisiert sich TeamViewer Endpoint Protection selbst und versorgt sich mit den aktuellsten Definitionen, um Ihnen ein Maximum an Sicherheit zu bieten.

Backup – seien Sie auf der sicheren Seite.

TeamViewer Backup ist Ihre unkomplizierte und verlässliche Lösung zur Sicherung von Endpunkt-Daten. In nur wenigen Augenblicken haben Sie TeamViewer Backup ausgerollt und aktiviert – selbstverständlich auch aus der Ferne. Ihre Daten, oder die Daten Ihrer Kunden, werden unter Einhaltung höchster Sicherheitsstandards in der Cloud gesichert. Lehnen Sie sich zurück in dem Wissen, dass Ihre Daten sicher sind und Ihnen im Ernstfall immer und überall zur Verfügung stehen.

Erweitern Sie TeamViewer um servicecamp und nutzen Sie die All-In-One-Lösung für Remote Support und Ticketmanagement.

• Startklar in Minuten
• Preiswerter als ein separater Service Desk
• Serviceanfragen einfach und effektiv bearbeiten

Bringen Sie Ihren Kundensupport auf den nächsten Level.

Lösen Sie mehr Kundenanfragen in weniger Zeit mit TeamViewers integriertem Service Desk, der optimal auf die Anforderungen von Fernsteuerung und Fernsupport ausgelegt ist. Behalten Sie jegliche Kundenkommunikation an einem Ort und haben Sie so alle Anfragen zentral dokumentiert. Starten Sie Fernsteuerungssitzungen direkt aus einem Ticket und arbeiten Sie gemeinsam mit Ihrem Team, um möglichst schnell Lösungen zu finden. Konzentrieren Sie sich auf Ihre eigentliche Arbeit und nicht auf Ihre Prozesse – servicecamp ist in wenigen Minuten startklar.

Die wichtigsten Funktionen von servicecamp.
Reibungsloses Ticket Management.
Priorisieren, Nachverfolgen, Sortieren, Lösen und Bewerten eingehender Anfragen in einer zentralen Plattform.

QuickSupport-Integration.
Lassen Sie Kunden direkt aus dem QuickSupport-Modul heraus Tickets erstellen.

Individualisierung.
Erstellen Sie individuelle Ticketformulare und passen Sie Ihr Kundenportal so an, dass es zu Ihrer Corporate Identity passt.

Mit dem Blizz Collaboration Companion von TeamViewer bleiben Sie stets mit ihrem Team auf der ganzen Welt in Kontakt: Per Video, Audio, Chat oder Bildschirmübertragung – jederzeit und überall!

Wie erleichtert der Blizz Collaboration Companion^™ Ihren Alltag?
Der Blizz Collaboration Companion^™ ist auf Ihrem Desktop und mobilen Endgeräten Ihr ständiger Begleiter und sorgt für schnellen Zugriff auf alle Ihre TeamViewer- und Blizz-Kontakte. Sie brauchen keine anderen Tools mehr: Egal ob Gruppen-Chats, Eins-zu-eins oder große Meetings mit bis zu 300 Teilnehmern, Sprachanrufe, spontane oder geplante Meetings – mit Blizz kommunizieren Sie immer schneller, einfacher und in besserer HD-Qualität – egal, wo Sie sind.

Es ist, als hätten Sie Ihren eigenen Konferenzraum immer dabei.
Ad-hoch-Meetings.
Kümmern Sie sich nicht um die Technik, fokussieren Sie sich auf Ihr Team, Ihre Kollegen oder Kunden. Den Rest erledigt Blizz für Sie. Ein spontanes Meeting ist immer nur einen Mausklick entfernt.

Sprachanruf mit einem Klick.
Sie möchten kurz etwas besprechen, statt eine lange E-Mail zu formulieren? Starten Sie einen VoIP-Anruf mit Blizz und rufen Sie Ihren Gesprächspartner einfach auf seinem Desktop oder seiner mobilen App an – per Mausklick.

Veranstalten Sie große Meetings.
Sie möchten eine große Ankündigung machen? Starten Sie ein Online-Meeting mit bis zu 300 Teilnehmern – egal, wo sich diese befinden.

Keine technischen Voraussetzungen.
An einem Blizz Meeting kann jeder teilnehmen. Alles, was Sie brauchen, ist ein Webbrowser - kein Download, keine Administratoren-Rechte oder technisches Know-how.

Gruppen-Chats.
Keine Lust mehr auf zähes E-Mail-Pingpong? Gestalten Sie Ihre digitale Kommunikation und Zusammenarbeit wieder intuitiver. Mit dem Blizz Gruppen-Chat kommunizieren Sie interaktiv und kommen so zu schnellen Ergebnissen.

TeamViewer^™ Sicherheitsstandards.
Blizz basiert auf der branchenführenden Technologie von TeamViewer. Blizz ist ISO-2001 zertifiziert, 256-Bit Ende-zu-Ende-verschlüsselt und bietet eine optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Produktivität und Teamgeist gleichzeitig steigern.
Große und kleine Unternehmen lieben Blizz by TeamViewer aus 3 einfachen Gründen: Es ist einfach, sicher und funktioniert ohne irgendwelche Voraussetzungen. Blizz ist fester Bestandteil Ihres täglichen Arbeits-Workflows, verbessert Ihre Prozesse, Ihre täglichen Arbeitsergebnisse und ist Ihr verlässlicher Partner für die Zusammenarbeit mit Ihren Teams und Kunden auf der ganzen Welt.