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WORKPLACE SERVICES.

Workplace Services.

Nicht jedes Unternehmen ist gleich. Aus diesem Grund sind die Service-Anforderungen von Unternehmen zu Unternehmen auch unterschiedlich. Manche Kunden möchten beispielsweise viele Services rund um den digitalen Arbeitsplatz selbst übernehmen und benötigen nur Unterstützung in definierten Teilbereichen. Andere dagegen vertrauen uns die gesamten Workplace Services an und konzentrieren sich lieber stärker auf das Kerngeschäft. Lassen Sie sich am besten von uns beraten. Wir zeigen Ihnen gerne unsere flexiblen Workplace-Service-Modelle auf.

 

Zu den Bechtle Workplace Services zählen:

  • Service Desk
  • Onsite Services
  • IMAC Services
  • International Services
  • DGUV-Prüfung
  • Monitoring und Reporting

Sie haben Fragen zum Thema Workplace Services?

Bechtle direct: +43 7229 64 110 0 
IT-Systemhaus: 
+43 5 7004 0

 

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Business Service Desk – bei allen Fragen und Herausforderungen.

Der Business Service Desk ist die zentrale Anlaufstelle bei Serviceanfragen und IT-Problemen zu Anwendungen, Hardware, User oder Drucker – und das an sieben Tagen pro Woche rund um die Uhr. Unser Ziel: Ihren Mitarbeitern sofort tatkräftig zur Seite zu stehen. Denn je schneller Serviceanfragen und IT-Probleme behoben werden können, desto schneller können Ihre Mitarbeiter weiterarbeiten. Und Zeit ist schließlich Geld.

 

 

Onsite Services – immer an Ihrer Seite.

Sie benötigen Experten und Servicetechniker vor Ort? Mit den Onsite Services bieten wir Unternehmen professionelle Lösungen rund um den modernen IT-Arbeitsplatz. Wir übernehmen und verantworten dabei den Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur. Gerne vermitteln wir Ihnen auch Fachkräfte wie System Engineers oder Help-Desk-Mitarbeiter für Ihr Unternehmen.

 

 

IMAC Services – die perfekte Rundum-Lösung.

Ein moderner digitaler Arbeitsplatz verändert sich ständig: Neue Hard- und Software muss installiert werden; Computer werden ausgetauscht und die Daten gelöscht; Geräte müssen versendet oder umweltgerecht entsorgt werden; neue Komponenten kommen hinzu; Applikation werden angepasst usw.

Dank unserer Workplace IMAC Services sind wir in der Lage, den kompletten Lebenszyklus eines digitalen Arbeitsplatzes zu betreuen. Für Sie bedeutet das: weniger Verwaltung, weniger Kosten.

International Services – weltweit vor Ort.

Unser internationales Service-Management sorgt für eine sichere und verlässliche Leistungserbringung in zahlreichen Ländern weltweit. Jeder unserer internationalen Partner ist sorgsam ausgewählt und erfüllt unsere hohen Service-Standards. Sie möchten wissen, wer unsere Partner sind? Wir nennen Ihnen gerne unsere Partner und auch die Namen der vor Ort eingesetzten Techniker – denn Transparenz ist für uns ein wichtiges Thema.

 

 

DGUV Prüfungen für mehr Sicherheit am Arbeitsplatz.

Alle elektrischen Anlagen und Geräte müssen regelmäßig auf den ordnungsgemäßen Zustand überprüft werden – auch in der IT. Aus diesem Grund wird vom Gesetzgeber die DGUV-V3- und V4-Prüfung vorgeschrieben. Jedes Unternehmen ist verpflichtet die Einhaltung dieser Vorschrift nachzuweisen. Damit Unternehmen immer auf der sicheren Seite sind, bietet Bechtle die Grunddienstleistung DGUV-Prüfung an. Die Prüfung wird innerhalb des Bechtle Installationszentrums erbracht und besitzt eine Gültigkeit von 36 Monaten.

 

 

Monitoring und Reporting – Probleme erkennen, bevor sie auftreten.

Auch der digitale Arbeitsplatz ist nicht gefeit gegen Fehler und Beeinträchtigungen. Warum warten, bis irgendwann etwas nicht mehr funktioniert? Mit den richtigen Monitoring- und Reporting-Tools lassen sich Hard- und Software-Probleme frühzeitig erkennen und beseitigen. Und ein reibungsloser Ablauf in Ihrem Unternehmen ist doch ein ausgezeichneter Service.

Wir kennen uns aus mit Service.

Derzeit betreuen hunderttausende IT-Arbeitsplätze und Datacenter-Systeme – eine Erfahrung, von der auch Sie profitieren können. Denn unsere Workplace Services bieten Ihnen: Multi-Vendor-Service aus einer Hand, hocheffiziente Cloud-Services, hosted in Germany – sowie reduzierte Kosten und mehr Flexibilität.

Der Business Service Service Desk ist die zentrale Anlaufstelle bei Serviceanfragen und IT-Problemen. 
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End of Life Services und Remarketing.

Bechtle bietet Unternehmen die komplette Lifecycle-Betreuung der Hardware sowie das Remarketing an. Dank effizienter Wiedervermarktung profitieren Sie somit auch finanziell.

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Produkt- und Lizenzberatung.

Wir empfehlen Ihnen Produkte, die perfekt zu Ihrem Business passen. Darüber hinaus zeigen wir Ihnen, welche Lizenzierungsmöglichkeiten die verschiedenen Hersteller bieten.

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Transition-, Rollout- und Service-Design.

Ein Transition-, Rollout-und Service-Konzept wird erarbeitet, das auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Für die Steuerung und Qualitätssicherung kommt ein standardisiertes Framework zum Einsatz.

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Bechtle Finance und Procurement.

Mit den Bechtle Financial Services finden wir immer die passende Finanzierungslösung für Ihre IT. Außerdem bietet Ihnen unser Online-Beschaffungssystem bios® noch einfachere Bestellprozesse.

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Package Factory und Managed Installation.

Server, PCs, Notebooks und andere Endgeräte werden vor der Installation konfiguriert und getestet. Die Bereitstellung neuer Anwendungen erfolgt effizient und standardisiert, sodass Ihre Mitarbeiter sofort losarbeiten können.

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Einweisung und Schulung.

Für den Erfolg Ihres Unternehmens ist es entscheidend, Ihre Mitarbeiter im Umgang mit neuer Hard- und Software einzuweisen und zu schulen. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl passender Seminare und beraten Sie gerne.