La maintenance à distance présente toute une série d’avantages et elle fait d’ores et déjà partie intégrante du support standardisé des serveurs, des systèmes informatiques et des installations téléphoniques. Un logiciel spécifique comme par exemple Bomgar Remote Support ou TeamViewer, permet au technicien de service d’accéder directement à l’appareil qu’il souhaite configurer ou dont il doit assurer la maintenance. S’il a les droits d’accès requis, il peut alors intervenir activement pour exécuter à distance les tâches nécessaires ou bien tout simplement téléguider le collaborateur respectif et surveiller ses actions.

Vos collaborateurs travaillant sur un ordinateur portable en déplacement ou à la maison ont besoin d’un accès aux ressources d’entreprise protégées par un pare-feu. Vos administrateurs informatiques doivent pouvoir accéder aux serveurs qui, pour des raisons de rentabilité, se trouvent hors de l’enceinte de l’entreprise. Les entreprises doivent donc se protéger des dangers potentiels qui les menacent en dehors d’une connexion LAN sécurisée. Des logiciels de télémaintenance professionnels peuvent non seulement permettre d’établir des connexions à distance efficaces, mais aussi de minimiser les risques d’un accès à distance non-autorisé. En règle générale, le chiffrement s’impose, par exemple via un procédé de clé publique/privée avec un cryptage de bout en bout.

Avec TeamViewer, le fournisseur de support à distance leader est représenté sur notre boutique en ligne. TeamViewer offre une solution de support et d’accès à distance évolutive et prête à l’emploi respectant les normes de sécurité les plus élevées (chiffrement de bout en bout, dispositifs sécurisés, authentification à 2 facteurs et bien plus encore). TeamViewer prend en charge tous les systèmes d’exploitation courants tout en étant le seul fournisseur permettant aussi l’accès à quasiment tous les terminaux mobiles.  Sur bechtle.com, vous trouverez aussi les offres correspondantes de Microsoft. Le contrat de licence SPLA de Microsoft (Microsoft Services Provider License Agreement) est la solution idéale pour les entreprises qui proposent à leurs clients des logiciels et des services hébergés. Les clients disposant de licences peuvent exploiter et utiliser certaines applications de serveur, aussi bien dans leur centre de calcul que dans l'environnement matériel partagé d'un fournisseur de services autorisé. De son côté, Bomgar propose une série de fonctionnalités qui offrent la plus grande sécurité possible pour le support à distance et qui sont donc attrayantes pour des exigences clients spécifiques.