Bechtle Help Centre.

Autorisations

Comment fonctionnent les autorisations au sein du processus du commande et qui peut déclencher une commande requérant une autorisation.

Les autorisations définissent si la commande d’un utilisateur doit être validée par un autre utilisateur. Il est possible d’enregistrer un processus d’autorisation à plusieurs niveaux selon le montant de commande.
Les commandes soumises à une autorisation peuvent être vues et validées uniquement par les utilisateurs disposant des droits correspondants, dans le compte client sous la rubrique « Mes autorisations ».
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Généralités

Quels sont les contenus proposés par notre plateforme et à qui s'adresse notre offre ?

Commande

Comment trouver, suivre, annuler et modifier les commandes ainsi que définir les limites de commande ? 

Envoi et livraison

Informations relatives aux délais de livraison, aux bons de livraison, aux adresses de livraison, aux frais d’envoi et au suivi.

Produits

Informations concernant les listes de favoris, les accessoires, les modèles de produits et les commandes rapides. 

Paiement

Informations relatives aux modes de paiement, aux bons d’achat, aux factures et aux adresses de facturation.

Mon compte

Gestion utilisateur, autorisations, adresses et centres de coûts.

Panier d'achat

Quelles sont les fonctions du panier d’achat et comment les utiliser ? 

Retours et remboursement

Le processus de retour chez Bechtle expliqué en toute simplicité. 

Contact

Possibilités de prise de contact et toutes les réponses relatives au sujet des conseils en ligne.