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Produits

Comment comparer des produits et créer des listes de favoris ? Où trouver les listes de favoris, les accessoires de produit/accessoires obligatoires ainsi que les variantes de produit et comment commander des produits rapidement et facilement.

Comparez des produits à l’aide de la fonction de recherche, en les sélectionnant sur des listes de produits (p.ex. ordinateurs portables ou tablettes) ou en cliquant sur l’option correspondante sur la page de description détaillée du produit. Dans la partie supérieure droite de l’écran, au niveau du panier, se trouve le symbole des listes de comparaison de produits.
Vous pouvez créer de nouvelles listes de favoris directement depuis votre compte ou en sélectionnant un produit dans une liste de produits et sur la page de la description détaillée d’un produit. Vous retrouvez vos listes de favoris dans votre compte, dans la rubrique « Produits & Achats » ou en cliquant sur le symbole de l’étoile en haut à droite de l’écran pour un accès rapide.
Lorsque vous utilisez l’option « Commander maintenant », nous exécutons immédiatement la commande de l'article dans la quantité souhaitée. Plus de détails
Lorsqu’un produit est disponible dans plusieurs versions, vous les retrouvez dans une sélection à dérouler directement au-dessus du prix du produit.
Les accessoires standards sont présentés sous les données techniques au milieu de la page du produit. En cliquant sur le signe Plus vous pouvez ajouter les accessoires dans votre panier.
Les accessoires standards sont présentés sous les données techniques au milieu de la page du produit. Lorsqu’il s'agit d'accessoires obligatoires, cela est signalé par un point d’exclamation. Les produits ainsi désignés sont indispensables au fonctionnement et sont donc automatiquement ajoutés au panier lors de la commande du produit principal.
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Généralités

Quels sont les contenus proposés par notre plateforme et à qui s'adresse notre offre ?

Commande

Comment trouver, suivre, annuler et modifier les commandes ainsi que définir les limites de commande ? 

Envoi et livraison

Informations relatives aux délais de livraison, aux bons de livraison, aux adresses de livraison, aux frais d’envoi et au suivi.

Produits

Informations concernant les listes de favoris, les accessoires, les modèles de produits et les commandes rapides. 

Paiement

Informations relatives aux modes de paiement, aux bons d’achat, aux factures et aux adresses de facturation.

Mon compte

Gestion utilisateur, autorisations, adresses et centres de coûts.

Panier d'achat

Quelles sont les fonctions du panier d’achat et comment les utiliser ? 

Retours et remboursement

Le processus de retour chez Bechtle expliqué en toute simplicité. 

Contact

Possibilités de prise de contact et toutes les réponses relatives au sujet des conseils en ligne.