Bechtle Help Centre.
Comment se déroule le processus de retour ?
Lorsque vous êtes connecté sur notre site Internet, vous pouvez faire une demande de retour pour les produits souhaités.
Pour cela, sélectionnez la facture correspondante et débutez le processus de retour via l’option « Retourner l’article ». Nous traitons ensuite votre demande de retour dans les plus brefs délais.
Un retour dû à une erreur de commande n’est possible que si l’emballage d’origine n’a pas été ouvert. En cas de marchandise abîmée ou d’erreur de livraison, merci de nous contacter via vos options de contact habituelles.
Quels sont les contenus proposés par notre plateforme et à qui s'adresse notre offre ?
Comment trouver, suivre, annuler et modifier les commandes ainsi que définir les limites de commande ?
Informations relatives aux délais de livraison, aux bons de livraison, aux adresses de livraison, aux frais d’envoi et au suivi.
Informations concernant les listes de favoris, les accessoires, les modèles de produits et les commandes rapides.
Informations relatives aux modes de paiement, aux bons d’achat, aux factures et aux adresses de facturation.
Gestion utilisateur, autorisations, adresses et centres de coûts.
Quelles sont les fonctions du panier d’achat et comment les utiliser ?
Le processus de retour chez Bechtle expliqué en toute simplicité.
Possibilités de prise de contact et toutes les réponses relatives au sujet des conseils en ligne.