Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Objednávka

Kde lze objednávky najít, sledovat, stornovat, změnit nebo definovat objednávkové limity.

Své objednávky najdete v oblasti „Můj účet“ ve volbě „Produkty a nákupy“. Zde si můžete prohlédnout stav a detaily vaší objednávky.
Pomocí zákaznického účtu si můžete zobrazit stav své objednávky. Vaše objednávka se může nacházet v některém z následujících stavů: Přijatá: Vaše objednávka k nám dorazila a zpracováváme ji. Zpožděná: Informace o dodacím termínu od našeho dodavatele vedou k tomu, že původní potvrzený termín není možné dodržet. Nový termín dodání najdete v poli „Datum dodání“. Odeslaná: Objednávka nebo její část je na cestě k vám. Na detaily se můžete podívat ve sledování dodávky. Uzavřená: Vaše objednávka byla uzavřena.
S oprávněním „Aktivovat limit na každou objednávku“ a „Aktivovat limit na každý produkt“ můžete ve svém zákaznickém účtu definovat objednací limity na uživatelské úrovni.
Pokud jste špatně klikli, máte možnost svou objednávku do 10 minut po jejím odeslání stornovat. Tuto funkci najdete přímo v přehledu objednávky.