Dálková údržba jako efektivní cesta pro optimální podporu IT

Dálková údržba má celou řadu výhod a je dnes již neodmyslitelná pro standardizovanou podporu serverů, počítačových systémů nebo telefonních zařízení. Pomocí příslušného softwaru, např. Bomgar Remote Support nebo TeamViewer, bude mít technik přímý přístup k zařízení, na kterém má provést údržbu nebo které má nakonfigurovat. Může tak z dálky aktivně zasáhnout do všech požadovaných úkolů, pokud má příslušná přístupová práva, nebo se jen dívat a pomoci příslušnému pracovníkovi.

 

Přístup bez rizika: šifrování u dálkové údržby

Vaši pracovníci potřebují přístup k podnikovým zdrojům za Firewallem, na cestách ze svých notebooků nebo z Home-Office. Vaši administrátoři IT potřebují přístup k serverům, které jsou z důvodu ekonomické efektivity často mimo areál podniku. Podniky se proto musí chránit i před potenciálními ohroženími, která číhají mimo zabezpečenou LAN. Profesionální software pro dálkovou údržbu může nejen pomoci umožnit vytvořit efektivní dálkové propojení, ale také minimalizovat rizika dálkového přístupu. Všeobecně se šifrování doporučuje, např. pomocí procesu Public/Private Key s šifrováním End-to-End.

 

Vhodné produkty od firem Microsoft, TeamViewer a Bomgar

TeamViewer vám pomůže najít přední poskytovatele vzdálené podpory v našem online shopu. TeamViewer nabízí rozšiřitelnou vzdálenou podporu a řešení přístupu, které můžete ihned použít, spolu s nejvyššími bezpečnostními standardy (šifrování End-to-End, Trusted Devices, 2faktorová autentizace atd.). TeamViewer podporuje všechny běžné operační systémy a je jediným poskytovatelem, který umožňuje přístup i k téměř všem mobilním koncovým zařízením.  Na bechtle.com najdete také příslušné nabídky od firmy Microsoft. Microsoft Services Provider License Agreement (SPLA) je vhodný pro podniky, které nabízení hostovaný software a služby zákazníkům. Licencovaní zákazníci mají možnost provozovat určité serverové aplikace jak ve vlastním výpočetním středisku, tak i u autorizovaného poskytovatele služeb v prostředí sdíleného hardwaru. Bomgar zase nabízí celou řadu funkcí, které dělají ze vzdálené podpory velmi bezpečný postup, atraktivní pro některé požadavky zákazníků.