Managed Plattformen und Anwendungen für Ihr Business.

Das digitale Fundament für Ihren Erfolg.

 

Immer mehr Unternehmen nutzen die Vorteile von Managed Services in ihrem Alltagsgeschäft. In einer vom deutschen iSCM-Institut (Institute for Information & Supply Chain Management) im Jahr 2021 durchgeführten Umfrage gaben mehr als 70 Prozent der befragten Personen an, dass Managed Service Provider wesentlich dazu beitragen „die Wünsche der Fachabteilungen zu erfüllen und gleichzeitig die Interessen der internen IT-Abteilung zu stärken“. Bechtle erweitert sein Managed-Services-Portfolio permanent, um Kunden dabei zu unterstützen, ihr Business und ihre Fachbereiche noch erfolgreicher zu machen. Unsere Services bringen Digitalisierungsprojekte voran, optimieren Prozesse, schaffen ein performantes Umfeld von geschäftskritischen Anwendungen oder stellen diese Anwendungen effizient zur Verfügung. Die Anwendungsfälle sind dabei so vielfältig wie unsere Kunden, die vom Mittelständler über den Konzern bis zu öffentlichen Stellen und Bildungseinrichtungen reichen. Bei unseren Projekten achten wir nicht nur auf aktuelle Bedürfnisse, sondern auch auf die künftigen Marktanforderungen. Deshalb richten wir unseren Service so aus, dass er sich zusammen mit unseren Kunden an deren geschäftlichem Nutzen weiterentwickelt.

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Vorteile von Managed Services für Ihre Anwendungen und Plattformen:

Ihr Business im Fokus:

Die fachliche Anwendung steht im Vordergrund. Sie bekommen alle Services aus einer Hand – von der Beratung bis zum Betrieb.

Tiefes fachliches Verständnis:

Unsere zertifizierten und erfahrenen Mitarbeitenden sorgen für maximale Qualität und Mehrwerte.

Flexibel in der Bereitstellung:

Entweder vor Ort in Ihrem Rechenzentrum, gehostet oder cloudbasiert.

Qualität und Sicherheit:

Wir verfügen über alle wichtigen Zertifizierungen, bieten zertifizierte Services sowie Qualität „made in Germany“.

Managed SAP: Stabilität, Zukunftssicherheit und Individualität in Zeiten des Wandels.
 

Bechtle hostet und betreibt SAP Systeme auf vielfältige Weise und nach individuellen Wünschen. Egal, ob in Ihrem Rechenzentrum, in der Bechtle Private Cloud oder in der Public Cloud (z. B. AWS, Azure oder Google) – wir stehen für größtmögliche Verfügbarkeit, Datenschutz und Datensicherheit. Durch die Bündelung unserer SAP- und Cloud-Expertise gestalten wir das Betriebskonzept so, wie Sie es brauchen – und das immer kombiniert mit unserer Beratungs- und Projektkompetenz rund um die Themen SAP Konzeption, Sizing, Einführung, Migrationen oder Conversions. Von SAP Basis bis zum Anwendungssupport der SAP Module bekommen Sie den gesamten Service aus einer Hand. Dabei bringt Bechtle Erfahrungen aus mehr als 500 betreuten SAP Systemen ein, die teilweise schon seit zehn Jahren existieren, und garantiert höchste Kundenzufriedenheit.

 

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Managed ESM: Enterprise Service Management leicht gemacht.
 

Enterprise Service Management bietet die Chance zur weitreichenden Digitalisierung und Automatisierung von Service-Prozessen. Mit einem umfassenden Portfolio, das von der Beratung über die Implementierung bis zum Betrieb von Enterprise-Service-Management-Lösungen reicht, bietet Bechtle effiziente Lösungen für eine Vielzahl denkbarer Einsatzszenarien. Damit strukturieren und optimieren wir Ihre IT-Arbeitsabläufe in den Bereichen Service, Business Management, Security und Operations. Mit viel Fachkenntnis und Erfahrung schneidern unsere Spezialist:innen die Parameter der Services wie einen Maßanzug auf Ihre Bedürfnisse zu. Anschließend stellen wir Ihnen unsere Lösungen skalierbar und auf Wunsch auch komplett von uns betrieben zur Verfügung – inklusive ITIL-konformem Betrieb, Self-Service-Portal, EU-Hosting, Support, Schnittstellenbetrieb und aller erforderlicher Lizenzen. Über den gesamten Prozess hinweg können Sie sicher sein, dass wir mit unseren Partnern ServiceNow oder efecte optimale Lösungen bereitstellen, die zum Bedarf Ihres Unternehmens passen.

 

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Managed IoT: Für ein perfekt funktionierendes Ökosystem.
 

In immer mehr Unternehmen setzt sich die Erkenntnis durch, dass sich mit IoT-Lösungen (Internet of Things) interne Prozesse verbessern und Wettbewerbsvorteile erschließen lassen. Erfolgreiche Anwendungsfälle gibt es mittlerweile in nahezu jeder Branche. Erfolgreiche IoT-Lösungen zeichnen sich durch ein perfektes Zusammenspiel zwischen physischen Komponenten und speziellen, digitalen Lösungen aus, mit denen sich Daten verarbeiten und Workflows gestalten lassen. Bechtle Services bieten den kompletten IoT-Lifecycle – von der Planung über die Installation bis zum Betrieb. Die Bechtle Managed IoT Services decken dabei das komplette IoT-Ökosystem ab (Sensoren, Gateway, Analyseplattform, Visualisierungen und Workflows) und übernehmen Verantwortung für dessen durchgängige Sicherheit und Verfügbarkeit. Dabei werden Cloud Services und lokale Vor-Ort-Services miteinander kombiniert. Mit Bechtle als IT-Dienstleister können Sie sich 24/7 darauf verlassen, dass Ihre IoT-basierten Geschäftsprozesse reibungslos funktionieren.


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Managed Services sind im Wandel. Kunden setzen zunehmend auf Partner, die sie mit Business-orientierten Services gezielt bei der Geschäftsentwicklung unterstützen. Plattformen und Anwendungen, die vom Service-Partner komplett bereitgestellt und betrieben werden, kommt dabei eine große Bedeutung zu.

Ingo Janßen, Business Manager Managed Services

Managed Services für Plattformen und Anwendungen im Überblick.

 

Managed Services entfalten ihr wahres Potenzial erst durch die Kombination mit fachlicher Expertise. Darum bringen unsere Mitarbeitenden Fachkenntnisse aus den unterschiedlichsten Anwendungsfeldern (wie SAP, IoT, ITSM etc.) in Projekte ein. Je größer die Relevanz von Managed Services für Ihr Business sein soll, desto weniger funktionieren „One size fits all“-Lösungen. Dem Betrieb von Plattformen muss deshalb immer eine Beratungs- und Umsetzungsphase vorausgehen, die sich an den konkreten Zielsetzungen Ihres Unternehmens orientiert. Aus diesem Grund achten wir stets darauf, dass unsere Plattform- und Anwendungsservices in Verbindung mit konkreten geschäftlichen Use Cases Ihres Unternehmens stehen.

Die Roadmap im Überblick:

Bechtle bietet seinen Kunden in allen Anwendungsfällen ein individuell zusammenstellbares Komplettpaket. Dieses besteht aus folgenden Elementen:

  • Prozessberatung
     
  • Planung und Design
     
  • Setup, Konfiguration, Customizing
     
  • Bereitstellung aller erforderlichen Hardware- und Softwarekomponenten aus einem breiten Herstellerportfolio
  • Inbetriebnahme
     
  • Service Desk und Betrieb, inklusive Incident-, Problem- und Change Management
     
  • Kontinuierliche Optimierung und Anpassung an das Business
     
  • Hosting bzw. Cloud Services

Sichern Sie den Erfolg Ihres Unternehmens durch ein stabiles, digitales Fundament. Kontaktieren Sie uns jetzt und erfahren Sie mehr zu unseren Managed Services im Bereich Plattformen und Anwendungen.

Kundenreferenzen

Managed SAP für den IT-Dienstleister der Stadt Essen.

Das Essener Systemhaus (ESH) ist für die IT und Telekommunikation der Stadtverwaltung Essen und der Beteiligungsunternehmen zuständig. Bechtle unterstützt durch einen Managed Service, der den Third Level Support für mehr als 60 SAP Landschaften übernimmt.

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Volkswagen Händler: Einheitliche IT durch Managed ITSM.

Die Volkswagen Group Retail Deutschland (VGRD) ist einer der größten Player im deutschen Automobilhandel. Als die IT der rund 100 Standorte vereinheitlicht werden sollte, übernahm Bechtle das IT-Service-Management (ITSM) und implementierte eine cloudbasierte Plattform mit zahlreichen Tools, die der Kunde nun als Managed Service bezieht.

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