Bechtle Help Centre.
Información general
Qué ofrece nuestra plataforma y a quién va dirigida nuestra oferta.
Nuestra oferta está dirigida exclusivamente a empresas y entidades públicas (revendedores excluidos).
En bechtle.com, encontrará todo sobre Bechtle en un solo lugar: más de 50 000 productos de IT, soluciones y servicios, temas de actualidad, noticias y tendencias sobre el mundo IT, formación, eventos, webinarios, referencias, promociones y nuestra newsletter. La amplia gama de datos se optimiza con IA y se enriquece con recomendaciones de productos personalizadas.
Quienes se registran tienen acceso a una amplia gama de funciones que facilitan notablemente la labor de los responsables de IT. De esta forma, por ejemplo, puede crear listas de favoritos y gestionar perfiles de usuarios individuales, autorizaciones de compra y procesos de aprobación. Asimismo, también se pueden administrar las direcciones de entrega y de facturación y los centros de costes, y se puede tener una visión general de todas las ofertas, pedidos, envíos, facturas y devoluciones. Como guinda del pastel, esta información se puede preparar y analizar en tableros digitales si así se desea. Los procesos se ejecutan de forma completamente digital y sin interrupciones; tal es así que las facturas firmadas en PDF son la norma.
Más información
Uno de los puntos fuertes de bechtle.com es el enfoque basado en las necesidades de nuestros clientes. En cuanto a las soluciones individuales, podrá encontrar desde paquetes de productos individuales hasta gamas de productos específicos para el cliente o, incluso, productos especialmente configurados. También se pueden visualizar las condiciones individuales y los acuerdos marco, las órdenes de llamada y la transferencia simple de ofertas digitales de otras fuentes.
Sí, además de una amplia gama de características atractivas. Las empresas grandes pueden integrar sus propios sistemas de adquisición y sus mercados en bechtle.com a través de PunchOut/OCI. bechtle.com soporta las interfaces de adquisición estándar del mercado. Así, también podemos proporcionar catálogos definitivos adicionales específicos para cada cliente. Además, existe la posibilidad de clasificar los datos de los productos dependiendo de las normas nacionales e internacionales, y transferir los documentos comerciales, incluidas las facturas XML, de forma digital y legal.
Más información
Puede utilizar bechtle.com para procesar pedidos internacionales en el Espacio Económico Europeo (espacio Schengen). Bechtle también ofrece soluciones probadas para los clientes que se encuentren en otras partes del mundo. Diríjase a su persona de contacto de Bechtle; estaremos encantados de ofrecerle una solución personalizada.
Muy sencillo: la persona que visita bechtle.com encuentra todos los productos, soluciones y servicios de IT en un solo lugar. Se trata de una orientación al cliente digital y consecuente y, al mismo tiempo, enlazada de forma inteligente con la presencia local de nuestros expertos. De esta forma, bechtle.com se convierte en el canal de comunicación central, optimiza los procesos de venta existentes y establece un enfoque de mercado digital independiente.
Interactuamos con nuestros clientes personalmente, tanto de forma presencial como online. Estamos siempre ahí: le ayudamos con sus proyectos cada vez más complejos y le apoyamos con nuestra experiencia y profesionalidad. Toda nuestra amplia cartera de productos y soluciones está disponible de forma digital, lo que nos diferencia de los mercados centrados en hardware.
En Bechtle, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Para obtener más información, consulte este enlace.
Más información
Encontrar las respuestas por categoría.
Qué ofrece nuestra plataforma y a quién va dirigida nuestra oferta.
Cómo se puede encontrar, seguir, cancelar, cambiar o definir los límites de un pedido.
Información sobre el plazo de entrega, albaranes de entrega, direcciones de entrega, gastos de envío y seguimiento.
Información sobre las listas de favoritos, los accesorios, las variantes de productos y los pedidos rápidos.
Información sobre las formas de pago, los códigos promocionales, las facturas y las direcciones de facturación.
Gestión de usuarios, autorizaciones, direcciones y centros de costes.
Qué funciones hay en la orden de pedido y cómo se pueden utilizar.
Explicación sencilla del proceso de devolución en Bechtle.
Opciones de contacto y todas las respuestas relativas al asesoramiento en línea.