Bechtle Help Centre.
¿Puedo hacer un seguimiento de mis pedidos?
A través de la cuenta de cliente puede comprobar el estado de su pedido. Su pedido puede tener el siguiente estado:
Recibido: hemos recibido su pedido y lo estamos procesando.
Retrasado: nuestros proveedores nos notifican que no es posible cumplir con la fecha que se le confirmó al principio. Podrá encontrar la nueva fecha de entrega en «Fecha de envío».
Enviado: el pedido, o una parte del pedido, ya está en camino. Puede encontrar los detalles en el seguimiento del envío.
Concluido: su pedido se ha completado.
Qué ofrece nuestra plataforma y a quién va dirigida nuestra oferta.
Cómo se puede encontrar, seguir, cancelar, cambiar o definir los límites de un pedido.
Información sobre el plazo de entrega, albaranes de entrega, direcciones de entrega, gastos de envío y seguimiento.
Información sobre las listas de favoritos, los accesorios, las variantes de productos y los pedidos rápidos.
Información sobre las formas de pago, los códigos promocionales, las facturas y las direcciones de facturación.
Gestión de usuarios, autorizaciones, direcciones y centros de costes.
Qué funciones hay en la orden de pedido y cómo se pueden utilizar.
Explicación sencilla del proceso de devolución en Bechtle.
Opciones de contacto y todas las respuestas relativas al asesoramiento en línea.