Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Productos

Cómo se pueden comparar productos y crear listas de favoritos. Dónde se encuentran las listas de favoritos, accesorios para los productos/accesorios obligatorios, variantes de productos y cómo se puede pedir productos de forma fácil y rápida.

Compare los productos añadiéndolos a su lista comparativa desde las listas de productos (p. ej.: portátiles o tablets) o las páginas de detalles del producto. Encontrará el símbolo de la lista comparativa en la esquina superior derecha junto a los símbolos de listas de favoritos o de orden de pedido.
Puede crear una lista de favoritos nueva directamente en su cuenta o al guardar un producto en las listas de producto o en la página de detalles del artículo. Encontrará sus listas de favoritos en el área de «Mi cuenta» en «Productos & Compras» o haciendo clic en el símbolo de la estrella en la esquina superior derecha de la página.
Con la opción «Comprar ahora», se ejecuta el pedido del artículo inmediatamente en la cantidad deseada. Más información
Si un producto tiene más versiones, podrá encontrarlas en la pestaña desplegable encima del precio del producto.
Los accesorios estándar se encuentran debajo de los datos técnicos del producto, en la sección central de la página. Haga clic en el signo «+» para añadir los accesorios a su orden de pedido.
Los accesorios estándar se encuentran debajo de los datos técnicos del producto, en la sección central de la página. Si algún producto tiene accesorios obligatorios, podrá reconocerlos gracias al signo de exclamación. Estos productos son necesarios para el correcto funcionamiento del artículo principal y se añaden a la orden de pedido automáticamente cuando se pide el producto principal.
Encontrar las respuestas por categoría.
General

Qué ofrece nuestra plataforma y a quién va dirigida nuestra oferta.

Pedidos

Cómo se puede encontrar, seguir, cancelar, cambiar o definir los límites de un pedido. 

Envío y entrega

Información sobre el plazo de entrega, albaranes de entrega, direcciones de entrega, gastos de envío y seguimiento.

Productos

Información sobre las listas de favoritos, los accesorios, las variantes de productos y los pedidos rápidos. 

Pago

Información sobre las formas de pago, los códigos promocionales, las facturas y las direcciones de facturación.

Mi cuenta

Gestión de usuarios, autorizaciones, direcciones y centros de costes.

Orden de pedido

Qué funciones hay en la orden de pedido y cómo se pueden utilizar. 

Devolución y reembolso

Explicación sencilla del proceso de devolución en Bechtle. 

Contacto

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