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Declaración de protección de datos de Bechtle.

Le damos la bienvenida a nuestra página web y le agradecemos su interés en nuestra empresa. En Bechtle, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Los procesamos en conformidad con las regulaciones legales aplicables en materia de protección de datos personales, especialmente, con el Reglamento General de Protección de Datos de la EU (RGPD) y las leyes de ejecución específicas vigentes. Con esta declaración de protección de datos, le informamos acerca de sus derechos y del tratamiento de datos personales ejecutado por Bechtle.

Los datos personales son información que hace posible la identificación de una persona física. Esto incluye su nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, correo electrónico e incluso dirección IP. Por el contrario, los datos anónimos no permiten relacionar la información en cuestión con la persona a la que pertenecen.

Responsable y supervisor de la protección de datos.

Bechtle AG, Bechtle Platz 1, 74172 Neckarsulm, así como las empresas asociadas según la sección 15 de la ley alemana sobre el régimen jurídico de las sociedades anónimas (AktG)

Información de contacto: kontakt@bechtle.com, + 49 7132 981 - 0

Contacto del supervisor de la protección de datos: privacy@bechtle.com

Sus derechos como persona interesada.

A continuación, le informaremos sobre sus derechos como persona interesada. Estos derechos están recogidos en los artículos del 15 al 22 del RGPD. Incluyen:

  • Derecho de acceso del interesado (artículo 15 del RGPD)
  • Derecho de supresión (artículo 17 del RGPD)
  • Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD)
  • Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD)
  • Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD)
  • Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD)

Para hacer valer estos derechos, póngase en contacto con: privacy@bechtle.com. Utilice la misma dirección de correo electrónico si tiene alguna duda sobre el procesamiento de datos de nuestra empresa. También dispone del derecho de apelación ante una autoridad de protección de datos.

 

Derecho de oposición

En materia de derechos de oposición, debe tener en cuenta lo siguiente:

Cuando el tratamiento de sus datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, tendrá derecho a oponerse en todo momento a este tratamiento sin indicar los motivos. Esto se aplica también a la elaboración de perfiles siempre que esté relacionada con la citada finalidad.

Si se opone al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, sus datos personales dejarán de ser tratados con tal objetivo. La oposición no supone coste alguno para la persona interesada y puede realizarse de manera informal escribiéndonos a: kontakt@bechtle.com.

Tiene derecho a objetar en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernen sean objeto de un procesamiento con el propósito de salvaguardar los intereses legítimos. Esto incluye la elaboración de perfiles con base en estas disposiciones.

Dejaremos de tratar sus datos personales salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Objetivos y bases jurídicas para el tratamiento de datos.

Durante el tratamiento de sus datos personales, se seguirán las regulaciones del ‑RGPD y demás disposiciones oportunas en materia de protección de datos. Las bases jurídicas derivan principalmente del artículo 6 del RGPD.

Utilizamos sus datos personales para el establecimiento de relaciones de negocios, el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales, la ejecución de relaciones por contrato, la oferta de productos y servicios, así como para el fortalecimiento de las relaciones con nuestros clientes. Esto puede incluir también análisis con fines de mercadotecnia, encuestas de satisfacción de los clientes y publicidad directa.

Su consentimiento también representa una disposición legal en materia de protección de datos. A continuación, le informamos acerca de los objetivos del procesamiento de datos y su derecho de revocación. Si la autorización se refiere al tratamiento de categorías especiales de datos personales, lo especificaremos de forma explícita en el consentimiento.

El tratamiento de categorías especiales de datos personales según el artículo 9 párrafo 1 del RGPD se efectuará únicamente en caso de que sea necesario debido a prescripciones legales y no haya motivos para suponer que los intereses de las partes implicadas que merecen protección tienen precedencia sobre la exclusión del procesamiento.

Transferencias a terceros.

Transferiremos sus datos a terceros de conformidad con las disposiciones legales o solo si disponemos del consentimiento correspondiente. De lo contrario, los datos únicamente se transferirán si lo exige la ley aplicable (transferencias a oficinas externas como, por ejemplo, autoridades u otros organismos públicos).

 

Destinatarios de los datos/Categorías de destinatarios

En Bechtle, nos aseguramos de que sus datos los reciban solo aquellos que los necesitan para el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

A través de nuestra tienda online, se cierran contratos de compra con «Bechtle direct GmbH», la empresa Bechtle subsidiaria responsable de este canal de distribución.

Durante los procesos de compra y solicitudes, puede que se incluyan otras empresas Bechtle. Por ejemplo, si solicita asistencia in situ, la oficina de Bechtle más cercana será la encargada de procesar su petición.

En ciertos casos, algunos proveedores de servicios asisten a nuestros departamentos durante la ejecución de sus tareas, por ejemplo: para el envío de la revista electrónica. Con todos ellos, hemos determinado el marco contractual necesario en materia de protección de datos.

 
Transferencia a terceros países/Intención de transferencia a terceros países

Las transferencias a un tercer país (países no miembros de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo) se ejecutarán solo si es requerido por ley, si nos ha concedido su consentimiento o si es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.

Esto se aplica al uso de nuestra función de chat para realizar solicitudes, pues un proveedor de servicios que no procede del Espacio Económico Europeo hace posible esta opción y tiene acceso a sus datos. Tomamos las medidas de protección posibles y necesarias según el art. 44 y siguientes del RGPD para establecer el nivel de protección de datos en el tercer país.

Plazo de almacenamiento de los datos.

Almacenamos sus datos mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad de procesamiento correspondiente. Por favor, tenga en cuenta que numerosos plazos de almacenamiento de datos requieren de una conservación prolongada de los mismos. Esto se aplica especialmente a las obligaciones mercantiles o tributarias de almacenamiento (por ejemplo, el código de comercio, código tributario, etc.). Una vez alcanzado el objetivo, si no quedan obligaciones de almacenamiento pendientes, se borrarán los datos.

Sin embargo, podemos almacenarlos si nos ha concedido su consentimiento o si surgen conflictos legales y para hacer uso de estos a modo de prueba en plazos de prescripción legales que pueden durar hasta treinta años. El plazo regular es de tres años.

Transferencia segura de sus datos.

Para proteger sus datos de la mejor forma posible contra cualquier manipulación accidental o intencionada, pérdida, destrucción o accesos sin autorización, adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas. Las medidas de seguridad son controladas en cooperación con peritos de seguridad y adaptadas continuamente a los nuevos estándares de seguridad.

La transferencia de datos desde y hacia nuestra página web está codificada. El protocolo de transferencia para presentar nuestra web es HTTPS. Hacemos uso de los protocolos de cifrado actuales.

Además, se codifica el contenido de los formularios de contacto y las postulaciones. Solo nosotros podemos decodificarlo. También, existe la posibilidad de usar métodos de comunicación alternativos (por ejemplo, el correo postal).

Obligación de prestación de los datos.

Algunos datos personales son necesarios para la justificación, ejecución y rescisión de obligaciones y el cumplimiento de deberes contractuales y legales vinculados. Esto es aplicable al uso de nuestra página web y las distintas funciones disponibles.

Encontrará más información al respecto en el apartado arriba mencionado. En algunos casos, es necesario recoger y facilitar datos para cumplir con las disposiciones legales vigentes. Por favor, tenga en cuenta que el procesamiento de su solicitud o la ejecución de las obligaciones subyacentes no es posible si no se facilitan estos datos.

Categorías, fuentes y origen de los datos.

Procesamos unos datos u otros en función del contexto: depende de si, por ejemplo, realiza un pedido online o una solicitud mediante el formulario de contacto e incluso de si solicita un puesto de trabajo o nos hace llegar una reclamación.

Por favor, tenga en cuenta que, en algunas situaciones de procesamiento especiales, también le facilitamos información relevante en las ubicaciones pertinentes, por ejemplo, al enviar los documentos de su solicitud de trabajo o una solicitud de contacto.

 

Al visitar nuestra página web, recogemos y procesamos los siguientes datos:

Al visitar esta página web, su navegador nos facilita algunos datos que almacenamos en nuestro sistema:

  • Tipo e idioma de navegador
  • Dirección IP del ordenador desde el que accede
  • Peticiones al servidor (p. ej.: páginas visitadas) y la fecha
  • URL de referencia (es decir, la dirección de la página visitada anteriormente en caso de haber accedido a nuestra web a través de un hiperenlace)

Desde un punto de vista técnico, los tres primeros datos son imprescindibles para mostrar correctamente la página a la que desea acceder. También, pueden usarse para garantizar el funcionamiento seguro de la web (p. ej.: para evitar el ataque de hackers). La dirección IP y el idioma del navegador también se utilizan para sugerir la configuración de idioma apropiada para nuestro sitio web. La URL de referencia se utiliza en formato anonimizado para fines estadísticos y publicitarios. Por cuestiones de seguridad técnica y, sobre todo, para proteger el sistema contra posibles ataques a nuestro servidor web, almacenamos este tipo de datos en conformidad con el artículo 6 párrafo 1, frase 1 letra f) del RGPD.

 
Al realizar una solicitud de contacto, registramos y almacenamos los siguientes datos:

A través de nuestra página web, podrá enviarnos solicitudes de distinto tipo para, por ejemplo, encargar un catálogo o informarse acerca de un producto. Para ello, podrá elegir entre el chat, las solicitudes de contacto telefónico y los mensajes por correo electrónico.

Los formularios de contacto sirven para recibir su mensaje y registrar los datos necesarios para contactarle (p. ej.: nombre, número de teléfono o correo electrónico). Estos datos se utilizan para la gestión de relaciones con clientes (historial de contactos) y para responder a sus solicitudes.

 
Al realizar un pedido, procesamos los siguientes datos:

En la tienda online integrada a esta página web, las empresas (clientes corporativos) pueden encargar productos del ámbito de tecnologías de la información.

Para la tramitación de los pedidos, es necesario disponer de datos de contacto, dirección de facturación/entrega y detalles de pago (cuenta bancaria o similares).

En algunos casos, durante el pedido, se pueden realizar comprobaciones de solvencia. La información al respecto se le mostrará durante el proceso de pedido. La comprobación de solvencia se lleva a cabo en conformidad con el artículo 6 párrafo 1, frase 1 letra f) del RGPD en el marco de nuestro interés legítimo en la solvencia del cliente.

 
Al solicitar un puesto de trabajo de forma online, registramos y procesamos los siguientes datos:
  • Datos básicos (p. ej.: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, tratamiento)
  • Datos de contacto (dirección postal, número de teléfono, correo electrónico)
  • Datos de cualificación y formación (p. ej.: curriculum vitae, certificados)
  • Dependiendo de la vacante, también registramos información acerca de sus competencias lingüísticas y conocimientos de IT, permiso de conducción, laboral o de residencia

Además, registramos y procesamos otra información (opcional) como, por ejemplo, la fecha de incorporación deseada, movilidad regional, cantidad de horas y duración del empleo deseadas, puestos anteriores en Bechtle e información acerca de compromisos sociales o de cómo encontró la vacante. También, tiene la posibilidad de facilitar información adicional relevante para su solicitud de forma voluntaria (p. ej.: sus perfiles en redes sociales).

Para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, aplicamos determinadas medidas de seguridad. Los documentos de su solicitud serán codificados y transferidos por nuestro sistema de solicitudes. Para proteger los datos utilizamos siempre los últimos avances tecnológicos.

Almacenamos sus datos para el proceso de selección en conformidad con la ley vigente y los borramos pasados, como máximo, seis meses. Se almacenarán más de seis meses solo si usted nos lo permite o si estamos obligados a ello: por ejemplo, si nos concede su consentimiento para almacenar sus datos durante un período mayor de tiempo o para el ejercicio de un derecho.

En la ley general tributaria o en el código de comercio, podrá consultar las disposiciones que nos obligan a almacenar los datos arriba mencionados. También, deben tenerse en cuenta los plazos prescriptivos. En la política de protección de datos para los procesos de solicitud de puesto de trabajo, encontrará más información al respecto.

 

Para la revista electrónica, registramos y procesamos los siguientes datos:
  • Tratamiento
  • Apellidos, nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Rastreo de enlaces anonimizado con fines estadísticos

 

Formulario de contacto/Toma de contacto por correo electrónico, chat o teléfono.

Nuestra página web dispone de un formulario de contacto que podrá usar para contactar con nosotros de forma electrónica. Si nos escribe a través del formulario de contacto, procesamos los datos facilitados para ponernos en contacto con usted y responder a sus preguntas y peticiones (artículo 6 párrafo 1, frase 1 letra a), b) del RGPD).

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, solo utilizamos los datos personales incluidos para procesar su solicitud.

Si solicita que contactemos con usted de forma telefónica, recopilamos su nombre y su número de teléfono para procesar su solicitud. Además, puede añadir un comentario a su solicitud de forma opcional.

También tiene la posibilidad de contactarnos a través del chat. Si utiliza el chat, recopilamos y procesamos su nombre y apellido, así como su dirección de correo electrónico. El historial del chat se almacena durante 30 días en nuestros servidores internos y se borra después.

Al usar todos los canales de comunicación, se tendrán en cuenta los principios de minimización de datos y de reducción de datos, en el sentido de que solo hay que proporcionar los datos necesarios para ponernos en contacto con usted y procesar su solicitud.

Además, por razones de seguridad técnica y para evitar cualquier intento de ataque, procesaremos su dirección IP.

Revista electrónica.

Puede suscribirse a nuestra revista electrónica gratuita desde nuestra página web. Utilizaremos la dirección de correo electrónico que introduzca en el proceso de suscripción, su nombre y tratamiento para enviar una revista personalizada (artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra a) del RGPD).

Se tienen en cuenta los principios de minimización de datos y de reducción de datos, ya que los únicos campos obligatorios son el de correo electrónico y de su nombre junto con el de tratamiento para poder personalizar la revista. Por cuestiones técnicas y como mecanismo de protección jurídica, al solicitar la revista electrónica, procesaremos también su dirección IP.

En cualquier momento, podrá cancelar su suscripción utilizando la opción de anulación incluida en la revista y revocar así su consentimiento. También, tiene la posibilidad de darse de baja directamente desde nuestra página web.

Tienda online.

A menos que usted autorice otro uso, procesamos los datos facilitados en su formulario de pedido solo para ejecutar y desarrollar la relación contractual (artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra b) del RGPD).

Aplicamos los principios de minimización de datos y de reducción de datos, de forma que solo deberá facilitar aquellos cuyo registro es obligatorio por ley o que realmente necesitamos para cerrar el contrato y cumplir con nuestras obligaciones contractuales (su nombre, dirección, correo electrónico e información necesaria para la forma de pago seleccionada).

 Por razones técnicas y como mecanismo de protección jurídica, procesaremos también su dirección IP. Sin estos datos, no es posible cerrar el contrato, pues no podríamos llevarlo a cabo o concluirlo. Obviamente, si lo desea, puede facilitar información adicional.

Datos de cliente y proveedor.

Categorías/origen de los datos

En el marco de una relación contractual fuera de la tienda online y de la página web, procesamos los siguientes datos personales:

  • Datos de contacto (p. ej.: nombre y apellidos de la persona de contacto actual y, si aplica, los de la anterior, complemento del nombre, nombre de la empresa y dirección del cliente [empleador], número de teléfono fijo o móvil con prefijo, dirección de correo electrónico, número de fax).
  • Datos laborales (p. ej.: puesto en la empresa, departamento).
  • Si aplica, número de cuenta (en el marco de una orden de domiciliación SEPA, también se requiere el nombre y apellido del titular de la cuenta).
  • Si aplica, sistema de pago preferido, información sobre el estado de solvencia y comportamiento crediticio.
  • Si aplica, fecha de nacimiento, período de empleo o similares (para el servicio de asistencia al cliente, siempre que usted nos proporcione los datos).

En principio, recibimos de usted sus datos personales en el marco de iniciación de un contrato o durante el desarrollo de la relación laboral.

De forma excepcional y en determinados casos, también obtendremos de otros órganos datos personales suyos. Entre ellos, se encuentran formularios específicos con información relevante para agencias de crédito (Creditsafe, Bisnode), especialmente su estado de solvencia y comportamiento crediticio. 

 

Objetivos y bases jurídicas para el tratamiento de datos

En todo momento, el procesamiento de sus datos personales tendrá lugar según las directrices del RGPD y demás reglamentos pertinentes, incluso en caso de que se realice fuera de la página web.

Sus datos personales se procesarán únicamente para la ejecución de medidas contractuales (p. ej.: para la creación de ofertas de productos o servicios) y para el cumplimiento de obligaciones contractuales (p. ej.: para la prestación de nuestro servicio o para los procesos de pedido/encargo/pago), (artículo 6 párrafo 1 letra b) del RGPD), o bien si existe alguna obligación legal para su procesamiento (p. ej.: a causa de posibles legislaciones fiscales) (artículo 6 párrafo 1 letra c) del RGPD). Sus datos personales se recogen para dichos fines.

Su consentimiento puede representar un procedimiento de autorización legal en materia de la protección de datos (artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra a) del RGPD). Antes de realizar la concesión, le informamos acerca de la finalidad del procesamiento de datos y de su derecho de revocación según el artículo 7 párrafo 3 del RGPD. 

Para la resolución de infracciones penales, solo se procesarán datos personales según los requisitos del artículo 10 del RGPD.

 

Destinatarios de los datos/Categorías de destinatarios

Durante los distintos procesos empresariales, algunos prestadores de servicios externos asisten a nuestros departamentos en la ejecución de sus tareas. Para proteger la información procesada, se ha determinado con dichos proveedores el marco contractual necesario en materia de protección de datos.

Se trata, sobre todo, de empresas que prestan servicios como los de mensajería o expedición y que se encargan de las labores de envío y transporte, así como de compañías de asesoramiento que asisten durante la evaluación de datos relevantes para los contratos. Además, también contamos con el apoyo de expertos de IT especializados que disponen del conocimiento necesario de cada producto y que trabajan para nuestros fabricantes y empresas asociadas. Para el desarrollo de los proyectos (registro, notificaciones de proyecto, creación de ofertas, procesos de pedido), sus datos se enviarán, si procede, al fabricante de los productos encargados u ofrecidos. Puede que estos se encuentren en un tercer país.

Transferimos información sobre el proceso de pago, la comprobación del historial de pagos y el estado de solvencia a agencias de información crediticia y comercial.

Si es necesario, también es posible procesar sus datos personales en la nube para optimizar los procesos existentes (por ejemplo, para una comunicación y una tramitación de contratos más eficientes). Para ello, hemos celebrado los contratos necesarios desde el punto de vista de la protección de datos. Si el proveedor de la nube se encuentra en un país fuera de la UE/EEE (tercer país), tomaremos las medidas de protección posibles y necesarias según el artículo 44 y siguientes del RGPD para establecer el nivel de protección de datos en el tercer país. Utilizamos medidas técnicas y organizativas para asegurarnos de que sus datos los reciban solo aquellos que los necesitan para el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales.

Registro/Cuenta de cliente.

En nuestra página web, ofrecemos a los usuarios la posibilidad de registrarse introduciendo sus datos personales. La ventaja es que pueden consultar el historial de encargos y almacenar los datos facilitados en el formulario de pedido. Al realizar un nuevo pedido, no sería necesario introducirlos de nuevo.

Por lo tanto, es necesario registrarse, ya sea para el cumplimiento de un contrato (a través de nuestra tienda online) con usted o para ejecutar medidas precontractuales (artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra a), b) del RGPD).

Aplicamos los principios de minimización de datos y de reducción de datos, de forma que solo deberá facilitar los datos que aparecen marcados como campos obligatorios. Por ejemplo, la dirección de correo electrónico, la contraseña y su confirmación.

El resto de los campos son voluntarios y también están marcados como tal.

Para realizar pedidos en nuestra tienda online, necesitamos la dirección de facturación para poder realizar la entrega (tratamiento, nombre, apellido, dirección). Si la dirección de entrega es diferente a la de facturación, también deberá introducir los datos anteriormente mencionados aunque referentes a la dirección de entrega.

Al registrarse en nuestra página web, almacenamos también su dirección IP, la fecha y la hora de registro (datos técnicos de fondo). Al hacer clic en el botón «Registrarse ahora», se creará su cuenta de cliente.

Tenga en cuenta que: la contraseña elegida se guardará en un formato encriptado. Los empleados de nuestra empresa no tienen acceso a ella. Por lo tanto, no podemos facilitarle su contraseña en caso de haberla olvidado.

Deberá usar la función de «contraseña olvidada» para recibir en su correo una nueva contraseña generada automáticamente. Ningún empleado está autorizado a pedírsela, ya sea por escrito o por teléfono. No la revele en ningún caso.

Al concluir el proceso de registro, almacenamos sus datos para el uso del área de cliente protegida. Cuando inicia sesión en nuestra página con su correo electrónico y contraseña, nuestro sistema almacena los datos para ayudarle a ejecutar las acciones que realiza en nuestra web (p. ej.: pedidos desde la tienda online). Puede consultar los encargos realizados en el historial de pedidos. Además, podrá cambiar la dirección de facturación y envío.

Las personas registradas tienen la posibilidad de realizar cambios/rectificaciones de las direcciones de facturación y envío en el historial de pedidos. También, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que lo haga por usted. Obviamente, es posible borrar o eliminar su cuenta de cliente.

Sistemas de pago, comprobación de solvencia.

En nuestra tienda online, puede pagar con tarjeta de crédito, factura o Paypal. Para ello, se recopilan los respectivos datos relevantes para el pago a fin de procesar su pedido y el pago (artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra a), b) del RGPD). Además, por razones técnicas y como mecanismo de protección jurídica, procesaremos también su dirección IP.

Aplicamos los principios de minimización de datos y de reducción de datos, de forma que solo deberá facilitar aquellos cuyo registro es obligatorio por ley o que realmente necesitamos para realizar el pago y cerrar el contrato.

Sin estos datos, es imposible cerrar el contrato, pues no podríamos llevarlo a cabo. 

El sistema de pago de Bechtle dispone de la codificación SSL para proteger la transferencia de sus datos.

Aviso sobre el pago con factura: si elige la forma de pago con factura, realizaremos una comprobación de solvencia. Para ello, transferimos los datos necesarios a Creditsafe para determinar su solvencia o posibles riesgos de incumplimiento (artículo 6 párrafo 1 letra f) del RGPD).

Aviso sobre el pago con tarjeta de crédito: como es habitual al pagar con tarjeta de crédito, nuestro proveedor Wirecard comprueba la información facilitada y lleva a cabo la prevención del fraude. Para más información sobre la protección de datos en Wirecard, consulte el siguiente enlace:  https://www.wirecardbank.com/GDPR.

Aviso sobre el pago con PayPal:

PayPal es una empresa de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Si el interesado selecciona PayPal como forma de pago en nuestra tienda online, sus datos se transmitirán automáticamente a PayPal.

Al elegir PayPal, el interesado acepta la transferencia de datos personales necesaria para la ejecución del cobro. De entre los datos transferidos, cabe destacar los apellidos, el nombre, la dirección, el correo electrónico, la dirección IP, el número de teléfono, el teléfono móvil y demás datos necesarios para la ejecución del cobro.

Para desarrollar el contrato de compra, es necesario disponer también de los datos personales relacionados con el pedido en cuestión. Para más información al respecto, consulte el siguiente enlace:  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-prev.

Aviso sobre el adeudo directo: como es habitual al realizar un cargo a cuenta, almacenamos los datos de su cuenta para poder cobrar la suma en cuestión.

Fines publicitarios, clientes existentes.

Bechtle intenta cuidar la relación con sus clientes y hacerles llegar información y ofertas de sus productos/servicios (artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra f) del RGPD). Por ello, procesamos sus datos para poder enviarle la información y ofertas adecuadas por correo electrónico y para elaborar encuestas de satisfacción. 

Si no le interesa, puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales con fines de publicidad directa. Esto se aplica también a la elaboración de perfiles siempre que esté relacionada con la citada mercadotecnia. Si se opone a dicho tratamiento, sus datos personales dejarán de ser procesados con tal objetivo.

La oposición no supone coste alguno para la persona interesada y puede realizarse de manera informal llamándonos al + 49 7132 981 0, por correo electrónico a kontakt@bechtle.com o por correo postal a Bechtle Platz 1, 74172 Neckarsulm.

Portal de empleo.

Nos alegra su interés en trabajar con nosotros. Somos conscientes de la importancia de sus datos y, por ello, procesamos la información facilitada en su formulario de solicitud con el único objetivo de incluir su solicitud en el proceso de selección y poder ponernos en contacto con usted (artículo 6 párrafo 1 frase 1 letras a), b) del RGPD). No transferimos sus datos a terceros sin su autorización.

Para cumplimentar el formulario de solicitud, deberá facilitar algunos datos personales. Aplicamos los principios de minimización de datos y de reducción de datos, de forma que solo deberá facilitar aquellos cuyo registro es obligatorio por ley o que realmente necesitamos para valorar su solicitud (p. ej.: su curriculum vitae). Los campos obligatorios están marcados con un asterisco (*). Por razones técnicas y como mecanismo de protección jurídica, procesaremos también su dirección IP.

Sin estos datos, no podemos evaluar su solicitud y, por ello, dado el caso, nuestro sistema no le permitirá subir documentos. Obviamente, tiene la posibilidad de facilitar información adicional.

Para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, aplicamos determinadas medidas de seguridad. Los documentos de su solicitud serán codificados y transferidos por nuestro sistema de solicitudes.

Almacenamos sus datos para los fines arriba mencionados hasta que el proceso de selección haya finalizado y los plazos hayan expirado: hasta seis meses después de tomar una decisión. Sin embargo, también existe la posibilidad de almacenar los documentos de su solicitud durante un mayor período de tiempo y comparar su perfil con otras vacantes.  Para ello necesitamos su consentimiento, que puede darnos durante el proceso de solicitud. Tiene derecho a retirar este consentimiento con efecto prospectivo, en cualquier momento y sin indicar los motivos. Para ello, escríbanos un correo electrónico a: privacy@bechtle.com. En la política de protección de datos para los procesos de solicitud de puesto de trabajo, encontrará más información al respecto.

Inscripción a eventos.

En nuestra página web, ponemos a su disposición un formulario de inscripción para eventos.

Al utilizarlo para inscribirse a un evento, procesamos los datos facilitados en el marco del formulario de inscripción para registrarle y ponernos en contacto con usted.

En este contexto, aplicamos los principios de minimización de datos y de reducción de datos, de forma que solo tendrá que facilitar la información necesaria para poder registrarle y contactarle. Esto es, su correo electrónico y nombre.

Por cuestiones de seguridad técnica y para proteger el sistema contra posibles ataques, también procesamos su dirección IP. El resto de los datos no son obligatorios y podrá rellenarlos si así lo desea.

Para eventos conjuntos realizados con fabricantes, también transferimos sus datos a los coorganizadores.

Los vídeos y las fotos tomadas en los eventos se pueden publicar en las cuentas que la empresa tenga en las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Xing, YouTube, Google+, la revista para clientes «Bechtle Update» y la intranet) y en las páginas web del Grupo Bechtle (base jurídica: artículo 6 párrafo 1 frase 1 letras a), f) del RGPD).

Tenga en cuenta que, al realizarse estas publicaciones en nuestras redes sociales, es posible que se realice una transferencia a países no miembros de la UE.

Los datos personales se transferirán a terceros solo en los supuestos anteriormente mencionados y únicamente con el fin citado. Las fotografías y vídeos publicados en Internet son accesibles desde cualquier parte del mundo y no es posible descartar categóricamente que sean utilizados por terceros.

Los intereses legítimos de Bechtle que justifican la toma y publicación de grabaciones son los intereses de documentación y comercialización del evento en cuestión.

Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales descrito aquí según el artículo 21 párrafo 1 frase 1 del RGPD. Para ejercer este derecho de oposición, por favor, póngase en contacto con nosotros, si es posible, antes del evento presse@bechtle.com. Por supuesto, puede contactar con nosotros in situ para ejercer este derecho de oposición.

Su consentimiento (artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra a) del RGPD) también puede proporcionar una base legal para la posible publicación de fotos y vídeos.

El consentimiento para el uso de las imágenes es voluntario. Una vez dado el consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento y con efecto prospectivo por correo electrónico: presse@bechtle.com.

Cookies (artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra f) del RGPD, artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra c) del RGPD, artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra a) del RGPD) .

Nuestra web hace uso de las cookies en distintos puntos. Simplifican y hacen más efectivo el uso de nuestra página. Estos datos son pequeños archivos que se guardan en su ordenador y que el navegador almacena en su disco duro de forma local. Debido a nuestro interés legítimo (artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra f del RGPD), utilizamos las cookies que son técnicamente imprescindibles para el funcionamiento de la página web y para asegurar su funcionalidad. Dependiendo del propósito, se almacenan permanentemente, incluso después de que la sesión haya terminado (las llamadas cookies persistentes, p. ej. de inhabilitación), o se eliminan cuando se cierra el navegador (las llamadas cookies de sesión, que solo son válidas para una sesión del navegador).

 Además, con su consentimiento, también colocamos otras cookies. Nos permiten analizar cómo los usuarios utilizan nuestra página web. De esta forma, podemos diseñar el contenido de la misma en función de las necesidades del visitante. También, podemos medir la efectividad de determinados anuncios y su posicionamiento en función de, por ejemplo, los intereses del usuario. La base legal para esto es su consentimiento (artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra a) del RGPD).

Naturalmente, si ha dado su consentimiento aquí, puede revocarlo en cualquier momento a través del Centro de preferencias sin dar razones.

Utilizamos una plataforma de gestión de consentimientos para recopilar y gestionar su consentimiento. El operador es Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich, Alemania. La plataforma Usercentrics Consent Management recopila información sobre los dispositivos, los navegadores, direcciones IP anónimas, datos opt-in y opt-out, la fecha y la hora de la visita, solicitudes de URL, ruta de la página del sitio web y la localización geográfica a través de JavaScript. JavaScript permite a Usercentrics GmbH informar a los usuarios sobre ciertas etiquetas y tecnologías web en nuestro sitio web y obtener, gestionar y documentar su consentimiento. La base jurídica del tratamiento de los datos es el artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra c) del RGPD, ya que estamos obligados por ley a aportar pruebas del consentimiento (según el artículo 7 párrafo 1 del RGPD). El objetivo es conocer las preferencias de los usuarios, aplicarlas consecuentemente y documentarlas según las disposiciones legales. Los datos se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para fines de registro y no existen obligaciones legales de almacenamiento. Los datos de consentimiento (consentimiento y revocación del consentimiento) se conservan durante tres años. Después, los datos se suprimirán inmediatamente o se transmitirán a la autoridad responsable, previa solicitud, en forma de una exportación de datos. El usuario puede impedir la ejecución de JavaScript en cualquier momento haciendo los ajustes adecuados en su navegador, lo que también impediría a Usercentrics ejecutar JavaScript. Encontrará más información sobre la protección de datos en Usercentrics en: https://usercentrics.com/privacy-policy/

Esto también se aplica a otras cookies: La mayoría de los navegadores web aceptan las cookies automáticamente. Por supuesto, también puede desactivar, restringir o eliminar las cookies de su dispositivo manualmente a través de la configuración de su navegador o de un software compatible.

Tenga en cuenta que: si desactiva la configuración de las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web completamente.

Creación de perfiles de usuario o uso de cookies que no son puramente funcionales (artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra a)/artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra f) del RGPD).

En nuestro sitio web utilizamos las siguientes herramientas y servicios:

 

Webtrekk

Hacemos uso de las tecnologías de Webtrekk GmbH para realizar valoraciones estadísticas sobre nuestra web. Webtrekk GmbH es una empresa ubicada en Alemania (Robert Koch Platz 4, 10115 Berlín) que se encarga de recoger, almacenar y analizar datos de uso. Posee certificación para la protección de los datos en el ámbito de control web después de que se probara que su procesamiento de datos cumple con los principios de privacidad y seguridad correspondientes. Con ayuda de sus servicios, recogemos datos estadísticos sobre el uso de nuestra oferta web. Utilizamos esta información para poder optimizar constantemente las ofertas y hacerlas más interesantes. El uso de Webtrekk se basa en el consentimiento que usted ha dado (artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra a) del RGPD) para el uso de esta herramienta. Puede revocar el consentimiento que ha dado en cualquier momento aquí.

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Webtrekk utiliza las cookies de sesión, que se eliminan cuando cierra el navegador. Esto se aplica a las cookies «de último clic». También, utilizamos las cookies «ever», cuyo período de duración no supera los 6 meses y que se borran después de un determinado número de usos. No se cruzarán los datos de uso con ninguna otra información acerca del portador del seudónimo. Se eliminan si ya no son necesarias para realizar un análisis de uso o si el usuario así lo exige.


Queda excluida la posibilidad de relación con una persona física. Los datos almacenados se utilizarán para crear perfiles de uso anonimizados que servirán de base para estadísticas web.


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En nuestro sitio web utilizamos la herramienta Google Analytics de Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. Esta herramienta nos permite registrar y evaluar sistemáticamente sus interacciones con nuestro sitio web.

  • Se almacenan los siguientes datos: Dirección IP
  • Datos de uso
  • Camino de clics
  • Actualizaciones de aplicaciones
  • Información del navegador
  • Información del dispositivo
  • Asistencia JavaScript
  • Páginas visitadas
  • URL de referencia
  • Descargas
  • Versión Flash
  • Información de la ubicación
  • Actividad de compra
  • Interacciones Widget
  • Fecha y hora de la visita

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es su consentimiento según el artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento aquí.

El propósito del procesamiento de sus datos personales por el servicio de Google Analytics es analizar la interacción de los visitantes de nuestro sitio web con nuestro sitio web. Gracias al análisis de los datos obtenidos, podemos optimizar nuestra oferta y aumentar la facilidad de uso.

Borramos o anonimizamos los datos recogidos por Google Analytics en cuanto dejan de ser necesarios para nuestros propósitos. Este será el caso después de 26 meses.

Este servicio puede transferir los datos recogidos a otro país. Tenga en cuenta que este servicio puede transferir datos fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo y a un país que no ofrezca un nivel adecuado de protección de datos. Si los datos se transfieren a Estados Unidos, existe el riesgo de que sus datos sean procesados por las autoridades estadounidenses con fines de control y vigilancia, sin que usted tenga derecho a recursos legales. A continuación, figura una lista de los países a los que se transferirán los datos. Esto puede tener diversos fines, como el almacenamiento o el procesamiento. Sin embargo, tomamos las medidas de protección posibles y necesarias según el artículo 44 y siguientes del RGPD para establecer el nivel de protección de datos en el tercer país.

 
Google Tag Manager

Este sitio web utiliza Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. Por medio de este servicio, se pueden gestionar las etiquetas del sitio web a través de una interfaz. La herramienta Tag Manager en sí (que implementa las etiquetas) es un dominio sin cookies. Eso significa que: En principio, no se usan cookies y no se recopilan datos personales. Google Tag Manager genera otras etiquetas que, por su parte, sí recopilan datos. No obstante, Google Tag Manager no accede a esos datos. Si se realiza una desactivación al nivel del dominio o de las cookies, se mantendrá para todas las etiquetas de seguimiento que se hayan implementado con Google Tag Manager.

Encontrará más información en: http://www.google.com/tagmanager/use-policy.html.

Además, Google Tag Manager incluye los siguientes subservicios (Eloqua, LinkedIn Insight Tag, Hotjar, Google Ads Remarketing, Google Ads Conversion Tracking, Facebook Pixel) de manera que Google Tag Manager y los subservicios se integran sobre la base de su consentimiento (artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra a) del RGPD). La posibilidad de revocación se encuentra en la descripción de los distintos subservicios. Si se opone a un subservicio, esta objeción también se transferirá automáticamente a los otros subservicios incluidos en Google Tag Manager.

En el ámbito de estos servicios, los datos recogidos pueden transferirse a otro país fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo y a un país que no ofrezca un nivel adecuado de protección de datos. Si los datos se transfieren a Estados Unidos, existe el riesgo de que sus datos sean procesados por las autoridades estadounidenses con fines de control y vigilancia, sin que usted tenga derecho a recursos legales. Sin embargo, tomamos las medidas de protección posibles y necesarias según el artículo 44 y siguientes del RGPD para establecer el nivel de protección de datos en el tercer país.

 

a. Eloqua

Dentro de nuestra oferta en línea, utilizamos el servicio Eloqua de Oracle Corporation, 500 Oracle Parkway, Redwood Shores, CA 94065 para una comunicación óptima con nuestros clientes, basada en su consentimiento según el artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra a) del RGPD, que puede revocar en cualquier momento aquí.

Su dispositivo almacenará una cookie permanente de Eloqua a no ser que ya haya una. Si ya ha visitado una página web que usa Eloqua, es posible que su dispositivo ya cuente con esta cookie.

Aunque esta cookie no almacena ninguna información personal específica, se puede establecer una conexión personal posteriormente al vincularla a información adicional como se indica a continuación.

Utilizamos la cookie de Eloqua para analizar cómo utiliza nuestra página web y, de esta forma, poder mejorar nuestra presencia en Internet. Los correos electrónicos que se han enviado con ayuda de Eloqua utilizan tecnologías de seguimiento. Utilizamos estos datos para averiguar cuáles son los temas que le interesan. Para hacer esto, recopilamos datos para saber si se han abierto nuestros correos electrónicos y qué enlaces ha pulsado. Utilizamos esta información para mejorar los correos electrónicos que le enviamos y los servicios que ofrecemos.

En el proceso se pueden recopilar los siguientes datos: información sobre las cookies, dirección IP, página visitada y, en el caso de enviar correos electrónicos con la ayuda de Eloqua, también el tratamiento, nombre, apellido y dirección de correo electrónico.

En algunos casos, las empresas del grupo y los proveedores de servicios apoyan a Oracle en el desempeño de sus tareas. Oracle cuenta con una lista de estas partes. Oracle transmite sus datos personales a un proveedor de servicios o empresa del grupo que se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo. En este caso, existe el riesgo de que sus datos sean procesados por las autoridades estadounidenses con fines de control y vigilancia, sin que usted tenga derecho a recursos legales. Sin embargo, tomamos las medidas de protección posibles y necesarias según el artículo 44 y siguientes del RGPD para establecer el nivel de protección de datos en el tercer país.

Sus datos se almacenarán durante un período de 25 meses, en la Marketing Cloud de Oracle.

Para más información sobre la protección de datos en relación con el uso de Eloqua, haga clic en el siguiente enlace: Política de Privacidad de Oracle.

 
b. Insight Tag de LinkedIn

En nuestro sitio web utilizamos Insight Tag de LinkedIn, un servicio de seguimiento de conversión y retargeting proporcionado por LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda (en adelante denominado: «LinkedIn»). LinkedIn almacena y procesa información sobre el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. Para este propósito, LinkedIn utiliza, entre otros elementos, cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la caché del navegador en su dispositivo terminal y que permiten analizar el uso de nuestro sitio web. En concreto, se recopila la URL de referencia, la dirección IP, la información del dispositivo, la información del navegador y la fecha.

Utilizamos Insight Tag de LinkedIn con fines de marketing y optimización, en particular, para analizar el uso de nuestro sitio web y para mejorar continuamente las funciones y las ofertas individuales, así como la experiencia del usuario. Al evaluar estadísticamente el comportamiento del usuario, podemos mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. El uso de Insight Tag de LinkedIn se basa en su consentimiento (artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra a) del RGPD), que puede revocar en cualquier momento aquí https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Puede encontrar más información del proveedor tercero sobre la protección de datos en: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

 

 

c. Hotjar 

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web Hotjar de Hotjar Ltd. Hotjar Ltd. es una empresa europea con sede en Malta (Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta).

Con esta herramienta, se pueden rastrear los movimientos en el sitio web (los llamados mapas de calor). Por ejemplo, se puede ver cómo se desplazan los usuarios por la página, qué botones pulsan y con qué frecuencia lo hacen. La herramienta también se puede utilizar para obtener comentarios de los usuarios directamente de la página web. En concreto, se recopila la fecha y la hora de su visita, la información del navegador, los datos de uso, el camino de clics, la dirección IP, el sistema operativo del dispositivo, su ubicación geográfica, el idioma del navegador y la resolución de la pantalla. De esta forma, se obtiene información valiosa para hacer que las páginas web sean más rápidas y estén más dirigidas al cliente. Este análisis se basa en su consentimiento según el artículo 6, párrafo 1 página 1 letra a) del RGPD, que puede revocar en cualquier momento aquí https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/. Si utiliza esta herramienta, tendremos en cuenta la protección de sus datos personales. Así, solo se puede rastrear qué botones pulsan los usuarios y cómo se desplazan por la página. Hotjar oculta automáticamente las áreas de las páginas web en las que se muestran sus datos personales o los de terceros, por lo tanto, no se pueden rastrear en ningún momento.
Los datos personales se almacenan durante 365 días y luego los eliminamos.

Encontrará más información sobre Hotjar Ltd. y la herramienta Hotjar en: https://www.hotjar.com Encontrará la política de privacidad de Hotjar Ltd. en: https://www.hotjar.com/privacy

 

 
d. Remarketing de Google Ads

En nuestra página web utilizamos la función de remarketing de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). Con la función de remarketing, podemos presentar a los usuarios de nuestro sitio web anuncios basados en sus intereses en otros sitios web dentro de la red publicitaria de Google (en la búsqueda de Google o en YouTube, los llamados «Google Ads»). Para ello, se analiza la interacción de los usuarios en nuestro sitio web, por ejemplo, las ofertas en las que el usuario estaba interesado, a fin de poder mostrar publicidad dirigida a los usuarios en otras páginas incluso después de que hayan visitado nuestro sitio web. Google almacena un número en los navegadores de los usuarios que visitan determinados servicios o sitios web de Google en la red de visualización de Google. Este número, conocido como «cookie», se utiliza para registrar las visitas de esos usuarios. Este número se utiliza para identificar de forma exclusiva un navegador de Internet en un dispositivo concreto, no para identificar a un individuo. En el ámbito del uso del remarketing de Google Ads, recogemos y procesamos los siguientes datos: páginas visitadas, dirección IP, duración de la visita, otra información sobre el uso de los sitios web, contenido sobre los intereses del usuario.

El uso de la herramienta de Google se basa en su consentimiento de acuerdo con el artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento aquí. La revocación se aplica solo al dispositivo y al navegador web en el que fue configurado; por lo tanto, repita el proceso en todos los dispositivos si es necesario. Si elimina la cookie de inhabilitación (opt-out), se le pedirá de nuevo su consentimiento para la transmisión de datos.

También puede configurar su navegador para evitar los anuncios de terceros. Esto también es posible a través del plug-in correspondiente para los navegadores web comunes, que puede descargar aquí: https://support.google.com/ads/answer/7395996. Cuando lo instale, puede inhabilitar permanentemente el seguimiento de Google.

Sus datos serán transmitidos a Google para el análisis. Si tiene una cuenta en Google, Google también puede fusionar los datos obtenidos del seguimiento. Además, los datos se transfieren a un tercer país,por lo que existe, en este caso, el riesgo de que sus datos sean procesados por las autoridades estadounidenses con fines de control y vigilancia, sin que usted tenga derecho a recursos legales. Sin embargo, tomamos las medidas de protección posibles y necesarias según el artículo 44 y siguientes del RGPD para establecer el nivel de protección de datos en el tercer país.

Los datos obtenidos mediante este procedimiento se eliminarán en cuanto dejen de ser necesarios para nuestros propósitos. En nuestro caso, después de 24 meses.

Puede encontrar más información sobre Google y la política de privacidad de Google en: www.google.com/privacy/ads /

 

e. Seguimiento de conversiones de Google Ads

En nuestro sitio web utilizamos el servicio de publicidad de seguimiento de las conversiones de Google Ads de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). A través de la Red de Display, la compra y las búsquedas activas con nosotros, medimos sus interacciones con los anuncios publicados en Google. Cuando hace clic en uno de nuestros anuncios publicados por Google, se almacena una cookie en su navegador. Esta cookie se utiliza para rastrear su actividad posterior en el producto publicado en el anuncio (seguimiento de las conversiones). Esta información nos ayuda a medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias. Recopilamos los siguientes datos: anuncios en los que se ha hecho clic, dirección IP, solicitud web, datos de uso, identificación de cookie, fecha y hora de la visita, información de la cookie, URL de error, idioma del navegador, tipo de navegador.

 

El uso de las herramientas de Google se basa en su consentimiento según el artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento aquí.

La revocación se aplica solo al dispositivo y al navegador web en el que fue configurado; por lo tanto, repita el proceso en todos los dispositivos si es necesario. Si elimina la cookie de inhabilitación (opt-out), se le pedirá de nuevo su consentimiento para la transmisión de datos.

También puede configurar su navegador para evitar los anuncios de terceros. Esto también es posible a través del plug-in correspondiente para los navegadores web comunes, que puede descargar aquí: Https://support.google.com/ads/answer/7395996.. Cuando lo instale, puede inhabilitar permanentemente el seguimiento de Google.

 

Sus datos serán transmitidos a Google para el análisis. Si tiene una cuenta en Google, Google también puede fusionar los datos obtenidos del seguimiento. Además, los datos se transfieren a un tercer país,por lo que existe, en este caso, el riesgo de que sus datos sean procesados por las autoridades estadounidenses con fines de control y vigilancia, sin que usted tenga derecho a recursos legales. Sin embargo, tomamos las medidas de protección posibles y necesarias según el artículo 44 y siguientes del RGPD para establecer el nivel de protección de datos en el tercer país.

 

Los datos obtenidos mediante este procedimiento se eliminarán en cuanto dejen de ser necesarios para nuestros propósitos. En nuestro caso, después de 24 meses.

 

Puede encontrar más información sobre Google y la política de privacidad de Google en: www.google.com/privacy/ads/

 
f. Píxel de Facebook

Este sitio web utiliza el «píxel de Facebook» de la red social Facebook, que es operada por Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE.UU., o si es residente en la UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín, D02, Irlanda.

La base jurídica para el procesamiento de los datos es su consentimiento según el artículo 6 apartado 1 frase 1 letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento aquí.

Mediante el uso del píxel, es posible rastrear el comportamiento de los visitantes de la página (por ejemplo, la información sobre los artículos vistos) después de haber sido redirigidos al sitio web del proveedor tras hacer clic en un anuncio de Facebook.

Con ello, se evalúa la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y para investigaciones de mercado, lo que a su vez posibilita la optimización de las próximas medidas publicitarias. Facebook almacena y procesa los datos para atribuirlos al perfil de usuario correspondiente y poder usarlos con fines publicitarios y en conformidad con su política de uso de datos.

La información recopilada a través del píxel también se puede utilizar para mostrar anuncios de interés de nuestras ofertas en su cuenta de Facebook (retargeting). La información recogida a través del píxel también puede ser recopilada y utilizada por Facebook para sus propios fines publicitarios y para fines publicitarios de terceros. De esta forma, por ejemplo, Facebook puede inferir ciertos intereses de su comportamiento en este sitio web y también utilizar esta información para anunciar ofertas de terceros.

Facebook también puede combinar la información recopilada mediante el píxel con otra información que Facebook haya recopilado sobre usted a través de otros sitios web y en relación con el uso de «Facebook» para guardar un perfil sobre usted.

En este caso, se recopilan específicamente su ID de usuario de Facebook, información del navegador, datos de uso, datos personalizados no confidenciales, URL de referencia, identificación de píxel, comportamiento del usuario, anuncios vistos, interacciones con publicidad, servicios y productos, información de marketing, contenido visto, dirección IP, información del dispositivo, éxito de las campañas de marketing y su ubicación geográfica.

El píxel de Facebook permite rastrear su comportamiento a través de varias páginas después de haber visto o haber hecho clic en un anuncio de Facebook. Este método se utiliza para evaluar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, y puede ayudar a optimizar los futuros proyectos publicitarios.

Facebook Inc. puede transferir información personal a los Estados Unidos. En este caso, existe el riesgo de que sus datos sean procesados por las autoridades estadounidenses con fines de control y vigilancia, sin que usted tenga derecho a recursos legales. Sin embargo, tomamos las medidas de protección posibles y necesarias según el artículo 44 y siguientes del RGPD para establecer el nivel de protección de datos en el tercer país.

El procesamiento de los datos por parte de Facebook se realiza según la Política de Datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy. Encontrará información específica sobre el pixel de Facebook y cómo funciona aquí: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

 

AppDynamics

En nuestra página web utilizamos el servicio AppDynamics. AppDynamics LLC es una sociedad de responsabilidad limitada con sede en 303 Second Street, 8th Floor, North Tower, San Francisco, CA 94107, EE.UU. El uso de este servicio se basa en su consentimiento según el artículo 6 párrafo 1 página 1 letra a) del RGPD, que puede revocar aquí en cualquier momento.

Con la ayuda de AppDynamics, podemos evaluar el comportamiento de los usuarios en nuestra página web para optimizarla y presentarle un contenido relevante.

En concreto, se recopilan los siguientes datos:

  • Geolocalización (cuando se utilizan dispositivos móviles)
  • Dirección IP
  • Información del navegador web (tipo, versión, duración de la sesión del navegador, fecha y hora)
  • Título del sitio web visitado
  • URL de referencia
  • URL de los archivos adjuntos en el sitio web respectivo
  • El tiempo empleado en una URL específica
  • Parámetros y datos de la carga útil
  • Interacciones con la interfaz de usuario
  • Identificadores únicos de los dispositivos
  • Error de descarga
  • Tiempo de respuesta de la página
  • Zona horaria
  • Sistema operativo del dispositivo
  • Proveedor de servicios de Internet

Al usar AppDynamics establecemos los llamados identificadores únicos globales (GUID, por sus siglas en inglés) para crear perfiles de usuario. Esto nos permite analizar, por ejemplo, si ciertos usuarios o grupos de usuarios experimentan caídas del sitio web u otros problemas regularmente, para poder corregirlos consecuentemente. El propósito de usar AppDynamics es, por lo tanto, la mejora continua y el desarrollo de nuestro sitio web.

Los datos recopilados se almacenan en una nube de Amazon Web Services (AWS), por lo que, en principio, se puede realizar una transferencia a diferentes lugares del mundo.

En el ámbito de este servicio, los datos recogidos pueden transferirse a otro país fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo y a un país que no ofrezca un nivel adecuado de protección de datos. Si los datos se transfieren a Estados Unidos, existe el riesgo de que sus datos sean procesados por las autoridades estadounidenses con fines de control y vigilancia, sin que usted tenga derecho a recursos legales. Sin embargo, tomamos las medidas de protección posibles y necesarias según el artículo 44 y siguientes del RGPD para establecer el nivel de protección de datos en el tercer país.

Después de un año, borraremos/anonimizaremos los datos recopilados por AppDynamics.

Para obtener más información sobre cómo AppDynamics maneja sus datos personales, haga clic en el siguiente enlace: https://www.appdynamics.com/privacy

AppDynamics tiene un certificado SOC (Service Organization Control) 2 actual, que se puede ver en https://www.appdynamics.com/security.

Los proveedores de servicios que AppDynamics utiliza para el suministro y el mantenimiento pueden consultarse en el siguiente enlace: https://www.appdynamics.com/privacy/subprocessors

 

Ginni

En nuestra página web usamos la herramienta «Ginni» de Bechtle AG, Bechtle-Platz 1, 74172 Neckarsulm.

El uso de Ginni nos permite crear un vínculo entre las actividades de los usuarios (su «User Journey») y nuestros productos. A partir de los modelos de interacción relacionados, Ginni aprende qué productos y/o páginas de contenido están correlacionados. En base a las correlaciones aprendidas, Ginni puede generar recomendaciones de productos y páginas.

Esto nos permite determinar, a partir de sus interacciones en nuestro sitio web, qué enlaces de su User Journey estaban relacionados con ciertos productos y, por lo tanto, muestran cierta correlación.

En este caso, Ginni procesará el identificador de sesión que se le asignó.

 

La base legal para esto es nuestro legítimo interés en optimizar nuestra web y nuestra oferta de productos según el artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra f) del RGPD.

Solo se analizará su User Journey actual. Sin embargo, no se generan recomendaciones directas basadas en su propio historial de visitas e interacciones, sino solo en el comportamiento general de todos los usuarios del sitio web.

Los datos recopilados con Ginni no se compartirán con terceros.

Se descartarán los datos de interacción del usuario necesarios para el proceso de aprendizaje, como muy tarde, tras 90 días.

Por supuesto, si no está de acuerdo con el uso de Ginni descrito aquí, puede objetar en cualquier momento con efecto para el futuro. Por favor, póngase en contacto con privacy@bechtle.com.

 

Google Maps

En nuestra página web utilizamos la Google Maps (API) de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»). Para proteger su privacidad, Google Maps está desactivado cuando utiliza este sitio web por primera vez. La conexión directa con los servidores de Google solo se establece cuando se activa Google Maps de forma independiente (consentimiento según el artículo 6 apartado 1 frase 1 letra a) del RGPD). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento aquí. Esto evita que sus datos se transfieran a Google la primera vez que

entra en el sitio. Después de la activación, Google Maps guardará su dirección IP. Entonces, se transfiere y almacena en un servidor de Google ubicado en EE.UU.

Además, los datos se transfieren a un tercer país, por lo que existe, en este caso, el riesgo de que sus datos sean procesados por las autoridades estadounidenses con fines de control y vigilancia, sin que usted tenga derecho a recursos legales. Sin embargo, tomamos las medidas de protección posibles y necesarias según el artículo 44 y siguientes del RGPD para establecer el nivel de protección de datos en el tercer país.

 

En la política de privacidad de Google, se puede encontrar información adicional

sobre el uso de los datos de los usuarios: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

 

Encontrar la ubicación de Bechtle más cercana

Nuestro sitio web le ofrece la opción de encontrar las ubicaciones de Bechtle que se encuentren cerca de usted, ya sea indicando su ubicación actual o utilizando la ubicación de Google Maps (véase Uso de Google Maps). El uso de esta función de geolocalización se basa en su consentimiento según el artículo 6 párrafo 1 página 1 letra a) del RGPD, que puede revocar aquí en cualquier momento.

 

Embeds

En nuestro sitio web, utilizamos embeds o incrustaciones de contenido en las ofertas en línea, etc. Estas incrustaciones pueden hacerse, por ejemplo, desde la plataforma de YouTube. Un embed clásico representa, por ejemplo, un vídeo en la plataforma de YouTube. Siempre se realiza una transferencia de datos al servidor de la plataforma correspondiente.

Puede revocar su consentimiento aquí en cualquier momento.

 

Plataforma Youtube

El embed de YouTube se realiza mediante el proceso técnico del «framing». El framing es simplemente el proceso de insertar un enlace HTML proporcionado por YouTube en el código de un sitio web para crear un marco de reproducción (frame, en inglés) en el sitio de un tercero, permitiendo así que se reproduzca el vídeo almacenado en los servidores de YouTube.

Utilizamos los códigos de framing generados por Youtube en el «modo de protección de datos ampliado». Según la información proporcionada por la plataforma de YouTube, la actividad de las cookies y la consiguiente recopilación de datos solo está vinculada al uso de la función de reproducción del vídeo. En este contexto, se prohíbe la recopilación de datos mediante el mero uso del sitio web con contenido enmarcado.

Para poder reproducir el contenido de YouTube, necesitamos su consentimiento (artículo 6 párrafo 1 letra a) del RGPD), que puede dar haciendo clic en un botón de la sección correspondiente del vídeo, si no lo ha dado ya en el marco de su selección de cookies. Con un clic en play, acepta que su dirección IP se transfiera a YouTube (YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 EE.UU.) y que el proveedor coloque cookies en su navegador. Para su comodidad, almacenaremos su consentimiento durante 30 días a través de un objeto de almacenamiento local, que guardamos en su navegador. Podrá revocar su consentimiento aquí en cualquier momento. 

 

Plataforma Vimeo

La integración del contenido de Vimeo se logra mediante el uso de una etiqueta Javascript. Simplemente insertando un código proporcionado por Vimeo en el código de un sitio web, se muestra el contenido y se carga su diseño desde los servidores de Vimeo.

Para poder reproducir el contenido de Vimeo, necesitamos su consentimiento (artículo 6 párrafo 1 letra a) del RGPD), que puede dar haciendo clic en un botón de la sección correspondiente del vídeo, si no lo ha dado ya en el marco de su selección de cookies. Con un clic en play, acepta que su dirección IP se transfiera a Vimeo (Vimeo, LLC555 West 18th Street New York, NY 10011 EE.UU.) y que el proveedor coloque cookies en su navegador. Para su comodidad, almacenaremos su consentimiento durante 30 días a través de un objeto de almacenamiento local, que guardamos en su navegador. Podrá revocar su consentimiento aquí en cualquier momento.

Redes sociales.

Plugins de redes sociales

No hay plugins sociales activos en nuestra página web.

 
Enlaces a las redes sociales

En nuestra página web encontrará enlaces a los servicios de las redes sociales de Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn y Xing. Los enlaces a los sitios web de los servicios de redes sociales se pueden reconocer gracias al logotipo respectivo de cada empresa. Si utiliza estos enlaces, llegará a la página de nuestra empresa en el servicio de la red social correspondiente. Cuando se hace clic en un enlace a un servicio de red social, se establece una conexión con los servidores del servicio de redes sociales. De este modo, los servidores del servicio de redes sociales reciben la información que indica que ha visitado nuestro sitio web. Además, se transmiten otros datos al proveedor del servicio de redes sociales. Estos son, por ejemplo:

 

  • Dirección del sitio web en el que se encuentra el enlace activado
  • Fecha y hora en que se accedió al sitio web o se activó el enlace
  • Información sobre el navegador y el sistema operativo utilizados
  • Dirección IP

 

Si ya está conectado al servicio de redes sociales correspondiente en el momento en que se activa el enlace, el proveedor del servicio de redes sociales puede determinar su nombre de usuario y, posiblemente, incluso su nombre real a partir de los datos transmitidos, y asignar esta información a su cuenta personal de usuario con el servicio de redes sociales. Puede evitar esta posibilidad de asignación a su cuenta de usuario personal desconectándose de su cuenta de usuario antes.

Los servidores de los servicios de redes sociales se encuentran en los EE.UU. y en otros países fuera de la Unión Europea. Por lo tanto, los datos también pueden ser procesados por el proveedor de los servicios de redes sociales en países fuera de la Unión Europea. Tenga en cuenta que las empresas de estos países están sujetas a leyes de protección de datos que, por lo general, no protegen los datos personales en la misma medida que en los Estados miembros de la Unión Europea.

Tenga en cuenta que no tenemos influencia alguna en el alcance, tipo y propósito del procesamiento de datos por el proveedor del servicio de redes sociales. Para más información sobre el uso de sus datos por los servicios de redes sociales integrados en nuestro sitio web, consulte la política de privacidad del servicio de redes sociales correspondiente.

También usamos la función Click to Tweet de Twitter. Click to Tweet nos ofrece la posibilidad de preformular un tweet ideal, que se integra en nuestro sitio web en forma de enlace. Si hace clic en el enlace, el tweet preformulado se abre en Twitter y puede ser publicado directamente. Click to Tweet permite compartir textos en nuestra página web con un solo clic en Twitter. Sin embargo, en este caso no se realiza ninguna transferencia de datos personales.

Enlaces a otros proveedores.

Como es evidente, nuestra página contiene otros enlaces a los sitios web de otras empresas. Aunque ofrezcamos enlaces a las páginas web de otros proveedores, no tenemos control alguno sobre sus contenidos. Por ello, no podemos asumir responsabilidades ni ofrecer garantías respecto a este contenido. El proveedor en cuestión u operador de la página es el responsable.

Las páginas enlazadas fueron examinadas en el momento de realizar el enlace para detectar posibles infracciones. En aquel entonces, no se constataron contenidos ilícitos. No es exigible un control de contenidos permanente de las páginas vinculadas sin que medien indicios concretos de infracciones. Si se nos da a conocer alguna violación de derechos, eliminaremos de inmediato los enlaces correspondientes.

Menores de edad.

Las personas menores de 16 años no deben facilitarnos información personal o concedernos su consentimiento sin la autorización de sus padres o tutores legales. Instamos a los padres y tutores a participar activamente en las actividades que desarrollan sus hijos online.

 

Indicaciones sobre los derechos de autor.

Si publica en nuestro canal imágenes, textos, proyectos, vídeos o música (entre otros), deberá tener en cuenta que podría estar otorgando todos los derechos de autor a la red, lo que, a su vez, acarrearía consecuencias jurídicas para usted si no es el/la autor/a o propietario/a del copyright.

Decisiones individuales automatizadas.

Por favor, tenga en cuenta que, por lo general, no recurrimos a métodos de procesamiento automatizados para tomar decisiones.

Aparición en nuestros medios sociales.

Estamos presentes en diferentes «redes sociales» para poder comunicarnos con los clientes, interesados y usuarios que tengan cuentas en estas redes sociales y poder informarles sobre nuestras ofertas.

Cabe señalar que el uso de estas plataformas y sus funciones recae bajo su propia responsabilidad. Esto se aplica en especial a las funciones interactivas (p. ej.: comentar, compartir, valorar).

Le recordamos que sus datos pueden ser procesados fuera del marco de la Unión Europea.

Sus datos podrán ser procesados con fines publicitarios o para investigaciones de mercado. Por ejemplo, se podrá crear un perfil de uso en función de su comportamiento en la red y sus intereses. De esta forma, se activarán, por ejemplo, anuncios publicitarios que puedan ser de su interés tanto dentro como fuera de las plataformas. En teoría, para ello se deberán almacenar cookies en su ordenador. De todos modos, los perfiles de uso también pueden incluir datos que no se hayan obtenido directamente de su dispositivo (especialmente, si es miembro de la plataforma en cuestión y ha iniciado sesión).

Como proveedores de este servicio de información, no recogemos ni procesamos los datos del uso que realiza de estas prestaciones.

El procesamiento de datos personales que realizamos está justificado por nuestro legítimo interés de informar al usuario y comunicarnos con él según el artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra f) del RGPD. Si un proveedor solicita su consentimiento para el procesamiento de sus datos (es decir, su autorización en forma de, por ejemplo, marca de verificación de una casilla o mediante la activación de un botón), se estará aplicando el fundamento jurídico de procesamiento del artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra a), artículo 7 del RGPD.

 

Posibilidad de oposición

Si es miembro de una red social y no desea que la red recopile datos de usted por medio de nuestro canal ni que los relacione con su perfil de miembro, deberá:

  • Cerrar sesión en la red correspondiente antes de acceder a nuestro canal.
  • Borrar las cookies almacenadas en su dispositivo.
  • Reiniciar el navegador.

Al reiniciar sesión, la red volverá a reconocerle como usuario.

Para una descripción más detallada sobre cada sistema de procesamiento de datos y sus posibilidades de oposición (opt-out), consulte los enlaces de los proveedores que verá a continuación.

En cuanto a solicitudes de información y el ejercicio de derechos de usuario, cabe destacar que los proveedores son quienes mejor podrán proceder en ambos casos. Solo ellos pueden acceder a los datos de los usuarios, tomar las medidas pertinentes y facilitar información. Si, dado el caso, sigue necesitando nuestra ayuda, no dude en contactarnos.