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Teletrabajo. Buenas prácticas

Desde que comenzó la crisis de la Covid-19, el teletrabajo está en boca de todos. Muchas empresas ya han dado la posibilidad a sus trabajadores de trabajar desde casa o están dando los primeros pasos para hacerlo posible. Aquí hemos recopilado 11 consejos para ayudar a tu empresa y a tus empleados a trabajar desde casa de forma segura y, así, poder proteger su salud.

#1

 

Facilita el acceso de tus empleados lo máximo posible.

 

Los empleados que trabajan desde casa necesitan poder configurar sus dispositivos y conectarse a los servicios clave (correo electrónico, servicios internos, departamento comercial, etc.) sin tener que entregar físicamente sus dispositivos al departamento de TI. Por lo tanto, si es posible, utiliza la seguridad y otros productos que ofrece un portal de autoservicio para que tus empleados puedan trabajar de forma autónoma.

#2

 

Asegúrate de que todos los dispositivos y sistemas están completamente protegidos.

 

Asegúrate de que todos los dispositivos, sistemas operativos y aplicaciones de software están actualizados y tienen instalados los últimos parches.  Con demasiada frecuencia, el malware irrumpe en la línea de defensa de una organización a través de un dispositivo mal parcheado o no seguro.

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#3

 

Bloquea tus dispositivos siempre que sea posible.

 

Cuando los empleados no trabajan en la oficina, aumenta el riesgo de que se pierda el equipo o lo roben. Por ejemplo, podemos olvidar nuestro teléfono móvil en la cafetería o nos pueden robar nuestros portátiles del coche. La mayoría de los dispositivos ya están equipados con herramientas de encriptación de forma nativa como BitLocker; úsalas.

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#4

 

Establece una conexión segura con la oficina.

 

Mediante el uso de una red privada virtual (VPN, por sus siglas en inglés), se asegura que todos los datos que se intercambian entre la oficina en casa y la red de la empresa están encriptados y protegidos. Además, facilita la conexión a tus empleados.

#5

 

Asegura el tráfico de correo electrónico y sensibiliza a tus empleados.

 

Cuando se trabaja desde casa, enviamos más correos electrónicos para estar en contacto con nuestros compañeros. Es obvio que los hackers son conscientes de ello y por eso ya se están aprovechando de esta situación para enviar correos de phishing con enlaces dañinos. Asegúrate de que la protección de tu correo electrónico está actualizada y haz que tus empleados estén al tanto de los correos de phishing.

 

 

El 33%
de todos los ataques de hackers llegan a través del correo.
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#6

 

Utiliza filtros web.

 

Con los filtros web en los dispositivos, los empleados solo pueden acceder a los contenidos «apropiados» para su trabajo. Al mismo tiempo, están protegidos contra los sitios de Internet perjudiciales.

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#7

 

Almacena tus archivos
y datos en la nube.

 

Con el almacenamiento de datos en la nube, los empleados pueden acceder a sus datos incluso si falla su dispositivo en casa. No te olvides de proteger también tus archivos y datos en la nube y asegúrate de que no todo el mundo pueda acceder a ellos. Por lo menos, asegúrate de que tus empleados puedan acceder sin problemas en primer lugar. Una autenticación multifactor garantiza aún más seguridad.

#8

 

Controla el uso de medios de almacenamiento externos y  de otros dispositivos.

 

Si tus empleados trabajan desde casa, aumenta el riesgo de que conecten dispositivos inseguros al PC con el que están trabajando para, por ejemplo, copiar datos de una memoria USB o cargar otro dispositivo. Dado que el 14 % de todos los ataques en Internet se llevan a cabo a través de dispositivos externos o USB, es aconsejable controlar estos dispositivos a través de la protección de tu punto final para minimizar el riesgo.

#9

 

Controla tus dispositivos móviles.

 

Es muy fácil perder los dispositivos móviles o incluso que te los roben. Si esto ocurre, deberías tener la posibilidad siempre de poder bloquear el acceso a tus dispositivos móviles o eliminar los datos que contienen. Restringe la instalación de aplicaciones e implementa una solución de administración de puntos finales para proteger y administrar tus dispositivos móviles.

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#10

 

Permite que tus empleados informen de los incidentes de seguridad.

 

Si tus empleados trabajan desde casa y te encuentras con un problema, no puedes recurrir rápidamente al equipo de TI. Por lo tanto, dales la posibilidad de informar sobre incidentes de seguridad de manera rápida y sencilla, por ejemplo, utilizando una dirección de correo electrónico fácil de recordar.

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#11

 

Aporta claridad a tu «Shadow IT».

 

Cuanta más gente trabaja desde casa, más Shadow IT hay, lo que significa que más empleados resuelven problemas técnicos sin el propio departamento de TI. Sophos descubrió recientemente tableros de trello de acceso público que contienen nombres, direcciones de correo electrónico, cumpleaños, números del personal e información de cuentas. Asegúrate de que tus empleados te avisen si utilizan esas herramientas.

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