La atención al cliente es un factor decisivo
Pese a nuestra amplia experiencia y red de colaboración con fabricantes internacionales líderes del mercado, cabe la posibilidad de que el dispositivo se averíe. La probabilidad es baja pero las consecuencias podrían ser graves. Después de todo, los dispositivos hacen posible el uso de ordenadores, workstations y dispositivos móviles. Nuestra tienda online le ofrece una amplia gama de garantías y servicios, incluyendo prolongaciones de la garantía del fabricante y ampliaciones de la garantía.
Económicas ampliaciones de la garantía para su hardware
En la categoría de garantías para periféricos, podrá encontrar ampliaciones de garantía para monitores, proyectores y escáneres. Son servicios que ofrecen los fabricantes directamente: Acer, Apple, Fujitsu, HP o Lenovo, entre otros. En la mayoría de los casos, las ampliaciones son válidas durante un periodo de tres a cinco años y le permiten escoger entre diferentes paquetes. Puede encargar servicios que, por ejemplo, reemplacen el dispositivo defectuoso al siguiente día laborable. Tenga en cuenta que el encargo de los paquetes de servicios está ligado a la fecha de entrega del hardware. Es decir, tendrá que realizarlo antes de que transcurra un determinado periodo de tiempo.
Prestación de servicios y asesoramiento en Bechtle
Muchos de los productos disponibles requieren de un asesoramiento exhaustivo, especialmente si no se trata de componentes individuales, sino de soluciones completas de periféricos de red. Para ello, nuestra tienda online le ofrece asesoramiento profesional y competente. Puede ponerse en contacto con el gestor de producto responsable utilizando el formulario online que encontrará entre los datos que facilitamos sobre cada artículo. De esta forma, se asegurará de que se dirige al departamento que corresponde. Para buscar productos online, podrá hacer uso de nuestro práctico sistema de filtros que incluye las funciones más representativas de cada artículo. Es posible filtrar por fabricante, escala de precios, periodo de duración, ámbito de uso o tipo de servicio.
