Bechtle Help Centre.

Info

Qu’est-ce qui est affiché sur « Ma page d’accueil » et comment enregistrer des documents sur mon compte client ?

Puis-je enregistrer des documents dans mon compte client ?

Dans votre compte sur la page « Réglages », vous pouvez charger des documents et enregistrer des liens en cliquant tout simplement sur « Documents et liens ».

Qu’est-ce qui est affiché sur « Ma page d’accueil » ?

La rubrique « Ma page d'accueil » de votre compte vous donne accès à une page d’accueil créée sur mesure. Vous y trouvez des informations importantes sous forme de messages personnels. De plus, cette page vous donne également directement accès aux offres, aux commandes, aux listes de favoris, aux messages et aux retours ainsi qu’à une sélection de sujets d'actualité.

Trouvez des réponses par thèmes.

Généralités

Quels sont les contenus proposés par notre plateforme et à qui s'adresse notre offre ?

Commande

Comment trouver, suivre, annuler et modifier les commandes ainsi que définir les limites de commande ?

Envoi et livraison

Informations relatives aux délais de livraison, aux bons de livraison, aux adresses de livraison, aux frais d’envoi et au suivi.

Produits

Informations concernant les listes de favoris, les accessoires, les modèles de produits et les commandes rapides.

Paiement

Informations relatives aux modes de paiement, aux bons d’achat, aux factures et aux adresses de facturation.

Mon compte

Gestion utilisateur, autorisations, adresses et centres de coûts.

Panier d'achat

Quelles sont les fonctions du panier d’achat et comment les utiliser ?

Retours et remboursement

Le processus de retour chez Bechtle expliqué en toute simplicité.

Contact

Possibilités de prise de contact et toutes les réponses relatives au sujet des conseils en ligne.