Surveillance et reporting

Contrôle permanent des systèmes informatiques

Cela commence avec la température dans la salle serveurs et se termine avec le bon fonctionnement de l’antivirus : dans l'environnement de l'informatique, nombreux sont les processus et les applications qui demandent une surveillance accrue. Les composants importants, tels que le serveur, requièrent une surveillance permanente, d’autres ressources ont seulement des cycles de contrôle bien déterminés. Ces intervalles de contrôle sont définis par les expériences faites par le passé et consignées dans les reportings correspondants. Tous les composants, processus et applications ayant une pertinence au niveau de la sécurité ou pouvant provoquer une défaillance des systèmes doivent être surveillés en permanence. Les logiciels de surveillance font en sorte que ces opérations peuvent être bien représentées et visualisées au niveau de l’informatique. Les programmes assurent le contrôle de tous les paramètres définis en amont et génèrent une alerte en cas d’anomalies.

Reporting et sécurité des données

Pour le fonctionnement durable, il est décisif que les programmes de surveillance n’arrivent pas seulement à détecter et notifier les erreurs mais qu’ils les documentent aussi dans une base de données. Si cette documentation fait ressortir des schémas provoquant les pannes ou les fluctuations de performances, il est possible d’en tirer des conclusions sur les éventuelles sources d’erreurs. À l’instar de la maintenance à distance, la surveillance doit aussi accorder une grande importance à la sécurité des données.