L'excellence du service client fait la différence
Malgré une grande expertise en matière de sélection de produits et une coopération avec les constructeurs leader sur le marché mondial, cela peut arriver : un écran tombe en panne - bien que la probabilité soit minime, le préjudice potentiel peut être énorme. En effet, les périphériques nous permettent avant tout d’utiliser les PC, stations de travail et appareils mobiles. Notre boutique en ligne présente un grand choix de garanties et des services. Cela comprend aussi bien les prolongations de garantie des constructeurs que les extensions de garantie.
Une extension de garantie économique pour votre matériel
Les extensions de garantie destinées aux écrans, projecteurs et scanners sont présentées dans la catégorie Périphériques > Garanties et services. Cette rubrique présente les extensions proposées par les constructeurs tels que HP, Acer, Apple, Fujitsu ou Lenovo. Généralement, les extensions de garantie sont valables pour une durée de trois à cinq ans et proposent différents packs de services. Il est par exemple possible de souscrire à un service assurant l’échange des écrans au jour ouvré suivant, chez vous dans votre entreprise. Veuillez noter que la souscription à un pack d'assistance ou support pack n’est souvent possible que pendant une durée limitée dépendant de la date de livraison du matériel comme par exemple dans un délai de 90 jours.
Prestations de services et conseils fournis par Bechtle
L'achat d’un grand nombre des produits proposés demande beaucoup de conseils, notamment lorsqu’il ne s'agit pas de simples composants individuels mais de toute la périphérie d’un réseau. Notre boutique en ligne vous propose des conseils professionnels et compétents. Pour contacter les responsables de produits correspondants, vous pouvez par exemple utiliser le formulaire en ligne associé à chaque description détaillée. Vous êtes ainsi sûr de joindre le bon service. La fonction de recherche de produits en ligne met à votre disposition de nombreux filtres afin d’obtenir facilement une sélection de produits ciblée selon les fonctions les plus importantes. Vous pouvez non seulement filtrer votre recherche selon les constructeurs et les prix, mais aussi en fonction de la durée d’engagement, du secteur d’utilisation et du type de service.
