- Support technique 24h/24 assurés par les centres de support mondiaux NETGEAR : 24h/24, 7j/7, 365 jours par an
- Diagnostics à distance 24h/24 livrés par des experts qui ont accès en temps réel aux paramètres de configuration, aux niveaux de révision logiciels et matériels ainsi que des statistiques de ports pour une résolution rapide des problèmes techniques.
- Échange de matériel Express avec envoi le jour ouvré, gestion des escalations avec plan d'action
- Services en ligne offrant l'accès aux services et informations privilégiés
- Avertissement en cas de maintenance
- Prestations incluses : conseils téléphoniques
- Durée de validité du contrat : 3 ans
- Disponibilité : 3 ans, 7 x 24
