Hatékony út az optimális IT-támogatáshoz

A távkarbantartás előnyök egész sorát mutatja fel, emellett a szerverek, számítógépes rendszerek, illetve telefonkészülékek standard támogatásában is napjainkban elengedhetetlen. Egy megfelelő szoftveren keresztül, például Bomgar Remote Support vagy TeamViewer a szakember közvetlenül elérheti a javítandó vagy konfigurálandó eszközt. Amennyiben érvényesek a megfelelő hozzáférési jogok, minden elvégzendő feladathoz távolból is aktívan hozzá lehet férni, illetve megfigyelés is lehetséges, ezzel segítve a mindenkori felhasználót.

 

Hozzáférés kockázatok nélkül: A távkarbantartás titkosítása

Alkalmazottainak útközben, a laptopokról, valamint otthoni irodájukban is szükségük van a céges forrásokhoz történő hozzáférésre a tűzfal mögött. IT-adminisztrátorainak hozzáférésre van szüksége azon szerverekhez, melyek a költségek szempontjából gyakran a cég területén kívül fekszenek. A vállalkozásoknak ezért olyan potenciális fenyegetések ellen is védekezniük kell, melyek a védett LAN-eken kívül leselkednek a rendszerre. A professzionális távkarbantartási szoftverek nem csak hatékony remote-kapcsolatokat tesz lehetővé, de minimalizálják egy távolsági hozzáférés kockázatait is. Egy titkosítás alapvetően ajánlott, például egy Public-/Private-Key-eljárás egy End-to-End titkosítással.

 

Megfelelő Microsoft, TeamViewer és Bomgar termékek

A TeamViewerrel a vezető remote support szolgáltatót találhatja meg online áruházunkban. A TeamViewer egy skálázható és azonnal használható távolsági támogatást és Access-megoldást kínál a legmagasabb biztonsági standardokkal (End-to-End titkosítás, Trusted Devices, 2 faktoros hitelesítés, stb.). A TeamViewer minden operációs rendszert támogat, emellett az egyedüli szolgáltató, mely szinte minden mobil eszköz elérését támogatja.  Természetesen a Microsoft ajánlatait is megtalálhatja a bechtle.com oldalon. A Microsoft Services Provider License Agreement (SPLA) azon cégeknek felel meg, melyek hosztolt szoftvereket és szolgáltatásokat nyújtanak ügyfeleik számára. A licencügyfeleknek van az adott szerveralkalmazásokat a saját számítóközpontban, valamint egy hitelesített Service Providernél Shared-Hardware-környezetben is használhatják. A Bomgar továbbá olyan lehetőségek sorát kínálja, melyek a távolsági szolgáltatást kimondottan biztonságossá és az ügyfelek feltételeinek megfelelően vonzóvá teszi.