HP Services

Affidatevi ai migliori insights, e alle competenze, soluzioni e funzionalità IT più avanzate. Grazie ad HP Services, potete ottimizzare il vostro ambiente di lavoro in continua evoluzione, con servizi all'avanguardia per la gestione degli endpoint.

HP Active Care

Active Care consente all'IT di garantire la massima produttività e proporre un servizio di supporto con risoluzione rapida dei problemi riscontrati nei dispositivi HP1,2. Con supporto tecnico remoto, analisi predittiva dell'integrità dei dispositivi, servizi di risoluzione, intervento on-site il giorno lavorativo successivo, Active Care garantisce operatività continua in ufficio e in movimento. 

Risoluzione rapida dei problemi con il supporto tecnico da remoto 

Il supporto tecnico da remoto riduce i downtime grazie alla funzionalità di segnalazione automatica, che avverte i tecnici IT non appena viene rilevato un problema e consente di pianificare tempestivamente le riparazioni. 

Massima produttività

Risoluzione rapida e affidabile dei problemi, per chi lavora in ufficio o in smart working.

PC in perfetta efficienza

L'Assistenza clienti HP accelera la diagnosi dei problemi e fornisce soluzioni per tornare subito operativi.

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Scegli il tuo device HP…
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… e aggiungi il supporto più adatto a te.
HP Wolf Protect and Trace: individuazione, blocco, cancellazione

Il dipendente distratto che dimentica il laptop in metropolitana. Lo smart worker insoddisfatto che scompare e non restituisce mai le apparecchiature aziendali. La perdita di PC mette immediatamente a rischio i dati, la rete e la reputazione della vostra azienda. HP Wolf Protect and Trace è il servizio che restituisce la tranquillità a tutti i team IT.

Come Funziona?

Individuazione Localizzate rapidamente i PC smarriti aprendo Protect and Trace e inviando un comando di individuazione tramite Internet.

Blocco Quando la posizione del dispositivo viene visualizzata su una mappa, potete decidere se è recuperabile. Se lo è, inviate un comando di blocco per rimuovere immediatamente l'accesso degli utenti al momento non autorizzati, proteggendo i dati e la rete finché il dispositivo non viene recuperato.

Cancellazione. Se decidete che il PC è irrecuperabile, inviate il comando di cancellazione per cancellare tutti i dati dal dispositivo, proteggendo i documenti riservati da occhi indiscreti.

HP Wolf Protect and Trace è l'unico servizio del settore a offrire la crittografia a soglia, una funzionalità considerata come il massimo livello di sicurezza. L'amministratore IT può assegnare più responsabili, ognuno con una chiave parziale, e impostare una soglia per il numero di responsabili necessari per autorizzare il blocco di un PC HP premium basato su Windows 10 o la cancellazione dei relativi dati. Al contrario, la crittografia standard di settore prevede di assegnare a un unico amministratore IT un'unica chiave di autorizzazione che, se compromessa, rende il sistema vulnerabile. Inoltre, senza autorizzazione non è neanche possibile rimuovere Protect and Trace dal dispositivo.

Prodotti compatibili3

Notebook: 800 series 600 series 800 series 1000 series zBook series

Desktop: 800 series 

1. Per impostazione predefinita, HP erogherà i servizi di supporto HP Care Pack nel Paese in cui sono stati acquistati. Per ulteriori informazioni sulla copertura del supporto HP Care Pack per prodotti hardware in altre aree geografiche, consultare i Termini e condizioni di Care Pack per il vostro Paese e le schede tecniche per il vostro Care Pack specifico. I livelli di servizio e i tempi di risposta per gli HP Care Pack possono variare in base all'ubicazione geografica. Il servizio ha inizio dalla data di acquisto dell'hardware. Sono in vigore restrizioni e limitazioni. Per maggiori informazioni, consultare www.hp.com/go/cpc. I servizi HP sono disciplinati dalle condizioni e dai termini HP vigenti, in base alle indicazioni del cliente al momento dell'acquisto. Il cliente potrebbe disporre di ulteriori diritti legali a seconda delle leggi locali in vigore e tali diritti non sono in alcun modo compromessi dai termini e dalle condizioni di servizio HP o dalla Garanzia limitata HP fornita con il prodotto HP.
2. È richiesto l'accesso a Internet, con connessione al portale TechPulse. Per i requisiti di sistema completi, consultare http://www.hpdaas.com/requirements.
3. Verificare la compatibilità aggiornata su HP Carepack Central 2.0 https://www.cpc2.ext.hp.com