Per un funzionamento continuativo è essenziale che i programmi di sorveglianza non solo rilevino e segnalino gli errori, ma anche che li documentino in una banca dati. Registrando determinati modelli di guasti o fluttuazioni di potenza, infatti, si possono trarre delle conclusioni sulla fonte dell'errore. Analogamente alla manutenzione a distanza, la sicurezza dei dati è importante anche nella sorveglianza. Fornitori di diverse soluzioni software per la sorveglianza e il monitoraggio nel Bechtle Online Shop sono Symantec, SolarWinds, Paessler e 8MAN nonché Logpoint nell'ambito della gestione e analisi di log nonché del SIEM, anche per sistemi non-IT.
8MAN offre una soluzione interessante per l'assegnazione di diritti di accesso. Con opzioni aggiuntive come il Security Monitoring questo monitoraggio può essere esteso ai file utilizzati dall'utente.
Logpoint è una soluzione SIEM europea. SIEM (Security Information & Event Management) è un nuovo tipo di reporting che a breve sarà richiesto anche per legge. Il monitoraggio, in questo caso, non avviene con sensori, ma attraverso la normalizzazione e la valutazione dei logfile. I logfile vengono generati su tutti i sistemi computerizzati. Logpoint copre quindi soluzioni che rientrano nella sicurezza delle informazioni, nelle conoscenze operative nonché nella sicurezza applicativa.
