Enterprise-Systeme.

Sei es für wachsende Geschäfte oder globale Organisationen: Diese Support-Pakete für Enterprise-Systeme bieten den Level an Hardware- und Software-Support, den Sie für ein beruhigtes Arbeiten und optimierte Produktivität benötigen.

• Kooperativer Support mit Drittanbietern
• 365 Tage im Jahr rund um die Uhr Zugang zu zertifizierten Hardware- und Softwareexperten    
• Support für Hypervisoren, Betriebsumgebung und Betriebssystem
• Konsistente Support-Qualität für Hardware, Software und Lösungen
• Optionen zur Aufbewahrung von Ersatzteilen am Kundenstandort sowie zur Reaktionszeit der  Außendiensttechniker inklusive Support-Leistung am nächsten Arbeitstag oder innerhalb von vier Stunden bei geschäftskritischen Systemen

• Ein individueller technischer Kundenbetreuer
• Zugang zu erfahrenen ProSupport-Plus-Technikern für eine schnellere Problembehebung
• Personalisierte, vorausschauende Empfehlungen
• Vorausschauende Analyse und Optimierung zur Vorbeugung von Problemen  
• Proaktive Überwachung, Problemerkennung, Benachrichtigung 

• Unternehmensweiter Support, der das gesamte Rechenzentrum abdeckt
• Ein dedizierter technischer Kundenbetreuer 
• Dedizierte ProSupport-One-Techniker und Außendienstmitarbeiter
• Flexible und für Ihr Betriebsmodell geeignete Vor-Ort-Support- und Ersatzteil-Optionen
• Ein maßgeschneiderter Support-Plan und Schulungen für Ihr Betriebspersonal

^{*ProSupport One ist ausschließlich für ältere Produkte mit Dell Garantie verfügbar.}
 

Gegenüberstellung der Merkmale.

→ Verfügbarkeit und Rahmenbedingungen von Dell EMC Services sind je nach Region und Produkt unterschiedlich.
     Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Vertriebsmitarbeiter.

• Schnellstmögliche Lösungsmöglichkeit von Problemen
• Vor-Ort-Bereitstellung von Ersatzteilen
• Entsendung eines Technikers innerhalb von 2, 4 oder 8 Stunden wählbar

Der Service Keep Your Hard Drive bietet Sorgenfreiheit, denn Sie behalten die Kontrolle über die Wiederherstellung Ihrer Datenbestände und die Entsorgung Ihrer Hardware. Wenn Ihre Festplatte ausfällt, erhalten Sie von Dell eine neue Festplatte, ohne Ihre alte Festplatte zurücksenden zu müssen. 

• Kontrolle über Hardware und Datenbestände
• Maximale Sicherheit