DE | Deutsch
60x60_transparent.png
image_logos_dell_dell-emc.jpg
Dell EMC Support-Services für Client-  und Enterprise-Systeme.

 

Genießen sie eine höhere Produktivität durch die Vermeidung von Ausfallzeiten.

 

In der gesamten Branche hat sich die Art des IT-Supports und der Wartung verändert. Dell verfügt über fundierte Erfahrung in Bezug auf Innovationen beim System-Support und bei der Systemreparatur.

 

Die ProSupport Suite und die Support-Tools von Dell sowie SupportAssist und TechDirect machen aus den reaktiven, überholten Überwachungs- und Wartungsroutinen proaktive Prozesse und sorgen für einen Wechsel von Passivität zu Voraussicht, von Handbedienung zu Automatisierung. Dell vereinfacht die Systemreparatur.

Dabei leistet nicht nur die innovative Software von Dell einen wichtigen Beitrag. Mit dem Dell ProSupport Plus genießen Sie eine Vielzahl verschiedener Vorteile für zukünftig steigende Anforderungen.

Konvergente Infrastruktur

Big Data

Cloud

Virtualisierung

Anwendungs-

modernisierung

Internet der Dinge

Zunehmende Komplexität

Wartungskosten

verbunden

Workload-

Verfügbarkeit

Viele verschiedene

Anbieter

Anforderungen der Endbenutzer

 

DIE LÖSUNG: Dell EMC Support der Enterprise-Klasse.

 

Zentraler

Ansprechpartner

Umfassendes

und fundiertes

Know-how

Automatisierung

und Tools

Kenntnis

der Umgebung

Etablierte

Infrastruktur und

Skalierung

Support von Dell EMC.
Nutzen Sie ein breites Spektrum von Kundendienstangeboten und -fähigkeiten, die individuell angepasst, proaktiv und vorausschauend sind.
 

 

Einblick und Effizienz.

 

Kundenfreundlichkeit.

 

Expertenbetreuung.

Für Enterprise-Systeme.

Sei es für wachsende Geschäfte oder globale Organisationen: Diese Support-Pakete für Enterprise-Systeme bieten den Level an Hardware- und Software-Support, den Sie für ein beruhigtes Arbeiten und optimierte Produktivität benötigen.

 

#000000

  • ProSupport Enterprise Suite
  • Serviceerweiterung
  • Ersatzteile und Technikereinsatz für Unternehmen
MEHR ERFAHREN

Für Client-Systeme in Unternehmen.

Der umfassende Dell Support für PCs, Tablet-PCs usw. bietet vollständigen Support-Service, einen direkten Zugang zu Support-Experten sowie eine proaktive Überwachung zur automatischen Vermeidung und Lösung von Problemen.

#000000

  • ProSupport Client Suite
  • Weitere Serviceleistungen (Keep Your Hard Drive, Accidential Damage Protection, Akku-Service)
MEHR ERFAHREN
Tools für den Unternehmenserfolg.

 

Wachsame Sensoren und analytische Vorhersagen ermöglichen die geplante Wartung anstatt Ausfallzeiten, also Störungsbehebung ohne Störung. Zusätzlich können Sie den Systemzustand und Reparaturen überwachen, wenn Sie sich auf die Konsolen, Portale und APIs von Dell verlassen.

TechDirect.
  • Umfangreiches Serviceportal zur Verwaltung von Produkten
  • Kann für die Bereiche Support und Bereitstellung nach individuellen Einstellungen genutzt werden
SupportAssist.
  • Proaktive automatisierte Zustandskontrolle
  • Automatisierte Problemerkennung, Benachrichtigung und Fallerstellung ab ProSupport möglich
Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Kontaktieren Sie dazu  gerne unser Dell EMC Produktmanagement.

 

 

E-MAIL SCHREIBEN