IGEL Support ist die richtige Wahl für Nutzer, die sich Unterstützung für die Verwendung der IGEL Workspace Edition wünschen. Erhältlich sind Abonnements mit verschiedenen Supportstufen passend für jede Anwendung. Damit fällt es noch leichter, eine Lösung für die Endpunkt-Optimierung und die Verwaltung von Cloud-Arbeitsplätzen bereitzustellen.
Mit dem IGEL Support erhält der Nutzer der IGEL Workspace Edition auf alle Fragen eine schnelle Antwort – und das bei Bedarf innerhalb von vier Stunden. Dafür sind die beiden Supportstufen Priority und Priority Plus vorgesehen. Im Rahmen eines Abonnements mit einer Laufzeit von einem Jahr erhalten IT-Experten die Unterstützung, die sie in ihrem Arbeitsalltag suchen.
Wer auf den IGEL Support setzt, ist bei Problemen mit der Software nicht mehr alleine. Es stehen immer die aktuellen Updates und Upgrades zur Verfügung, ebenso wie die neuesten Funktionen für den Workspace. Erst mit diesen Support-Optionen lässt sich die Leistungsfähigkeit der IGEL-Lösung voll ausschöpfen.
Die 4-Stunden-Antwort auf wichtige Fragen findet beim Priority Support innerhalb der Geschäftszeiten statt. Wer sich diesen besonderen Support den ganzen Tag über wünscht, entscheidet sich für die Option Priority Plus.
Zentraler Bestandteil der IGEL Workspace Edition ist das Betriebssystem IGEL OS. Diese Software arbeitet plattformunabhängig und stellt vollständig verwaltete und Software-definierte Endpunkte zur Verfügung. Die Lösung zeichnet sich durch eine einfache Verwendung und ein hohes Sicherheitsmaß aus. Wer die IGEL Workspace Edition einsetzt und den IGEL Support bucht, verbringt weniger Zeit mit der Verwaltung der Endpunkt-Computer-Umgebungen seiner Kunden. Mit den hier angebotenen Support-Optionen erhält er alle Möglichkeiten für schnelle Hilfestellungen im Anwenderalltag.
IGEL Support entlastet IT-Experten und bietet für jedes Problem eine Lösung an. Auf folgende Eigenschaften kommt es bei diesem Angebot an: