NL | Nederlands
60x60_transparent.png
image_logo_articona.png

ARTICONA – Hoge kwaliteit en een uitgebreide service.

Goede producten hebben een hoge kwaliteit. Daar letten we op in onze kwaliteitscentra in Zwitserland en in Nederland. Bij ARTICONA houden we toezicht op de gehele waardeketen, werken we grensoverschrijdend nauw samen en hebben we uiteindelijk maar één doel voor ogen: de tevredenheid van onze klanten.

Zwitserse kwaliteitsstandaard: ARTICONA kwaliteitscentra en customer support.

Onze support ondersteunt klanten en zorgt ervoor dat zij uiteindelijk tevreden zijn met de producten en oplossingen van ARTICONA. Onze klanten kunnen vertrouwen op onze snelle reactie, om te beginnen bij ons advies en onze sales tot aan onze aftersales service.

In een video-interview geeft onze ARTICONA kwaliteitsdeskundige Pius Dubach een kijkje in zijn dagelijkse werkzaamheden en maakt hij één ding duidelijk: service is leuk!

Hoge kwaliteit, snelle service – en de juiste leveranciers.

Het kwaliteitsniveau van ARTICONA is constant hoog. Daarvoor zorgen onze specialisten in de kwaliteitscentra evenals een kwaliteitscontrole op drie niveaus, die wordt toegepast op de producten. Ben Brouns, Managing Director ARTICONA kwaliteitscentra, biedt een inkijkje, hoe leveranciers geselecteerd worden en hoe voortdurend voldaan wordt aan de EU-richtlijnen.

image_ARTICONA_lieferservice_3.jpg
Kwaliteit is belangrijk voor ARTICONA. Kun je de taken van de kwaliteitscentra nader omschrijven?

Ons doel is de klanttevredenheid. Daarom waarborgen de kwaliteitscentra dat de kwaliteit van ons merk constant hoog is. We onderwerpen de producten aan uitgebreide functionaliteitstesten, bepalen kwaliteitsstandaarden en -niveaus waaraan onze producten moeten voldoen. ARTICONA staat voor kwaliteit. De producten gaan pas naar onze klanten, als wij tevreden zijn.

 

 

 

 

Welke service biedt ARTICONA zijn klanten?

We zijn er voor onze klanten: Het service e-mailadres support@articona.eu 

is er voor hen en voor onze verkopers. We beantwoorden aanvragen binnen 24 uur en zoeken altijd persoonlijk naar de juiste oplossing, of het nu gaat om technische kwesties of om het vinden van informatie.

En mocht in een uitzonderlijk geval toch iets misgaan, dan bieden we snel uitkomst. Want ons ligt één ding na aan het hart: de tevredenheid van onze klanten!

Is er een kwaliteitsstandaard, waaraan jullie met ARTICONA voldoen?

Uiteraard. De lijst met standaarden is lang en reikt van productnormen tot EU-voorschriften en nationale regelgeving. We zijn gecertificeerd voor ISO 9001 kwaliteitsmanagement en voor ISO 14001 milieumanagement. Maar we nemen ook onze leveranciers nauwkeurig onder de loep. We vragen ISO-certificaten bij hen op en laten uitgebreide audits uitvoeren om leveranciers te beoordelen.

 

 

 

Hoe kiest ARTICONA zijn leveranciers?

Onze accountmanagers volgen de IT-trends en de wensen van de klanten en bepalen de keuze van het assortiment van ARTICONA. Wij van Quality Management werken nauw met hen samen en controleren of alle vereiste certificaten aanwezig zijn. We vragen de betreffende documenten op bij de leveranciers en controleren deze zorgvuldig. Want we werken alleen samen met leveranciers die geen schadelijke stoffen gebruiken in materialen, producten milieuvriendelijk produceren, geen kinderarbeid tolereren en hun medewerkers billijke arbeidsomstandigheden bieden. Daarbij zijn voor ons de EU-normen belangrijk.

 

 

“Ons doel is de klanttevredenheid”

ARTICONA staat voor …

HOGE KWALITEIT.

 

Gecertificeerde producten

Uitgebreide tests

 

 

 

 

VOORDELIG.

 

Prima prijs

Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding

 

 

LEes MEER

BETROUWBAAR.

 

Perfecte service

Veel uit voorraad leverbaar

 

 

LEes MeeR

INNOVATIEF.

 

Een constante doorontwikkeling van het aanbod

Volgen van de laatste trends

 

LEes MEeR