Bechtle Help Centre.

Bestelling

Waar kan ik bestellingen vinden, volgen, annuleren, wijzigen of bestelllimieten definiëren?

Jouw bestellingen staan in jouw account onder “Producten & purchasing”. Hier kun je de status van je bestelling en de bestelgegevens inzien.
Ja. Je kunt de status van je bestelling bekijken in je account. Een bestelling kan de volgende status hebben: Magazijn: We hebben je bestelling ontvangen; deze wordt momenteel door ons verwerkt. Vertraagd: Het kan zijn dat de oorspronkelijke leverdatum niet aangehouden kan worden door de leverancier. Kijk in het veld "leverdatum" voor de actuele leverdatum. Verstuurd: De bestelling of een deel van de bestelling is onderweg. Meer informatie is te vinden in de bestelstatus. Geleverd: De bestelling is geleverd.
Ja. Gebruikers met dit recht kunnen voor elke gebruiker bestellimieten instellen per bestelling en per artikel. Ga hiervoor naar "Limiet per bestelling activeren" en "Limiet per product".
Als je per ongeluk een bestelling hebt geplaatst, kun je deze nog annuleren binnen 10 minuten. Open de bestelling in het besteloverzicht en klik op “Bestelling annuleren”.
Vind antwoorden per categorie.
Algemeen

Wat heeft onze website te bieden en voor wie is het aanbod?

Bestelling

Hoe kan ik een bestelling vinden, volgen, annuleren, wijzigen of bestelllimieten definiëren? 

Verzending en levering

Informatie over levertijd, pakbonnen, leveradressen, verzendkosten en tracking.

Producten

Informatie over bestellijsten, accessoires, productvarianten en snel bestellingen plaatsen. 

Betaling

Informatie over betaalmethoden, vouchers, facturen en factuuradressen.

Mijn account

Gebruikersbeheer, goedkeuringen, adressen en kostenplaatsen.

Winkelwagen

Welke functies heeft de winkelwagen en hoe kan ik deze gebruiken? 

Retourzendingen en terugbetalingen

Uitleg van het retourproces bij Bechtle.

Contact

Contactmogelijkheden en antwoorden op vragen over online advies.