zichtbaarheid-main
Blog: Snellere troubleshooting door zichtbaarheid in je IT netwerk

Tips voor meer inzicht in je netwerk.

Heb je geen zicht op jouw netwerk? Dan kun je waarschijnlijk niet op tijd handelen als er iets misgaat en loop je achter de feiten aan. Inzicht is nodig om verbindingen te kunnen managen om tijd én kosten te besparen. Zorg voor snellere troubleshooting met onze tips.

Vaak hebben organisaties hun netwerk niet helder voor ogen. De consequentie van niet goed monitoren merk je vaak pas na een tijdje. Als je niet weet wie er op je netwerk zit en wat er gedaan wordt, is het lastig om snel op problemen te reageren. Snelle troubleshooting vraagt dat je je netwerkomgeving goed bijhoudt om problemen te voorkomen. Zoals je thuis ook af en toe naar je cv-ketel laat kijken, moet je dat ook met jouw netwerk doen. Door op deze manier te werken, kun je voortijdig in actie schieten. Je wilt het toch op tijd weten als een belangrijke switch in je netwerk kapot gaat, en niet pas als je netwerk platligt? Inzicht is dus noodzakelijk voor snelle troubleshooting.
 

Werk preventief: vervang tijdig je netwerk

In veel organisaties wordt de netwerkinfrastructuur steeds aan het begin één keer ingericht en daarna nauwelijks vernieuwd, totdat het écht tijd is voor vervanging. Door goed te weten wat er speelt in jouw netwerk kun je snel in actie komen, en zo tijdig je apparatuur vervangen of laten repareren. Als je dit niet doet, heb je het bijvoorbeeld niet in de gaten wanneer je apparaten erg warm worden en gekoeld moeten worden. Gevolg: de ventilators begeven het. Dit kun je voor zijn!

Een ander voorbeeld is dat je ziet wanneer je bandbreedtegebruik aan zijn limiet zit. Als je ziet dat de verbinding dreigt vol te lopen, kun je alvast nadenken over hoe je dit wilt aanpakken: bijvoorbeeld door de verbinding te upgraden. Of je zou een oplossing kunnen aankopen die het verkeer comprimeert: net zoals je grote bestanden zipt voordat je ze doorstuurt. Je kunt ook bepaald verkeer ergens anders neerleggen of servers ergens anders plaatsen. Dit gebeurt allemaal zonder dat de gebruiker hier iets van merkt.
 

Investeer in goede monitoroplossingen

Je hebt natuurlijk niet altijd alles in de hand. Er kan acuut iets uitvallen of stuk gaan. Maar voorkomen is beter dan genezen. Want stel dat het netwerk uitvalt en niemand in je organisatie bij product- en klantgegevens kan? Je kunt jouw klanten wel eventjes telefonisch verder helpen, maar écht handig is dit niet. Zorg dus voor snellere troubleshooting om kosten en tijd te besparen. Vaak betaalt de investering zichzelf terug.

Investeer je niet in goede monitoringoplossingen en heb je geen inzicht? Dan zal de performance van je netwerk achteruit gaan en niet optimaal werken. Het kan ook zijn dat je functionaliteiten en trends mist. Als je vandaag de dag switches aankoopt voor werkplekken is het gangbaar dat het power over ethernet switches zijn. Je kunt de telefoons bij je op kantoor hierop inpluggen. Zo krijg je via de netwerkkabel ook meteen stroom en heb je geen extra voeding nodig. Dit werkt ook voor access points in het plafond en bijvoorbeeld beveiligingscamera’s. Oude switches ondersteunen dit soort functionaliteiten niet. Dat is een reden om kritisch naar je switches te kijken. Uiteraard hoef je zo’n switch niet meteen weg te gooien: wellicht kun je het inzetten op een andere plaats in je netwerk.
 

Tips voor meer inzicht en snellere troubleshooting

Wil je voortaan preventief reageren in plaats van te laat? Met deze tips kom je een heel eind!

 

#1 Zorg voor een goed configuratiebeheer

Alles begint bij het kennen van je netwerkomgeving. Zorg dat je helder op je netvlies hebt staan wat er allemaal draait binnen het netwerk. Zo weet je ook wat er getroffen is als er iets uitvalt. Doe je dit niet? Dan kun je wel meldingen instellen op je monitoringsoftware, maar als één switch uitvalt en je niet in de gaten hebt dat het probleem zich een stap ervoor situeert, dan kun je wel eens lang aan het zoeken zijn.
 

#2 Zorg voor goed change management

Leg alles wat je wijzigt aan de infrastructuur goed vast. Wat je hebt gewijzigd, wanneer, door wie en weet hoe je terug zou kunnen naar de oorspronkelijke situatie, als blijkt dat er problemen zijn. Als alles goed vastligt kun je snel handelen.
 

#3 Weet hóé je moet monitoren

Weet met welke software je wilt monitoren en hoe je op situaties wilt reageren. Hoe ga je meldingen genereren? Als je alle vinkjes aanzet, krijg je waarschijnlijk meer dan duizend berichtjes per dag. Begin daarom met meldingen met de hoogste prioriteit en vink zo steeds wat meer aan, zodat je de informatie nog kunt behappen en deze nog steeds zinvol is. Je kunt daarnaast in realtime én achteraf rapportages bekijken. Bv. hoe zit het met de beschikbaarheid van jouw servers van 8:00 uur tot 21:00 uur in de maand april? Als je merkt dat de servers maar 90% beschikbaar zijn, kun je hier iets aan doen.
 

#4 Raadpleeg raamwerken

Er bestaan enkele raamwerken waar je jouw netwerkbeheer op kunt baseren. Je hoeft niet zelf het wiel opnieuw uit te vinden. Ga daar pragmatisch mee om: als je alles uit zo’n plan implementeert wordt het heel bureaucratisch. Haal eruit wat voor jouw organisatie van toepassing is.

 

Bechtle en Cisco kunnen u helpen met netwerk-inzichtelijkheid.

Download het e-book  ‘Outsourcing vs. eigen beheer: kan het niet allebei?’ of neem vrijblijvend contact op met onze experts.

NEEM CONTACT OP