Interview: “Kies je voor Future Ready Datacenter, dan is dat een strategische beslissing die loont op lange termijn”

1. Op welke uitdagingen in de markt speelt Future Ready Datacenter in?

Joost: “De afgelopen jaren gaan technische ontwikkelingen razendsnel en neemt de complexiteit, onder andere wat betreft security, enorm toe. Veel organisaties hebben moeite met het beheer en het overzicht houden om een goed beleid te voeren. Van een datacenter een private cloud maken, wat wij met het Future Ready Datacenter concept aanbieden, is een goede manier om IT beleidsmatig te beheren. Dit concept speelt in op de problematiek rondom adoptie van IT-teams en de snelheid waarop ontwikkelingen plaatsvinden, versus de kennis en mogelijkheden om up-to-date te blijven.”

Gino: “Ook als je naar cloud kijkt, volgen ontwikkelingen elkaar snel op. Het is voor onze klanten moeilijk te managen. We merken dat organisaties de transitie naar de cloud willen maken, maar dat ze het lastig vinden om te bepalen waar ze moeten beginnen. Wij helpen ze hiermee door ze te ontzorgen, maar ook door platformen aan te bieden die het beheer van het datacenter vereenvoudigen.”

1. Wat is het doel van Bechtle’s datacenter concept?

Joost: “Wij willen het datacenter van onze klanten flexibel en schaalbaar inrichten. Wil je in de toekomst overschakelen naar een ander datacenter, een eigen datacenter of een andere cloud omgeving, dan kan dit makkelijk. Qua cost management is Future Ready Datacenter ook interessant. Heb je meer of minder capaciteit nodig? Dan kun je dit eenvoudig op- en af schalen. Wij kunnen samen berekenen wat het voordeligste is. Dan kies je als klant of je je data bijvoorbeeld bij een cloud provider laat staan, of dat je het beter op een eigen server kunt zetten. Dat laatste kan belangrijk zijn qua beleid, maar in sommige gevallen is het kostenefficiënter. Wij verkopen niet alleen een platform, maar begeleiden klanten om het maximale uit hun omgeving te halen.”

Gino: “Met ons concept ben je cloud ready en kun je eenvoudig cloud native services inschakelen. In de cloud wordt veel as a service aangeboden. Wil je een back-up service of database inschakelen? Geen probleem, met enkele klikken is deze ingeschakeld. Onze klanten willen de twee werelden – on-premise en cloud – hybride gebruiken.”

1. Voor welke organisaties is het Future Ready Datacenter concept interessant?

Joost: “Voor alle organisaties die data belangrijk vinden en nadenken over hoe zij dit willen inzetten in en voor de organisatie. En ook voor klanten die, om eerder genoemde redenen, hulp kunnen gebruiken en een beroep willen doen op onze ervaring. Wanneer je kiest voor dit concept, dan maak je een keuze voor de toekomst. Je kiest bewust voor een concept in plaats van één oplossing. Met Future Ready Datacenter maak je een strategische beslissing voor lange termijn.”

Gino: “Het grootste voordeel is dat je niet vastzit aan bepaalde hardware of een cloud provider. Onze oplossing kan op elk gecertificeerd hardware merk draaien. Er zijn geen migratiepijnen wanneer je overschakelt, omdat ons concept software defined is: je geniet op elk merk en in elke cloud van dezelfde functionaliteiten. Ook multicloud zit in het concept. Je kunt probleemloos switchen of gebruikmaken van meerdere cloud providers. Dit is een trend die we opmerken in de markt en waar we proactief op inspelen. Iedere aanbieder heeft andere voorwaarden waarmee je rekening moet houden in je beleid. Voor bepaalde sectoren is dit belangrijker dan voor andere. Kun je niet leven met de kleine lettertjes van een cloud provider? Dan zullen we aanraden om bepaalde zaken toch on-premise te zetten, of kiezen voor risicospreiding.”

1. Is Future Ready Datacenter ook interessant voor aanbestedende klanten?

Joost: “Zeker. Wanneer we een aanbesteding winnen, winnen we deze niet omdat we de goedkoopste zijn, maar omdat we de beste service leveren. Ik zie een trend waarbij organisaties steeds vaker voor managed dienstverlening kiezen, waarbij zij een IT partner aanwijzen als verantwoordelijke voor hun private cloud datacenter. Die verantwoordelijkheid kunnen wij als Bechtle ook nemen. Met lifecycle management vervangen we bijvoorbeeld oude hardware uit datacenters. Ook voor aanbestedingen geldt dat klanten hun keuze steeds vaker baseren op de toegevoegde waarde die we bieden, en ze niet alleen meer bij ons aankloppen voor hardware.”

1. Heeft de pandemie invloed gehad op de datastrategie en het moderniseren van het datacenter?

Joost: “Ja, een positieve invloed! Onze klanten denken nu beter na over data en de consequenties als je dit niet op orde hebt. Het is nu belangrijker dan ooit dat data op een veilige plek staat, want de pandemie heeft heel wat gevaren en risico’s blootgelegd. Er zijn nieuwe bedreigingen bijgekomen.”

Gino: “Eindgebruikers verwachten vandaag de dag dat ze overal even goed kunnen werken. Dit is veel sneller geëvolueerd dan wanneer de coronacrisis niet had plaatsgevonden. Bij veel organisaties werd het afgelopen jaar een tijdelijke oplossing neergezet. Nu is het tijd om te kijken naar een structurele oplossing. Ik merk dat klanten IT steeds minder als noodzakelijk kwaad zien en meer als toegevoegde waarde voor hun bedrijfsvoering.”

1. Waarom zou je als klant voor dit concept moeten kiezen?

Gino: “We zitten volop in de transitie naar de vertrouwde IT partner. Niet alleen in Nederland maken we ontwikkelingen door, dat geldt voor de hele Bechtle groep in 14 Europese landen. Vanuit het hoofdkantoor wordt ingezet op One Bechtle: we zijn één team dat grenzen overstijgt. We bundelen onze krachten om klanten maximaal te ontzorgen en rekenen op de kennis en expertise die we in huis hebben. Zo hebben we in Duitsland een Internet & Security Team dat klanten begeleidt om het datacenter goed te beveiligen. Je hoeft hier uiteraard geen gebruik van te maken, maar als je dat wenst is dit een mooi voorbeeld van een toevoeging aan Future Ready Datacenter.”

Joost: “Het nieuwe Business Solutions team in Nederland, waar ik deel van uitmaak, is opgericht om de transitie te begeleiden en om proposities zoals Future Ready Datacenter te ondersteunen. Vaste klanten, die nog niet weten welke services we nog allemaal bieden, informeren we hierover en we gaan het gesprek aan op C-level. Nieuwe klanten willen we deze ervaring – dat we de vertrouwde IT partner zijn - meteen meegeven.”