Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Ogólne

Co oferuje nasza platforma i do kogo skierowana jest nasza oferta.

Nasza oferta skierowana jest wyłącznie do zleceniodawców publicznych oraz przedsiębiorstw (z wyłączeniem firm jednoosobowych, małych przedsiębiorstw i odsprzedawców.
bechtle.com jednoczy całe portfolio produktów i usług całego Bechtle w jednym miejscu. Nasza strona internetowa zawiera ponad 50 000 produktów, rozwiązań i usług IT, najnowsze wiadomości i trendy z branży IT, katalog szkoleń, wydarzenia, webinary, opinie, oferty specjalne i newslettery. Szerokie spektrum informacji jest optymalizowane przy pomocy sztucznej inteligencji i wzbogacane o indywidualne rekomendacje produktów.
Każdy zarejestrowany użytkownik posiada natychmiastowy dostęp do różnorodnych funkcji, które znacznie ułatwiają pracę osobom odpowiedzialnym za zasoby IT. Mogą oni na przykład tworzyć listy zakupów, profile użytkowników, limity zamówień i procesy zatwierdzania. Oprócz tego użytkownicy mogą zarządzać adresami dostaw i faktur, centrami kosztów oraz posiadają dostęp do przeglądu wszystkich ofert, zamówień, dostaw, faktur i zwrotów. Informacje te można opcjonalnie przygotować i przeanalizować w cyfrowych dashboardach. Dzięki naszej platformie cyfrowej, w tym możliwości podpisywania faktur w formacie PDF, możesz pozbyć się uciążliwego skanowania dokumentów papierowych. Więcej szczegółów
Zapotrzebowanie każdego z naszych klientów traktujemy indywidualnie, co stanowi jedną z największych wartości bechtle.com. Jeśli chodzi o indywidualne rozwiązania, dostępne są różne opcje między innymi pakiety produktów, indywidualny asortyment dopasowany do potrzeb klienta oraz produkty konfigurowane na zamówienie. Istnieje możliwość negocjacji indywidualnych warunków, zawierania umów ramowych, składania zamówień telefonicznych i przesyłania ofert cyfrowych z innych źródeł.
Tak. Klienci nadal mogą korzystać z własnych systemów zaopatrzenia i innych platform handlowych, które można bezproblemowo zintegrować i połączyć za pośrednictwem PunchOut / OCI. Bechtle.com obsługuje standardowe występujące na rynku interfejsy zamówień. Pozwala nam to również oferować na naszej platformie katalogi statyczne dostosowane do potrzeb klienta. Oprócz tego istnieje możliwość klasyfikacji danych produktów według narodowych i międzynarodowych standardów, cyfrowej transmisji zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczących dokumentów biznesowych, w tym faktur XML. Więcej szczegółów
Bechtle umożliwia realizację zamówień międzynarodowych dla obszaru gospodarczego UE (strefy Schengen). Oferujemy również indywidualnie dopasowane rozwiązania dotyczące zamówień do innych regionów świata. Prosimy o kontakt z pracownikiem Bechtle.
W zasadzie jest to bardzo proste. Odwiedzając bechtle.com, znajdziesz wszystkie produkty, rozwiązania i usługi IT w jednym miejscu. Cyfrowo i definitywnie zorientowane na klienta, a jednocześnie inteligentnie połączone z naszymi lokalnymi ekspertami. bechtle.com jest centralnym kanałem komunikacyjnym, który optymalizuje istniejące procesy sprzedażowe, a dodatkowo tworzy niezależny dostęp do rynku cyfrowego.
Z naszymi klientami jesteśmy w stałym kontakcie poprzez osobiste spotkania oraz za pośrednictwem cyfrowych kanałów komunikacyjnych zgodnie z indywidualnym zapotrzebowaniem. Towarzyszymy przy coraz to bardziej złożonych projektach IT i dzielimy się z naszymi klientami naszym obszernym doświadczeniem i sprawdzonymi umiejętnościami tworzenia i dostarczania dokładnie tego, czego potrzebują. Udostępniamy nasze bogate portfolio produktów i rozwiązań w pełni cyfrowo, co odróżnia nas od konwencjonalnych rynków.
Bardzo poważnie traktujemy ochronę danych osobowych i związaną z nimi sferę prywatności klientów. Więcej informacji znajdą Państwo pod następującym linkiem. Więcej szczegółów
Znajdź odpowiedzi według tematu.
Ogólne

Co oferuje nasza platforma i do kogo skierowana jest nasza oferta.

Zamówienie

Jak można znaleźć, śledzić, anulować, zmieniać zamówienia lub definiować limity zamówień? 

Dostawa

Informacje o czasie dostawy, listach przewozowych, adresach dostawy, kosztach wysyłki i śledzeniu.

Produkt

Informacje o listach zakupów, akcesoriach, wariantach produktów i szybkich zamówieniach. 

Płatność

Informacje o metodach płatności, voucherach, fakturach i adresach faktur.

Moje konto

Zarządzanie użytkownikami, pozwoleniami, adresami i centrami kosztów.

Koszyk

Jakie funkcje znajdują się w koszyku i jak z nich korzystać? 

Zwrot produktów i zwrot płatności

Proces zwrotu towaru w Bechtle  

Kontakt

Możliwości kontaktu i wszystkie odpowiedzi na temat doradztwa online.