Bechtle Help Centre.

Zamówienie

Gdzie można znaleźć, śledzić, anulować, zmieniać zamówienia lub definiować limity zamówień?

Gdzie znajdę swoje zamówienia?

Na koncie klienta w menu „produkty i transakcje” znajdują się zamówienia. Tutaj można obejrzeć zamówienia i jego szczegóły.

Czy mogę śledzić moje zamówienia?

Możesz sprawdzić status swojego zamówienia za pośrednictwem konta klienta. Zamówienie może posiadać następujący status: Otrzymane: otrzymaliśmy zamówienie i jesteśmy w trakcie jego przetwarzania. Opóźnione: planowana data dostawy nie może zostać zrealizowana. Nowy termin dostawy można znaleźć w zakładce „Data dostawy”. Wysłane: zamówienie lub część zamówienia została wysłana. Szczegóły znajdują się w opcji śledzenie przesyłki. Zakończone: Zamówienie zostało zrealizowane.

Czy mogę ustalić limit zamówień?

Za pomocą autoryzacji „Aktywuj limit na zamówienie” i „Aktywuj limit na produkt” możesz zdefiniować limity zamówień na poziomie użytkownika na koncie klienta.

Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie?

Istnieje możliwość anulowania zamówienia do 10 minut po jego wpłynięciu. Funkcja ta znajduje się bezpośrednio w przeglądzie zamówienia.

Znajdź odpowiedzi według tematu.

Ogólne

Co oferuje nasza platforma i do kogo skierowana jest nasza oferta.

Zamówienie

Jak można znaleźć, śledzić, anulować, zmieniać zamówienia lub definiować limity zamówień?

Dostawa

Informacje o czasie dostawy, listach przewozowych, adresach dostawy, kosztach wysyłki i śledzeniu.

Produkt

Informacje o listach zakupów, akcesoriach, wariantach produktów i szybkich zamówieniach.

Płatność