Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Zamówienie

Gdzie można znaleźć, śledzić, anulować, zmieniać zamówienia lub definiować limity zamówień?

Na koncie klienta w menu „produkty i transakcje” znajdują się zamówienia. Tutaj można obejrzeć zamówienia i jego szczegóły.
Możesz sprawdzić status swojego zamówienia za pośrednictwem konta klienta. Zamówienie może posiadać następujący status: Otrzymane: otrzymaliśmy zamówienie i jesteśmy w trakcie jego przetwarzania. Opóźnione: planowana data dostawy nie może zostać zrealizowana. Nowy termin dostawy można znaleźć w zakładce „Data dostawy”. Wysłane: zamówienie lub część zamówienia została wysłana. Szczegóły znajdują się w opcji śledzenie przesyłki. Zakończone: Zamówienie zostało zrealizowane.
Za pomocą autoryzacji „Aktywuj limit na zamówienie” i „Aktywuj limit na produkt” możesz zdefiniować limity zamówień na poziomie użytkownika na koncie klienta.
Istnieje możliwość anulowania zamówienia do 10 minut po jego wpłynięciu. Funkcja ta znajduje się bezpośrednio w przeglądzie zamówienia.
Znajdź odpowiedzi według tematu.
Ogólne

Co oferuje nasza platforma i do kogo skierowana jest nasza oferta.

Zamówienie

Jak można znaleźć, śledzić, anulować, zmieniać zamówienia lub definiować limity zamówień? 

Dostawa

Informacje o czasie dostawy, listach przewozowych, adresach dostawy, kosztach wysyłki i śledzeniu.

Produkt

Informacje o listach zakupów, akcesoriach, wariantach produktów i szybkich zamówieniach. 

Płatność

Informacje o metodach płatności, voucherach, fakturach i adresach faktur.

Moje konto

Zarządzanie użytkownikami, pozwoleniami, adresami i centrami kosztów.

Koszyk

Jakie funkcje znajdują się w koszyku i jak z nich korzystać? 

Zwrot produktów i zwrot płatności

Proces zwrotu towaru w Bechtle  

Kontakt

Możliwości kontaktu i wszystkie odpowiedzi na temat doradztwa online.