Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Co mogę zrobić, jeśli dostarczona przesyłka została uszkodzona podczas transportu?

Jeśli dostarczona przesyłka czy produkt są uszkodzone, prosimy o udokumentowanie w formie zdjęć i skontaktowanie się niezwłocznie z naszą osobą kontaktową. Szkody transportowe należy zgłosić przewoźnikowi w ciągu 24 godzin. 
Przed potwierdzeniem odbioru ważne jest, aby sprawdzić paczki i / lub palety pod kątem wgnieceń, oderwanych elementów, wilgotnych miejsc itp. oraz zanotować uszkodzenia na paragonie lub skanerze ręcznym (np. uszkodzone opakowanie).
W razie wątpliwości lepiej jest odmówić przyjęcia przesyłki.
Za pośrednictwem pozycji w menu „Zwrot towaru” mają Państwo możliwość powiadomienia nas, gdy zamówienie zostało dostarczone uszkodzone. Po zatwierdzeniu zwrotu prześlemy Państwu etykietę zwrotną.

Znajdź odpowiedzi według tematu.
Ogólne

Co oferuje nasza platforma i do kogo skierowana jest nasza oferta.

Zamówienie

Jak można znaleźć, śledzić, anulować, zmieniać zamówienia lub definiować limity zamówień? 

Dostawa

Informacje o czasie dostawy, listach przewozowych, adresach dostawy, kosztach wysyłki i śledzeniu.

Produkt

Informacje o listach zakupów, akcesoriach, wariantach produktów i szybkich zamówieniach. 

Płatność

Informacje o metodach płatności, voucherach, fakturach i adresach faktur.

Moje konto

Zarządzanie użytkownikami, pozwoleniami, adresami i centrami kosztów.

Koszyk

Jakie funkcje znajdują się w koszyku i jak z nich korzystać? 

Zwrot produktów i zwrot płatności

Proces zwrotu towaru w Bechtle  

Kontakt

Możliwości kontaktu i wszystkie odpowiedzi na temat doradztwa online.