Bechtle Help Centre.

Co mogę zrobić, jeśli dostarczona przesyłka została uszkodzona podczas transportu?

Jeśli dostarczona przesyłka czy produkt są uszkodzone, prosimy o udokumentowanie w formie zdjęć i skontaktowanie się niezwłocznie z naszą osobą kontaktową. Szkody transportowe należy zgłosić przewoźnikowi w ciągu 24 godzin. 
Przed potwierdzeniem odbioru ważne jest, aby sprawdzić paczki i / lub palety pod kątem wgnieceń, oderwanych elementów, wilgotnych miejsc itp. oraz zanotować uszkodzenia na paragonie lub skanerze ręcznym (np. uszkodzone opakowanie).
W razie wątpliwości lepiej jest odmówić przyjęcia przesyłki.
Za pośrednictwem pozycji w menu „Zwrot towaru” mają Państwo możliwość powiadomienia nas, gdy zamówienie zostało dostarczone uszkodzone. Po zatwierdzeniu zwrotu prześlemy Państwu etykietę zwrotną.