Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Produtos

Como comparar produtos e criar listas de compras. Onde encontrar listas de compras, acessórios de produto/acessórios obrigatórios, variantes de produtos e como encomendar produtos de forma simples e rápida.

Compare produtos, adicionando-os através da pesquisa, em listas de produtos (por ex., PCs portáteis ou tablets) ou através das páginas de produto detalhadas. Encontrará a lista de comparação de produtos através do ícone no canto superior direito do ecrã, à altura do ícone do carrinho de compras.
Pode criar novas listas de compras directamente na sua conta ou ao guardar um produto em páginas detalhadas de produtos ou de listas de produtos. Poderá encontrar as suas listas de compras na área «A minha conta» no separador «Produtos & Aquisição» ou como acesso rápido no ícone de estrela na margem superior direita do ecrã.
Com «Encomendar agora» efectuamos imediatamente a encomenda do artigo na quantidade desejada. Saiba mais
Se um produto tiver várias variantes, poderá encontrá-las numa selecção desdobrável directamente acima do preço do produto.
Os acessórios padrão podem ser encontrados abaixo dos dados técnicos na secção do meio da página do produto. Ao clicar no sinal de mais adiciona o acessório ao seu carrinho de compras.
Os acessórios padrão podem ser encontrados abaixo dos dados técnicos na secção do meio da página do produto. Um acessório obrigatório é identificado com um ponto de exclamação. Os produtos assim identificados são necessários para o funcionamento e são automaticamente colocados no carrinho de compras quando o produto principal é encomendado.
O código numérico é definido por si e, normalmente, é sequencial. Informe-se internamente. O identificador pode ser encontrado no código de barras. Começa sempre com L.
Receberá o seu ID de registo assim que tiver efectuado o registo no programa de registo do fabricante.
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Geral

Que conteúdos estão disponíveis na nossa plataforma e a quem se destina a nossa oferta?

Encomenda

Como encontrar, seguir, cancelar ou alterar uma encomenda e como definir limites de encomenda. 

Envio e entrega

Informações sobre prazo de entrega, guias de remessa, endereços de entrega, despesas de envio e seguimento de encomendas.

Produtos

Informações sobre listas de compras, acessórios, variantes de produtos e encomenda rápida. 

Pagamento

Informações sobre modos de pagamento, vales, facturas e endereços de facturação.

A minha conta

Gestão de utilizadores, aprovações, endereços e centros de custo.

Carrinho de compras

Que funções estão disponíveis no carrinho de compras e como utilizá-las. 

Devolução e reembolso

Explicação do processo de devolução na Bechtle. 

Contacto

Opções de contacto e todas as respostas relativas à consulta online.