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MANUTENÇÃO REMOTA.

O sofware de manutenção à distância permite ao administrador informático da sua empresa a manutenção remota de sistemas de servidor e computador, o que permite poupar tempo e nos custos. Para garantir os padrões de segurança é necessária uma encriptação segura. Na Bechtle poderá encontrar o software adequado.

Manutenção remota como forma eficiente de assistência informática optimizada.

A manutenção remota tem uma série de vantagens, sendo praticamente parte integrantes da assistência padrão de servidores, sistemas de comutador ou sistemas telefónicos. Através de software adequado, como Bomgar Remote Support ou TeamViewer, o técnico obtém acesso directo ao dispositivo ao qual tem de ser efectuada manutenção ou que deve ser configurado. O técnico pode, assim, efectuar as tarefas necessárias à distância, desde que disponha dos direitos de acesso respectivos, ou pode apenas ver e ajudar o colaborador enquanto este executa as tarefas.

 

Acesso sem risco: Encriptação na manutenção remota.

Os seus colaboradores precisam de acesso a recursos empresariais atrás de uma firewall, em deslocações a partir do seu computador portátil ou do Home-Office. Os seus administradores informáticos precisam de acesso aos servidores, que muitas vezes, para tornar os custos mais eficientes, se situam foram da empresa. As empresas têm, assim, de proteger-se contra as potenciais ameaças existentes fora das suas LANs. Software de manutenção remota profissional pode não só permitir conexões remotas eficientes, como também minimizar os riscos de um acesso remoto. Geralmente, é recomendada a encriptação, por exemplo, através de um processo Public/Private-Key com uma encriptação End-to-End.

 

Produtos adequados das marcas Microsoft, TeamViewer e Bomgar.

Na nossa loja online encontrará o TeamViewer, o principal fornecedor de Remote Support. TeamViewer oferece uma solução de assistência e acesso remotos, em combinação com os mais elevados padrões de segurança (encriptação End-zu-End, Trusted Devices, autenticação de 2 factores, etc.). TeamViewer é compatível com todos os sistemas operativos correntes e é o único fabricante que permite o acesso a quase todos os terminais móveis.  Em bechtle.com encontrará também as ofertas respectivas da Microsoft. O Microsoft Services Provider License Agreement (SPLA) é indicado para empresas que oferecem serviços de software de hosted aos seus clientes. Os clientes de licenças têm a possibilidade de operar as suas aplicações de servidor no centro de cálculo ou num Service Provider autorizado num ambiente de Shared Hardware. Por seu lado, a Bomgar oferece uma série de características que tornam a assistência remota extremamente segura, sendo atractiva para clientes com tais exigências.