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HP 3Y Active Care + OS/DMR

Utilização: computador portátil - Duração: 3 anos - Tipo de assistência: assistência no local ampliada - Prestação incluída: retenção do disco rígido, peças suplentes, Hotline Support, análise preditiva do estado do dispositivo, pessoa de contacto central - Tempo de resposta: no dia útil seguinte... Mais
135,99 €

Preço ilíquido: 167,27 € incl. 31,28 € IVA excl.

Entrega prevista para 29. janeiro.

Devoluções

Estão excluídos da devolução os produtos feitos à medida, os produtos licenciados, a mercadoria B. Por motivos relacionados com a higiene, alguns produtos só podem ser devolvidos se a embalagem estiver selada.

3 anos de Active Care incluindo assistência no local no dia útil seguinte e Defective Media Retention (retenção do suporte defeituoso) Destaques: - Análise pró-activa do estado do dispositivo (estado térmico, disco rígido, bateria e actualizações de BIOS /firmware) - Criação pró-activa de tickets em caso de reparação - Hotline dedicada (linha de atendimento de serviço prioritária) - Horário de assistência telefónica ampliada: 24 x 7 - Pessoa de contacto central (da criação de um caso até à sua conclusão) Para mais pormenores, consulte a descrição de serviços do fabricante. Nota: a aquisição do eCare Pack pode ser efectuada nos 90 dias a seguir à aquisição do hardware.

HP 3Y Active Care + OS/DMR

Produto
Tipo de produtoopção de garantia
Geral
Utilizaçãocomputador portátil
Desempenho
Duração3 anos
Tipo de assistênciaassistência no local ampliada
Tempo de respostano dia útil seguinte
Nível de serviço9 horas por dia/5 dias por semana
Prestação incluídaretenção do disco rígido, peças suplentes, Hotline Support, análise preditiva do estado do dispositivo, pessoa de contacto central
Condições
Dispositivos compatíveisHP EliteBook 630 G10, HP EliteBook 630 G9, HP EliteBook 640 G10, HP EliteBook 640 G9, HP EliteBook 645 G10, HP EliteBook 645 G9, HP EliteBook 650 G10, HP EliteBook 650 G9, HP EliteBook 655 G10, HP EliteBook 655 G9
Garantia básica existente3 anos de serviço de envio/devolução (loja), 3 anos de serviço de assistência no local, 3 anos de serviço de recolha no local
Período de registo10 dias após aquisição da assistência
Versão
VersãoPortuguês

Fichas técnicas

HP 3Y Active Care + OS/DMR - Ficha técnica 1

Tipo de ficheiro: PDF

Tamanho do ficheiro: 2.21 MB