Monitorização e relatórios

Começa na temperatura da sala de servidores e acaba na funcionalidade do scanner de vírus: Muitos processos e aplicações no ambiente de TI exigem uma monitorização precisa. Em componentes importantes como o servidor, é necessária uma monitorização permanente, nos outros recursos apenas em determinados ciclos. Estes intervalos de verificação resultam de experiências do passado e são baseados em relatórios anteriores. Todos os componentes, processos e aplicações que são relevantes para a segurança ou que poderão sofrer uma falha de sistema têm de ser monitorizados permanentemente. O software de monitorização garante que estas tarefas sejam bem representadas nas TI. Os programas assumem a verificação de todos os parâmetros anteriormente determinados e avisam em caso de desvios.

Um exemplo prático de um software de monitorização típico da área "Monitorização e reporting" é o PRTG Network Monitor da Paessler, que controla os serviços de rede e de servidor, bem como os recursos locais. O serviço funciona através de sensores de monitorização, cuja distribuição é previamente determinada por si. O mesmo é válido para intervalos de verificação. Se durante a monitorização for detectado um erro, o sistema emite um aviso. Isto pode ser uma notificação por e-mail, mas também por SMS ou via mensagens Push através de uma Mobile App. Assim, o colaborador responsável pode tomar as medidas necessárias.  A solução Paessler pode ainda medir a temperatura do ar e os valores de humidade, oferecendo, no âmbito da Indústria 4.0, a possibilidade de monitorizar até máquinas antigas com sistemas BUS e dispositivos de hospital.

Um factor importante para o funcionamento contínuo é o facto de os programas de monitorização não só detectarem os erros e avisarem os responsável, mas também os documentar numa base de dados. Se forem registados determinados padrões em falhas ou alterações de desempenho, é possível chegar a conclusões quanto à origem dos erros. De forma semelhante à manutenção remota, a segurança de dados é um factor importante a ter em conta na monitorização. Alguns fornecedores de soluções de software para monitorização na loja online Bechtle são: Symantec, SolarWinds, Paessler, 8MAN e a Logpoint na área de gestão e análise de logs e SIEM, também para sistemas non-IT.

A 8MAN oferece-lhe uma solução interessante para a atribuição de direitos de acesso. Com opções adicionais como Security Monitoring, é possível ampliar esta monitorização a ficheiros que são usados pelo utilizador.

A Logpoint é uma solução europeia SIEM. SIEM (Security Information & Event Managment) é uma nova forma, em breve obrigatória por lei, de reporting. Esta não funciona com sensores, mas através da normalização e avaliação de log files de monitorização. Os log files estão em todos os sistemas controlados por computador.