Qu’est-ce qu’un modèle basé sur l'abonnement ?
Au lieu d’un achat unique d’un produit, le consommateur ou l’entreprise, paie un certain montant par mois pour un produit ou un service. Il peut aussi bien s’agir de box de légumes que de meubles, de voitures ou, dans notre cas, de services informatiques. Pour le consommateur, cela présente un avantage en raison de l'efficacité et des paiements qui sont automatiques. D'autre part, cela s'avère intéressant pour les entreprises car elles disposent de plus d’informations sur leurs coûts et cela leur permet de libérer du personnel. Grâce aux abonnements, les entreprises et les consommateurs entrent dans une phase où l'accès à des ressources quasiment illimitées est une nouvelle réalité et peut être payé en fonction des besoins.
Notre comportement d’achat a changé considérablement au fil des ans puisque nous n'avons encore jamais fait autant confiance aux modèles basé sur abonnement. Habituellement, nous nous concentrons sur les modèles linéaires de demande et d’achat mais l’économie du partage connaît un essor sans précédent, que ce soit dans le B2B que dans le B2C. De nombreuses entreprises passent du CAPEX traditionnel à l’OPEX. Pourquoi cela arrive-t-il maintenant ? Les raisons sont multiples.
Pourquoi passons-nous massivement à un modèle basé sur abonnement ?
1. La pandémie a changé le comportement d'achat des personnes
L'économie des abonnements a été multipliée par près de six au cours des neuf dernières années (plus de 435 %) et cette tendance devrait se poursuivre1. Qu'est-ce-qui a influencé ce changement ? La numérisation a énormément progressé suite à la pandémie et a également fortement influencé le passage à un modèle basé sur abonnement. Lorsque les magasins ont fermé en raison des multiples confinements, les professionnels et les consommateurs ont recherché des moyens plus flexibles et plus pratiques pour vendre et acheter des biens et des services2. Ce changement alimente l’économie de l’abonnement qui devrait atteindre 1 500 milliards de dollars d'ici 2025, selon un rapport d'UBS intitulé « Investing in Digital Subscriptions ».
2. Changement de génération | La propriété vs l’utilisation
Chaque génération a des besoins et des désirs différents. L’année dernière, le Millennial le plus âgé a eu 40 ans. Les Millennials ne sont plus « la nouvelle génération sur le lieu de travail », cela fait déjà longtemps qu’ils sont sur le marché du travail et ils ont obtenu entretemps, des postes de managersdirection. Cette génération n'est pas intéressée par le fait de posséder des produits, elle préfère avoir accès à des ressources avec des produits ou des services illimités3. Pourquoi voudriez-vous par exemple acheter une voiture alors que vous pouvez en prendre une via un leasing et avoir accès à différents services ?
3. Les modèles basés sur abonnement garantissent la tranquillité d'esprit
Poussons l’exemple de la voiture un peu plus loin : si quelqu’un opte pour le leasing d’une voiture, il n'a plus à s’inquiéter des frais d’entretien de la voiture car ceux-ci sont compris dans son forfait mensuel. C'est le moment de faire un petit contrôle d'entretien ? Pas de soucis, vous avez juste à prendre un rendez-vous et à vous rendre chez votre concessionnaire local. Vous continuez à payer votre forfait mensuel et vous êtes prêt à partir.
Beaucoup d'entreprises utilisent le leasing pour leurs véhicules de fonction, alors pourquoi ne pas appliquer ce modèle à d’autres secteurs ? Si votre équipe IT n’a pas besoin de se soucier de l'achat et de la maintenance du matériel, cela lui libère du temps et elle peut se concentrer sur des projets plus importants. Nous pouvons aider votre équipe IT grâce au Device as a Service.
4. Les modèles basés sur abonnement fournissent des coûts prévisibles.
Les abonnements sont non seulement synonymes de commodité et de stabilité, mais ils rendent également vos coûts prévisibles. Grâce aux paiements récurrents, vos dépenses gagnent en transparence ce qui conduit à une meilleure gestion financière. Par conséquent, de plus en plus d'entreprises passent au modèle d’abonnement. À l’heure actuelle, l’abonnement est l’un des modèles de monétisation dominants (36 %)4.
DAAS, un modèle d'abonnement de Bechtle
Bechtle propose le « Device as a Service » : votre entreprise paie alors un montant fixe par mois pour les ordinateurs et/ou les appareils mobiles. Le forfait mensuel comprend les services de cycle de vie IT tels que l’échange, l'effacement des données, les Reverse Services et le support desk-to-desk. Les appareils sont livrés prêts à l’emploi et leur gestion est prise en charge pour vous. Cela libère du temps et garantit que vos collègues travaillent toujours avec les appareils les plus fiables.
Vous souhaitez en savoir plus ?
Rendez-vous sur : bechtle.com/be/it-solutions/modern-workplace/device-as-a-service
2 https://www.pwc.com/gx/en/industries/consumer-markets/consumer-insights-survey.html
3 https://www.ncr.com/blogs/millennials-and-the-sharing-economy