Monitoring, reporting
Trvalá kontrola IT
Začíná kontrolou teploty v serverovně a končí funkčností virového skeneru: Celá řada procesů a aplikací v oblasti IT vyžaduje přesný monitoring. U důležitých komponent, jako je server, je potřeba nepřetržitý monitoring, u mnoha jiných zdrojů jen monitoring v určitých cyklech. Tyto kontrolní intervaly vycházejí ze zkušeností z minulosti na základě předchozích zpráv. Všechny komponenty, procesy a aplikace, které jsou důležité z důvodu bezpečnosti nebo by mohly způsobit výpadek systému, musí být monitorovány nepřetržitě. Monitorovací software zajišťuje zobrazitelnost těchto úkolů pomocí IT. Programy přebírají kontrolu všech předem daných parametrů a varují při odchylkách.
Monitorovací software v online shopu Bechtle
Praktický příklad typického monitorovacího softwaru z oblasti „Monitoring a reporting“ je PRTG Network Monitor od firmy Paessler, který hlídá serverové a síťové služby a lokální zdroje. Služba funguje pomocí monitorovacích senzorů, jejichž rozmístění předem určíte. Totéž platí i pro kontrolní intervaly. Pokud je při monitoringu zjištěna chyba, vydá systém varování. Může to být e-mailová zpráva, ale také SMS nebo zpráva typu Push přes mobilní aplikaci. To umožňuje zodpovědnému zaměstnanci zahájit příslušná protiopatření. Paessler umí navíc měřit teplotu vzduchu a hodnoty vlhkosti v místnosti a umožňuje v rámci Industrie 4.0 monitorovat i staré stroje pomocí systémů BUS a také nemocniční zařízení.
Reporting a bezpečnost dat
Rozhodující pro trvalý provoz je, aby monitorovací programy chyby nejen zjistily a hlásily, ale také dokumentovaly v databázi. Pokud jsou zaznamenány určité stereotypy v případě výpadků nebo kolísání výkonu, lze z toho vyvodit závěry o zdroji chyby. Stejně jako u vzdálené údržby i monitoring by se měl zaměřit také na zabezpečení dat. Poskytovatelé různých softwarových řešení monitoringu v online shopu Bechtle jsou Symantec, SolarWinds, Paessler a 8MAN, dále Logpoint v oblasti Log - management, Log - analýza a SIEM, také pro systémy non-IT.
8MAN přitom nabízí zajímavé řešení pro přidělování přístupových práv. Díky dodatečným možnostem, jako je bezpečnostní monitoring lze rozšířit monitoring na soubory, které uživatel používá.
Logpoint je evropské řešení SIEM. SIEM (Security Information & Event Managment) je nový druh reportingu, který bude brzy vyžadován zákonem. Monitoring se zde neprovádí pomocí senzorů, nýbrž pomocí normalizace a vyhodnocování Logfiles. Logfiles jsou součástí všech počítačově řízených systémů. Společnost Logpoint tak pokrývá řešení, která spadají do oblasti bezpečnosti informací, provozních znalostí a zabezpečení aplikací.