Cookie settings: You can recall your Cookie settings at any time to manage your preferences.

Prohlášení o ochraně osobních údajů Bechtle.

Vítáme Vás na naší webové stránce. Těší nás Váš zájem o naši firmu. Ochranu vašich osobních údajů bereme velmi vážně. Vaše údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, zejména s Obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a prováděcími právními předpisy pro jednotlivé země, které se na nás vztahují. Pomocí tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů vás detailně informujeme o zpracování vašich osobních údajů společností Bechtle a o vašich právech.

Osobní údaje jsou informace, které umožňují identifikovat fyzickou osobu. Ty zahrnují zejména jméno, datum narození, adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu, ale také vaši IP adresu. Anonymní údaje jsou ty, u kterých nelze provést žádný osobní odkaz na uživatele.

Odpovědná instituce a osoba pro ochranu údajů.

Bechtle AG, Bechtle Platz 1, 74172 Neckarsulm, a připojené společnosti dle §§ 15 a násl. AktG

Kontaktní informace: kontakt@bechtle.com, + 49 7132 981 - 0

Pověřenec pro ochranu dat: privacy@bechtle.com

Vaše práva jako dotčené osoby.

Jako subjekt údajů, které shromažďujeme a zpracováváme, máte právo uplatnit určitá práva v souladu s čl. 15-22 GDPR EU. Ty obsahují:

Právo na informace (článek 15 GDPR),
Právo na smazání (článek 17 GDPR),
Právo na opravu (článek 16 GDPR),
Právo na přenositelnost dat (článek 20 GDPR),
Právo na omezení zpracování údajů (článek 18 GDPR),
Právo vznést námitky proti zpracování údajů (článek 21 GDPR),

Pro uplatnění těchto práv se prosím obraťte na: privacy@bechtle.com. Totéž platí, pokud máte otázky týkající se zpracování dat v naší společnosti. Máte také právo podat opravný prostředek k orgánu dozoru nad ochranou osobních údajů.

Právo odvolat se

V souvislosti s právem na odvolání si prosím všimněte následující:

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje pro účely přímé reklamy, máte právo kdykoli vyjádřit nesouhlas s tímto zpracováním údajů bez uvedení důvodů. To platí i pro profilování, pokud je spojeno s přímou reklamou.

Pokud nesouhlasíte se zpracováním pro účely přímé reklamy, nebudeme již zpracovávat vaše osobní údaje pro tyto účely. Vyjádření nesouhlasu je bezplatné a může být sepsáno volně, pokud možno na: kontakt@bechtle.com.

V případě, že zpracováváme vaše údaje k ochraně oprávněných zájmů, můžete s takovým zpracováním kdykoli nesouhlasit z důvodů, které vyvstávají z vaší konkrétní situace; to platí i pro profilování na základě těchto ustanovení.

Potom nebudeme dále zpracovávat vaše osobní údaje, pokud nebudeme schopni prokázat přesvědčivé oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud je účelem zpracování výkon nebo obhajoba právních nároků.

Účel a právní základ zpracování dat.

Při zpracování vašich osobních údajů dodržujeme všechna ustanovení GDPR EU a všech dalších platných předpisů o ochraně osobních údajů.
Právní základy pro zpracování údajů vyplývají zejména z článku 6 GDPR.

Vaše údaje používáme k zahájení spolupráce, plnění smluvních a právních závazků, k realizaci smluvního vztahu, k nabízení výrobků a služeb ak posílení vztahů se zákazníky, které mohou zahrnovat marketing, průzkumy spokojenosti zákazníků a přímou reklamu.

Váš souhlas zahrnuje také právo na ochranu osobních údajů. Tímto vás informujeme o účelu zpracování osobních údajů a vašem právu na zrušení souhlasu. Pokud se souhlas týká také zpracování zvláštních kategorií osobních údajů, budeme vás o tom v textu souhlasu výslovně informovat.

Nebudeme zpracovávat zvláštní kategorie osobních údajů podle čl. 9 odst. 1 GDPR EU, pokud nám to neukládá zákon a není důvod předpokládat, že převažuje váš oprávněný zájem na vyloučení zpracování.

Poskytování údajů třetím osobám.

Vaše údaje předáme třetím stranám pouze v rámci zákonných ustanovení nebo s příslušným souhlasem. Jinak k poskytnutí údajů třetím třetím stranám nedojde, pokud k tomu nebudeme nuceni v důsledku právních předpisů (zpřístupnění externím orgánům, jako jsou orgány dozoru nebo policejní orgány).

Příjemci údajů / kategorie příjemců

V rámci naší společnosti zaručujeme, že údaje obdrží pouze ty osoby, které je potřebují k plnění svých smluvních a právních závazků.

Přes náš webový shop vznikají kupní smlouvy s „Bechtle direct s.r.o.“, která je dceřinou společností Bechtle, kompetentní pro tento druh distribuce.

V průběhu nákupů a dotazování může dojít k tomu, že se zapojí ještě další podniky Bechtle. Příkladem může být požadavek na podporu na místě, která by měla být účelně provedena nejbližší pobočkou Bechtle.

V některých případech pomáhají poskytovatelé služeb našim oddělením plnit své úkoly, např. při zasílání zpravodajů. Za účelem ochrany zpracovávaných údajů byly se všemi poskytovateli služeb uzavřeny příslušné smlouvy o ochraně dat.

Přenos dat do třetích zemí / úmysl přenosu dat do třetích zemí

Přenos dat do třetích zemí (zemí mimo Evropskou unii nebo Evropského hospodářského prostoru) probíhá pouze v zákonem požadovaném rozsahu nebo k tomu máme váš souhlas, nebo pokud je to nezbytné pro plnění závazku.

To je v současné době v případě, pokud pro dotazy využíváte funkci našeho chatu, protože poskytovatel těchto služeb, který je ze země mimo Evropský hospodářský prostor, získá přístup k vašim osobním údajům. V takovém případě přijímáme opatření, která jsou podle zákona o ochraně údajů možná a nezbytná v souladu s článkem 44 a násl. EU GDPR, aby byla zajištěna úroveň ochrany údajů ve třetích zemích.

Doba ukládání dat.

Vaše údaje uchováváme tak dlouho, dokud jsou potřebné pro daný účel zpracování. Vezměte prosím na vědomí, že četné doby uchovávání vyžadují, aby byla data uložena i nadále. Jedná se zejména o povinnosti týkající se uchovávání údajů, vyplývající z obchodních nebo daňových zákonů (např. obchodní zákoník, daňový zákoník atd.). Pokud neexistují další povinnosti uchovávání, data budou po dosažení účelu rutinně smazána.

Navíc můžeme údaje uchovávat i tehdy, pokud jste nám k tomu dali svolení nebo pokud dojde k právním sporům a my je použijeme jako důkazy v zákonné promlčecí lhůtě, která může trvat až třicet let; běžná promlčecí lhůta je tři roky.

Bezpečný přenos vašich údajů.

Abychom co nejlépe ochránili u nás uložená data před náhodnými nebo úmyslnými manipulacemi, ztrátou, zničením nebo před přístupem nepovolaných osob, učinili jsme příslušná technická a organizační bezpečnostní opatření. Bezpečnostní úroveň je průběžně prověřována ve spolupráci s bezpečnostními experty a přizpůsobována novým bezpečnostním standardům.

Transfer dat z našich webových stránek a na naše webové stránky probíhá šifrovaně. Jako přenosový protokol používáme pro naše webové stránky HTTPS, vždy s použitím aktuálního šifrovacího protokolu.

Kromě toho nabízíme našim uživatelům šifrování obsahu jako součást kontaktních formulářů a při žádostech o pracovní pozici. Dešifrovat tyto údaje můžeme pouze my. Je také možné použít alternativní komunikační kanály (např. poštovní služby).

Povinnost poskytovat údaje.

Pro vznik, provedení a ukončení závazku a plnění příslušných smluvních a právních povinností jsou nezbytné různé osobní údaje. Totéž platí pro používání našich webových stránek a různých funkcí, které poskytují.

Podrobnosti jsme pro vás shrnuli ve výše uvedeném bodu. V určitých případech musí být údaje rovněž shromažďovány nebo zpřístupněny z důvodu právních předpisů. Vezměte prosím na vědomí, že není možné zpracovat žádost nebo provést základní závazek bez poskytnutí těchto informací.

Kategorie, zdroje a původ údajů.

Které údaje zpracováváme určuje příslušný kontext: Záleží na tom, zda např. objednáváte online nebo zadáváte požadavek do kontaktního formuláře, jestli nám posíláte žádost o pracovní pozici nebo podáváte reklamaci.

Vezměte prosím na vědomí, že můžeme také poskytnout informace při zvláštních situacích zpracování příslušnému místu, např. při posílání podkladů k žádosti o pracovní pozici nebo při vyžádání kontaktu.

Při návštěvě našeho webu shromažďujeme a zpracováváme následující údaje:

Při návštěvě této webové stránky přenáší prohlížeč následující typy údajů, které se u nás ukládají:

typ a jazyk prohlížeče,
IP adresa přistupujícího počítače,
požadavky na server (např. vyvolání stránky) včetně časového údaje a
odkazující URL (tzn. adresa předchozí webové stránky, pokud jste se z ní dostali na naši webovou stránku kliknutím na odkaz).

Tyto tři typy údajů jsou technicky potřebné k tomu, aby bylo možné vyvolanou stránku správně zobrazit. Kromě toho mohou být použity podle potřeby k udržení bezpečného provozu této webové stránky (například k zabránění pokusům o hacking). IP adresa a jazyk prohlížeče se kromě toho používají k návrhu vhodného nastavení jazyka naší webové stránky. Odkazující URL se v anonymizované formě používá pro statistické účely. Z důvodů technické bezpečnosti a zejména za účelem odvrácení pokusů o útok na náš webový server se tento typ údajů zpracovává podle čl. 6 odst. 1 písm. f EU GDPR a po určitou dobu také ukládá.

Při žádosti o kontakt shromažďujeme a zpracováváme následující údaje:

Pomocí naší webové stránky nám můžete klást různé dotazy, např. pokud si chcete objednat nový katalog nebo se něco dozvědět o určitých produktech. K tomuto účelu máte k dispozici chat, žádost o zpětné zavolání a e-mailovou zprávu.

Kontaktní formulář slouží k zadání údajů, které jsou nutné pro komunikaci (např. jméno, telefonní číslo nebo e-mailová adresa) a k napsání zprávy. Tyto údaje se používají pro správu vztahů se zákazníky (průběh kontaktu) a pro zodpovězení/splnění vašeho požadavku.

Abychom chránili naše webové stránky před nevyžádanou poštou, používáme službu Friendly Captcha. Friendly Captcha je řešení proti botům založené na proof-of-work, kde veškerou práci vykonává zařízení uživatele. Pro každého návštěvníka vygenerujeme jedinečnou šifrovací hádanku. Vyřešení této hádanky trvá jen několik sekund a probíhá během zadávání údajů do příslušného formuláře.

Při používání Friendly Captcha jsou shromažďovány a zpracovávány následující informace: IP adresa přistupujícího počítače (uložená nejprve v prostém textu s následným vytvořením anonymní hodnoty Hash), informace o použitém prohlížeči, použitém operačním systému, anonymizovaný čítač na každou IP adresu pro ovládání kryptografických úloh a webová stránka, ze které byl přístup uskutečněn (tzv. Referer URL). Právním základem pro použití je náš oprávněný zájem na ochraně našich webových stránek před SPAMovými požadavky, článek 6 odst. 1 písm. f EU GDPR. Shromážděné informace se uchovávají po dobu 30 dnů.

Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Friendly Captcha naleznete na https://friendlycaptcha.com/privacy/.

Při objednávání zpracováváme následující údaje:

V e-shopu, který je součástí těchto webových stránek, si můžete jako firma (firemní zákazník) objednávat produkty z oblasti výpočetní techniky.

Pro zpracování zakázky jsou potřeba kontaktní údaje, fakturační/dodací adresa a platební údaje (bankovní spojení apod.).

Při objednávání může být případně provedena kontrola solventnosti. Podrobnosti o těchto krocích se zobrazují v průběhu objednávání. Prověření úvěruschopnosti probíhá čl. 6 odst. 1 písm. f EU GDPR v rámci našich oprávněných zájmů o platební schopnost objednatele.

Při online žádosti o pracovní pozici shromažďujeme a zpracováváme následující údaje:

hlavní údaje (např. jméno, přídavky ke jménu, datum narození, příp. titul),
kontaktní údaje (poštovní adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa),
údaje o kvalifikaci a školení (např. životopis, vysvědčení),
V závislosti na druhu pracovní pozice příp. také údaje o jazykových a IT dovednostech, pracovním povolení a řidičském průkazu nebo o povolení k pobytu.

Kromě toho shromažďujeme a zpracováváme další (dobrovolné) údaje, jako např. nejbližší možný datum nástupu, regionální mobilita, požadovaný počet hodin a trvání pracovního poměru, předchozí zaměstnání v Bechtle, podrobnosti o vaší společenské angažovanosti nebo informace o tom, jak jste se o této pozici dozvěděli. Na dobrovolném základě je také možnost nahrát na náš portál relevantní údaje o příslušném vlastním profilu na sociálních sítích.

Abychom co nejlépe ochránili bezpečnost a důvěrnost vašich dat, implementujeme vhodná bezpečnostní opatření. Vaše uchazečské podklady budou zašifrovány a předány prostřednictvím našeho systému pro uchazeče. Opatření pro zálohování dat přitom vždy odpovídají současnému stavu techniky.

Data uchováváme v procesu podávání žádostí v souladu s příslušnými právními předpisy a nejpozději po šesti měsících je mažeme. Údaje budou uchovávány i po této době pouze v případech, kdy je to naše povinnost nebo k tomu máme oprávnění, např. pokud jste nám udělili povolení k ukládání vašich dat na určitou delší dobu nebo k uplatnění práv.

Předpisy, které nám ukládají vedení záznamů, se nacházejí například v obchodním nebo v daňovém zákoníku. Dále je třeba dodržovat promlčecí lhůty. Další informace najdete v prohlášení o ochraně osobních údajů při podávání žádosti o pracovní pozici.

U zpravodajů shromažďujeme a zpracováváme následující údaje:

oslovení
jméno a příjmení
e-mailová adresa
Pro statistické účely provádíme také anonymní sledování odkazů.

Kontaktní formulář / kontakt e-mailem, pomocí chatu nebo telefonem.

Na našich webových stránkách je k dispozici kontaktní formulář, který lze použít pro elektronický kontakt. Pokud nám napíšete přes kontaktní formulář, zpracujeme vaše údaje z kontaktního formuláře za účelem kontaktování a zodpovězení vašich dotazů a přání(čl. 6 odst. 1 písm. a, b EU GDPR).

Pokud nás kontaktujete e-mailem, zpracujeme osobní informace poskytnuté v e-mailu pouze za účelem zpracování vaší žádosti.

Pokud nás kontaktujete se žádostí o zpětné volání, uložíme vaše jméno a telefonní číslo pro zpracování vaší žádosti; také můžete dobrovolně připojit zprávu přímo k žádosti o zpětné volání.

Navíc máte možnost nás kontaktovat přes chat. Při používání chatu ukládáme vaše jméno, příjmení a e-mailovou adresu. Historie chatu je uložena po dobu 30 dní na interních serverech pro zpětné dohledání a poté smazána.

Při používání všech komunikačních kanálů dodržujeme zásadu minimálního objemu dat tak, že musíte zadat pouze ty údaje, které nutně potřebujeme, abychom vás mohli kontaktovat a zpracovat váš požadavek.

Navíc se z důvodů technického zabezpečení a odvrácení pokusů o útok zpracovává vaše IP adresa.

Zpravodaj.

Na našich webových stránkách si můžete objednat zpravodaj zdarma. U přihlášení k odběru zpravodaje se ukládá e-mailová adresa, vaše jméno a oslovení pro zasílání individuálního zpravodaje, čl. 6 odst. 1 písm. a EU GDPR.

Přitom dodržujeme zásadu minimalizace dat a vyhýbání se zbytečným údajům tak, že jako povinné pole je označena pouze e-mailová adresa, vaše jméno a oslovení. Z technických důvodů a z důvodů právní bezpečnosti se zpracovává také vaše IP adresa.

V rámci procesu registrace pro odběr našeho zpravodaje nás podporuje poskytovatel služeb Microsoft. S ním byla uzavřena smlouva vyžadovaná zákonem o ochraně osobních údajů.

Můžete samozřejmě kdykoliv ukončit odběr pomocí možnosti odhlášení uvedené ve zpravodaji a zrušit tím svůj souhlas. Také je možné kdykoliv se odhlásit z odběru našeho zpravodaje přes naši webovou stránku.

Internetový obchod.

Vaše údaje poskytnuté v rámci objednávkového formuláře zpracováváme pouze za účelem realizace, příp. plnění smluvního vztahu, čl. 6 odst. 1 písm. b EU GDPR, pokud nebudete souhlasit s dalším používáním.

Zásada minimalizace dat a vyhýbání se zbytečným údajům je respektována tím, že nám poskytnete pouze informace, které nutně potřebujeme k provedení smlouvy nebo ke splnění našich smluvních povinností (tj. vaše jméno, adresa, e-mailová adresa a příslušné platební údaje pro zvolenou platební metodu) nebo k jejichž získávání máme právní povinnost.

Z technických důvodů a z důvodů právní bezpečnosti se zpracovává také vaše IP adresa. Bez těchto údajů budeme bohužel muset odmítnout uzavření smlouvy, protože ji pak nemůžeme realizovat nebo musíme příp. již stávající smlouvu ukončit. Samozřejmě můžete o sobě poskytnout i další údaje, pokud si to přejete.

Údaje zákazníků a dodavatelů.

Kategorie a původ dat

V rámci smluvního vztahu mimo webovou stránku a internetový obchod zpracováváme následující osobní údaje:

kontaktní údaje (např. jméno a příjmení aktuální a příp. dosavadní kontaktní osoby a její tituly, název firmy a adresa zákazníka (zaměstnavatele), mobilní telefonní číslo a číslo pevné linky s předvolbou, e-mailová adresa, faxové číslo)
údaje o pracovní pozici (např. funkce v podniku, oddělení)
příp. bankovní spojení (v rámci zmocnění k inkasu SEPA také jméno a příjmení majitele konta)
příp. preferovaný způsob platby, informace o bonitě a úvěrovém chování
příp. datum narození, služební stáří apod. (za účelem péče o zákazníka, pokud nám dáte tyto informace dobrovolně k dispozici)

Vaše osobní údaje získáváme v zásadě od vás v rámci zahájení jednání o smlouvě nebo v průběhu smluvního vztahu.

Výjimečně v určitých situacích získáme vaše údaje i z jiných míst. Patří sem dotazy týkající se relevantních informací od informačních agentur (Creditsafe, Bisnode), obzvláště o bonitě a úvěrovém chování.

Účel a právní základ zpracování dat

Také při zpracování vašich osobních údajů mimo webovou stránku jsou neustále dodržována ustanovení směrnice EU GDPR a další příslušná právní ustanovení.

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem provádění opatření před uzavřením smlouvy (např. pro vytváření nabídek produktů a služeb) a z důvodu plnění smluvních povinností (např. pro provedení nabízené služby pro zpracování objednávky/nabídky/platby), (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b EU GDPR) příp. pokud existuje právní povinnost k jejich zpracování (např. z důvodu daňových předpisů) (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. c EU GDPR). Za tímto účelem byly osobní údaje původně získány.

Nařízení o ochraně údajů může samozřejmě také obsahovat váš souhlas se zpracováním osobních údajů (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a EU GDPR). Před jeho udělením vám vysvětlíme důvod zpracování osobních údajů a upozorníme vás na vaše právo tento souhlas odvolat dle čl. 7 odst. 3 EU GDPR.

Za účelem odhalování trestných činů jsou osobní údaje zpracovávány pouze za podmínek článku 10 EU GDPR.

Příjemci údajů / kategorie příjemců

V rámci nezbytných obchodních procesů jsou naše specializovaná oddělení podporována pro splnění svých úkolů externími poskytovateli služeb. Za účelem ochrany zpracovávaných údajů byly se všemi poskytovateli služeb uzavřeny příslušné smlouvy o ochraně dat.

Jsou to zejména společnosti provádějící různé služby, jako je doručování balíků, transport zboží a zásilkové služby, stejně jako finanční a poradenské firmy, které nám pomáhají při ověřování relevantních údajů. Kromě toho využíváme v jednotlivých oblastech služeb specializovaných IT expertů konkrétních výrobců a partnerských firem, kteří mají potřebné informace o příslušném produktu. Za účelem zpracování projektů (registrace, přihlášení projektu, sestavení nabídky, zpracování objednávky) poskytujeme vaše údaje v některých případech příslušným výrobcům nabízených, příp. objednaných produktů. Ti mohou mít sídlo i mimo EU.

Za účelem prověření platebního chování a bonity úvěru předáváme údaje o průběhu plateb kreditním, obchodním a hospodářským informačním agenturám.

V případě potřeby mohou být vaše osobní údaje zpracovány také na cloudu za účelem optimalizace stávajících procesů (např. pro efektivnější komunikaci a realizaci smluv). Za tímto účelem jsme uzavřeli smlouvy požadované z hlediska ochrany osobních údajů. Pokud se poskytovatel cloudu nachází mimo země EU/EHP (třetí země), přijímáme opatření, která jsou podle zákona o ochraně údajů možná a nezbytná v souladu s článkem 44 a násl. EU GDPR, aby byla zajištěna úroveň ochrany údajů ve třetích zemích. Přitom používáme technická a organizační opatření, abychom zajistili, že vaše údaje dostanou pouze ti lidé, kteří je potřebují ke splnění smluvních a zákonných povinností.

Registrace / zákaznický účet.

Na našich webových stránkách nabízíme uživatelům možnost se zaregistrovat pomocí zadání osobních údajů. Výhodou je, že si můžete zobrazit zejména historii objednávek a uložit zadané údaje pro formulář objednávky. Při další objednávce již nemusíte údaje znovu zadávat.

Při registraci se spoléháme na služby třetích stran, které poskytuje společnost Schober Information Group Deutschland GmbH, Meisenweg 37, 70771 Leinfelden-Echterdingen, s níž jsme uzavřeli všechny smlouvy vyžadované platnými právními předpisy o ochraně údajů. Vaše údaje jsou porovnány s databází poskytovatele služeb, aby se automaticky vyplnil registrační formulář, kde lze získat příslušné informace.

Registrace je proto nutná buď k plnění smlouvy (prostřednictvím našeho online obchodu) s vámi, nebo k provádění předsmluvních opatření, čl. 6 odst. 1 písm. a, b EU GDPR.

Přitom dodržujeme zásadu minimalizace dat a vyhýbání se zbytečným údajům, protože při registraci jsou jako povinná označena pouze nutná pole.

Ostatní pole jsou dobrovolná a jsou takto i označena.

Pro objednávku v našem online shopu potřebujeme pro expedici navíc údaje o fakturační adrese (oslovení, jméno, příjmení, adresa). Pokud se dodací adresa liší od fakturační adresy, musí být výše uvedené údaje uvedeny i o dodací adrese.

Registrací na našich webových stránkách se ukládá také IP adresa uživatele, datum a čas registrace (technické údaje v pozadí). Účet se vytvoří po kliknutí na tlačítko „Registrovat“ v registračním formuláři.

Vaše heslo je uloženo v zašifrované podobě, což znamená, že je naši zaměstnanci nemohou zobrazit. Nemohou vám proto poskytnout žádné informace, pokud jste zapomněli své heslo.

V takovém případě klikněte na „Zapomněl jsem své heslo“, abyste e-mailem obdrželi nové, automaticky vygenerované heslo. Žádný zaměstnanec není oprávněn požadovat heslo telefonicky nebo písemně. Pokud obdržíte takové požadavky, nikdy nezmiňujte své heslo.

Po dokončení procesu registrace budou vaše údaje uloženy u nás pro použití chráněné oblasti zákazníků. Jakmile se přihlásíte na naši webovou stránku pomocí své e-mailové adresy jako uživatelského jména a pomocí svého hesla, budou vám tyto údaje k dispozici pro vámi provedené akce na našich webových stránkách (např. pro objednávky v našem online shopu). Provedené objednávky lze zpětně sledovat v historii objednávek. Pokud se dodací adresa liší od fakturační adresy, musí být výše uvedené údaje uvedeny i o dodací adrese.

Registrované osoby mohou v historii objednávek provádět změny nebo opravy fakturační nebo dodací adresy. Změny/opravy provádí také náš zákaznický servis, pokud ho budete kontaktovat. Samozřejmě můžete také zrušit nebo smazat registraci nebo zákaznický účet.

V Bechtle zajišťujeme, aby byly vaše údaje předávány pouze těm oddělením, která je potřebují k plnění provozních úkolů. Shromážděné osobní údaje budou použity pouze ke konkrétnímu účelu a nebudou předány žádným třetím stranám.

Pokud uvedete pro zaslání svou soukromou adresu, bude tato adresa uložena v našem systému. Můžete ji pak zvolit a použít pro další objednávky, aniž byste ji museli znovu zadávat. Pokud si nepřejete, aby vaše soukromá adresa zůstala u nás uložena, můžete ji samozřejmě kdykoli sami smazat v nastavení svého uživatelského účtu.

Pro další zvýšení bezpečnosti vašich údajů používáme v našem internetovém obchodě vícefaktorovou autentizaci (MFA). Přihlášení je tak možné pouze v případě, že se kromě přihlašovacích údajů identifikujete pomocí jiné komponenty (např. tokenu).

Abyste nemuseli při každém přihlášení absolvovat MFA proceduru, nabízíme vám možnost po úspěšném přihlášení uložit „Client“ do lokálního úložiště vašeho koncového zařízení. Konkrétně jsou shromažďovány a zpracovávány následující kategorie dat:

hlavička User Agent
náhodná čísla
lokální KeycloakuserID (jedinečné)
časové razítko

K tomu potřebujeme váš souhlas (čl.6 odst. 1 písm. a) GDPR / § 25 odst. 1 zákona o ochraně osobních údajů a soukromí v telekomunikacích a telemédiích, TTDSG), který můžete udělit například při první návštěvě našich webových stránek.

Svůj souhlas můžete samozřejmě také kdykoliv bez udání důvodů odvolat zde. Vezměte prosím na vědomí, že komfortní funkce již pro vás v tomto případě nebude dostupná.

Platební systémy, ověřování solventnosti

V našem online shopu můžete platit na fakturu, kreditní kartou, pomocí PayPal, Apple Pay a iDEAL (iDEAL je k dispozici pouze v Nizozemsku). Za tímto účelem zjišťujeme příslušné relevantní údaje, abychom mohli realizovat vaši objednávku a umožnit provedení platby, čl. 6 odst. 1 písm. a,b EU GDPR. Z technických důvodů a z důvodů právní bezpečnosti se zpracovává také vaše IP adresa.

Zásada minimalizace dat a vyhýbání se zbytečným údajům je respektována tím, že nám poskytnete pouze informace, které nutně potřebujeme k provedení platby a tím ke splnění smlouvy nebo k jejichž získávání máme právní povinnost.

Bez těchto údajů budeme bohužel muset odmítnout uzavření smlouvy, protože ji pak nemůžeme realizovat.

Platební systém, který používáme, používá šifrování SSL k bezpečnému přenosu vašich dat.

Poznámka k platbám na fakturu: Pokud jste v našem online shopu zvolili způsob platby na fakturu, provedeme kontrolu solventnosti. Za tímto účelem předáváme společnosti Creditsafe relevantní údaje za účelem zjištění spolehlivosti a rizik nezaplacení (čl. 6 odst. 1 písm. f) EU GDPR).

Poznámka k platbám kreditní kartou: Při platbě kreditní kartou poskytujeme platební údaje v rámci zpracování platby našemu poskytovateli služeb PAYONE GmbH, Lyoner Str. 15, 60528 Frankfurt/Main. K předání dochází v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, a to pouze v rozsahu nezbytném pro zpracování plateb. Jak je u plateb kreditní kartou obvyklé, společnost PAYONE GmbH rovněž kontroluje údaje o kreditní kartě a provádí prevenci podvodů na základě oprávněných zájmů, čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR EU.

Podrobnosti o ochraně osobních údajů a o tom, jak PAYONE nakládá s vašimi osobními údaji, naleznete na https://https://www.payone.com/DE-en/data-protection-regulations a https://www.payone.com/DE-en/gdpr-merchant, One-pager „Informace o zpracování údajů pro koncové zákazníky (držitele/uživatele karet) společností PAYONE GmbH podle čl. 14 GDPR“

Upozornění k PayPal: PayPal je podnik společnosti PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Pokud v našem internetovém obchodě zvolíte tuto platební metodu, vaše údaje budou automaticky přeneseny do služby PayPal.

Volbou této možnosti platby souhlasíte s přenosem osobních údajů, které jsou potřebné pro zpracování platby. Osobní údaje předávané službě PayPal jsou obvykle jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa, IP adresa, telefonní číslo, číslo mobilního telefonu nebo jiné údaje potřebné pro zpracování platby.

Pro realizaci kupní smlouvy jsou nutné i takové osobní údaje, které jsou v souvislosti s příslušnou objednávkou. Podrobnosti o ochraně dat na PayPal najdete na: https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub.

Upozornění pro platbu inkasem: Pro stažení příslušné částky z vašeho účtu budou uloženy údaje o vašem účtu, jak je při inkasu obvyklé.

Upozornění k Apple Pay: Apple Pay je platební metoda společnosti Apple Distribution International Ltd (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irsko.

Pokud zvolíte tento způsob platby, platba se zpracuje pomocí funkce Apple Pay ve vašem koncovém zařízení se systémem iOS, watchOS nebo macOS. Poté se strhne platba z platební karty uložené ve vašem účtu Apple Pay.

Za účelem zpracování platby budou informace, které poskytnete během procesu objednávky, spolu s informacemi o vaší objednávce předány společnosti Apple v zašifrované podobě. Apple pak tato data znovu zašifruje pomocí specifického vývojářského klíče a teprve poté je předá poskytovateli platebních služeb pro kartu uloženou v Apple Pay, aby platbu zpracoval. Šifrování zajišťuje, že k platebním údajům má přístup pouze webová stránka, přes kterou byl nákup proveden. Po provedení platby odešle Apple na zdrojovou webovou stránku číslo účtu vašeho zařízení a dynamický bezpečnostní kód specifický pro transakci, aby potvrdil úspěšnost platby.

Pokud jsou při popsaných předáních zpracovávány osobní údaje, je zpracování prováděno výhradně za účelem zpracování platby v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.

Další informace o ochraně údajů v Apple Pay najdete na následující internetové adrese: https://support.apple.com/en-gb/HT203027

Upozornění k iDEAL: Při platbě prostřednictvím „iDEAL“ je platba zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Currence iDEAL BV, Postbus 83073, 1080 AB Amsterdam, Nizozemsko (dále jen „iDEAL“).

Pro účely zpracování platby budou informace poskytnuté během procesu objednávky spolu s informacemi o vaší objednávce (jméno, e-mailová adresa, IBAN, název prodávajícího, název poskytovatele platebních služeb, URL webové stránky, 16místný kód transakce IDEAL, datum a čas transakce, částka transakce a účel použití) předány společnosti iDEAL v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR výhradně pro účely zpracování platby a pouze v nezbytném rozsahu.

Další informace o ochraně údajů v iDEAL naleznete zde: https://www.ideal.nl/en/ideal-privacy-cookiestatement

Propagační účely pro stávající zákazníky.

Bechtle má zájem udržovat dobré vztahy se svými zákazníky a chce vám poskytovat informace a nabídky svých produktů a služeb, čl. 6 odst. 1 písm. f EU GDPR. Zpracováváme vaše údaje, abychom vám zasílali relevantní informace a nabídky e-mailem a prováděli průzkumy spokojenosti zákazníků.

Pokud si to nepřejete, můžete kdykoli vznést námitky proti použití vašich osobních údajů pro účely přímé reklamy; to platí i pro profilování, pokud je spojeno s přímou reklamou. Pokud vyjádříte svůj nesouhlas, nebudou vaše údaje pro tyto účely již nadále zpracovávány.

Námitka je bezplatná a lze ji podat bez udání důvodu nebo nutnosti vyplňovat formulář telefonicky na čísle +49 7132 981 – 0, e-mailem na kontakt@bechtle.com nebo poštou na adresu Bechtle Platz 1, 74172 Neckarsulm, Německo.

Průzkumy spokojenosti zákazníků.

K provádění průzkumů spokojenosti zákazníků používáme službu Qualtrics poskytovanou společností Qualtrics LLC, 2250 N. University Pkwy, 48-C, Provo, Utah 84604, USA, se kterou jsme uzavřeli všechny smlouvy vyžadované platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

Našim zákazníkům zasíláme e-mailem dotaz, na který mohou odpovědět prostřednictvím platformy Qualtrics. Zákaznické průzkumy, které provádíme, nám umožňují zlepšovat naše služby a dělat je pro vás jako uživatele zajímavějšími.

Přitom se shromažďují následující údaje:

e-mail
nadpis
příjmení
země, město
firma

Používání Qualtrics je založeno na vašem souhlasu dle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. a EU GDPR, který můžete kdykoliv odvolat s účinností do budoucna na privacy@bechtle.com.

Takto shromážděná data smažeme, jakmile již nejsou pro naše účely potřeba.

Upozorňujeme, že tato služba může přenášet shromážděná data také mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor a do zemí, které nenabízejí odpovídající úroveň ochrany údajů. Společnost Qualtrics může přitom osobní údaje přenášet do USA. V tomto případě existuje riziko, že vaše údaje mohou být zpracovány americkými úřady pro účely kontroly a sledování, aniž byste měli k dispozici jakékoli právní prostředky. Přijímáme ale opatření, která jsou podle zákona o ochraně údajů možná a nezbytná dle čl. 44 a násl. EU GDPR, aby byla zajištěna úroveň ochrany údajů ve třetích zemích.

Další informace o ochraně údajů ve společnosti Qualtrics naleznete zde: https://www.qualtrics.com/privacy-statement/.

Kariérní portál.

Oceňujeme váš zájem o práci v Bechtle. Jsme si vědomi důležitosti vašich údajů a zpracováváme osobní údaje, které jste poskytli ve formuláři žádosti o pracovní pozici, pouze za účelem efektivního a korektního průběhu výběrového řízení a pro kontaktování během něho, čl. 6 odst. 1 písm a, b EU GDPR. Nedochází k žádnému poskytování údajů třetím stranám.

Ve formuláři uchazeče o pracovní pozici budete požádáni o poskytnutí osobních údajů. Přitom dbáme na zásadu minimalizace dat a vyhýbání se zbytečným údajům tím, že nám musíte poskytnout pouze ty údaje, které potřebujeme k úplnému ověření vašich podkladů, např. váš životopis, nebo k jejichž získávání máme právní povinnost. Tyto povinné údaje jsou označeny hvězdičkou (*). Kromě toho budeme zpracovávat také vaši IP adresu pro technické a právní účely.

Bohužel nemůžeme bez těchto údajů provést kontrolu dokumentů k žádosti o pracovní pozici, proto v takovém případě náš systém pro uchazeče neumožní nahrát dokumenty uchazeče. Samozřejmě máte možnost ve formuláři žádosti o pracovní pozici poskytnout dobrovolné informace.

Data uchováváme k výše uvedeným účelům, dokud proces žádosti o pracovní pozici nebude dokončen a neuplyne příslušná lhůta - nejpozději šest měsíců po obdržení rozhodnutí. Máte však možnost delšího uložení uchazečských dokumentů a porovnání s jinými volnými místy, které odpovídají vašemu profilu.

K tomu potřebujeme váš souhlas, který nám můžete před odesláním dokumentů k podání žádosti udělit klepnutím na zaškrtávací políčko. V takovém případě uložíme vaše údaje na 365 dní. Svůj souhlas můžete samozřejmě kdykoli odvolat s platností do budoucna bez udání důvodu e-mailem na adresu: privacy@bechtle.com Další informace najdete v prohlášení o ochraně osobních údajů při podávání žádosti o pracovní pozici.

Přihláška na akce.

Na naší webové stránce je k dispozici formulář pro přihlášení na různé akce.

Pokud se pomocí něho přihlásíte na akci, zpracujeme vaše údaje, které jste nám v něm poskytli, za účelem vašeho přihlášení a pro komunikaci s vámi.

Přitom dodržujeme zásadu minimalizace dat a vyhýbání se zbytečným údajům tak, že musíte zadat pouze ty údaje, které nutně potřebujeme pro vaše přihlášení a abychom vás kontaktovali. Toto je vaše e-mailová adresa a vaše jméno a příjmení. Někdy od vás potřebujeme i další informace, které jsou nezbytné k jednoznačnému přiřazení vaší kontaktní osoby v Bechtle, abychom vám mohli v rámci naší spolupráce pomoci a poradit s příslušnými tématy akcí. Jsou to např. údaje o vaší firmě/organizaci a firemní adresa.

Navíc se z důvodů technického zabezpečení a odvrácení pokusů o útok zpracovává vaše IP adresa. Políčka bez hvězdičky jsou volitelná a můžete je vyplnit dobrovolně.

Při společných akcích s výrobci budou vaše údaje přeposlány i spolupořadateli.

Vezměte prosím na vědomí, že během akce mohou být pořizovány fotografie a videa, která mohou být zveřejněna na našich kanálech sociálních médií a na našich webových stránkách.

Podrobnosti o vašem právu vznést námitku a další informace o našem zpracování údajů a vašich právech podle platných právních předpisů o ochraně osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Upozorňujeme na to, že při zveřejnění na sociálních médiích může dojít k přenosu do zemí mimo EU.

Osobní údaje se kromě výše uvedených případů neposkytují třetím stranám a používají se pouze k výše uvedeným účelům. Fotografie a videa zveřejněná na internetu lze zobrazit na celém světě a jejich další použití třetími stranami nelze obecně vyloučit.

Oprávněným zájmem společnosti Bechtle na pořizování záznamu a jeho zveřejnění je dokumentace a marketingové zájmy týkající se příslušné akce.

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich zde uvedených osobních údajů v souladu s čl. 21 odst. 1 věty 1 EU GDPR. Chcete-li uplatnit toto právo na námitku, kontaktujte nás, pokud možno před konáním akce na presse@bechtle.com. Samozřejmě se na nás můžete obrátit také na místě a uplatnit toto právo vznést námitku.

Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a EU GDPR) může také představovat právní základ pro možné zveřejnění fotografií a videí.

Souhlas s použitím snímků je dobrovolný a lze jej do budoucna odvolat e-mailem na adresu: presse@bechtle.com.

Transparentnost a informační povinnosti pro oznamovatele a další osoby zapojené do systému oznamování.

Kategorie a původ dat

Pokud použijete systém pro oznamovatele, budou veškeré vámi poskytnuté osobní údaje zpracovány za účelem zpracování vašeho podnětu a případného zavedení dalších opatření. Podněty můžete podávat anonymně. Zpracovávané osobní údaje závisí na vašem podnětu.

Osobní údaje zpracováváme za účelem prověření podnětů podaných prostřednictvím systému pro oznamovatele a vyšetřování možných porušení předpisů a porušení pravidel. V jednotlivých případech závisí zpracovávané údaje na konkrétním podnětu a na poskytnutých informacích. Za tímto účelem mohou být zpracovávány následující údaje:

kontaktní údaje (osobní adresa, příp. číslo mobilního telefonu a pevné linky, e-mailová adresa)
základní údaje (např. jméno a příjmení včetně titulů, datum narození)
fotografie/videa
údaje o čase záznamu
zvláštní typy osobních údajů, zdravotní informace

Účel a právní základ zpracování dat

Vaše osobní údaje jsou shromažďovány a zpracovávány v souladu s ustanoveními EU GDPR, německého spolkového zákona o ochraně osobních údajů a všech dalších platných právních předpisů (např. zákon o zaměstnanosti (BetrVG), nařízení o pracovní době (ArbZG)).

Pokud jste osoba, která nahlásila podnět, budou vaše údaje zpracovávány v souladu s vašimi dobrovolnými informacemi a ustanoveními zákona o ochraně oznamovatelů (HinSchG), čl. 6 odst. 1 S. 1(a,c) EU GDPR ve spojení s § 10 HinSchG, § 8 německého zákona o dodavatelském řetězci (LkSG) a v případě, že jste zaměstnancem společnosti Bechtle, čl. 88 GDPR ve spojení s § 26 odst. 2, 4 spolkového zákona o ochraně osobních údajů (BDSG).

Dále zpracováváme vaše osobní údaje jako subjektu údajů na základě pracovní smlouvy v souladu s čl. 88 EU GDPR ve spojení s § 26 odst. 4 BDSG, když jste u nás zaměstnáni, a pokud je to nezbytné k ochraně oprávněných zájmů společnosti a/nebo třetí strany (čl. 6 odst. 1 písm. f,c) EU GDPR ve spojení s § 10 HinSchG, § 8 LkSG a § 130 zákona o přestupcích (OWiG). Máme oprávněný zájem zpracovávat osobní údaje za účelem prevence a identifikace protiprávního jednání a nedostatků nahlášených prostřednictvím systému pro oznamovatele. Vaše osobní údaje jsou dále zpracovávány v rozsahu nezbytném pro plnění zákonných povinností.

Pokud jste během procesu hlášení dobrovolně poskytli údaje, můžete svůj souhlas se zpracováním kdykoli odvolat s účinkem do budoucna. Chcete-li odvolat svůj souhlas nebo uplatnit jiná práva, kontaktujte prosím complianceboard@bechtle.com. Totéž platí, pokud máte otázky týkající se zpracování dat v naší společnosti. Můžete také podat stížnost proti zpracování vašich údajů u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Příjemci údajů / kategorie příjemců

Zaručujeme, že vaše osobní údaje dostanou pouze osoby odpovědné za zpracování podnětů podaných prostřednictvím systému pro oznamovatele.

V některých případech nás podporuje poskytovatel IT služeb. Za účelem ochrany zpracovávaných údajů byly se všemi poskytovateli služeb uzavřeny příslušné smlouvy o ochraně dat.

Kromě toho jsme v některých případech ze zákona povinni předat určité informace jiným orgánům, např. vyšetřovacím orgánům.

Cookies (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f EU-DS-GVO, čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. c EU-DS-GVO, čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a EU GDPR)

Naše internetové stránky používají na několika místech tzv. cookies. Slouží k tomu, aby byla naše nabídka uživatelsky příznivá, efektivní a spolehlivá. Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve Vašem počítači (které Váš prohlížeč uloží lokálně na Váš pevný disk). Z důvodu našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f EU GDPR) používáme technicky nezbytné cookies, které jsou nutné pro provoz webových stránek a pro zajištění jejich funkčnosti. Patří mezi ně trvalé soubory cookie (např. „opt-out“), které zůstávají na vašem pevném disku i po skončení aktuální relace, a také soubory cookie relace, které se automaticky odstraní po zavření prohlížeče.

Kromě toho používáme s vaším svolením ještě další cookies. Tyto soubory cookie nám umožňují analyzovat, jak uživatelé používají naše webové stránky. Tak můžeme tvořit obsah webových stránek podle potřeb návštěvníka. Soubory cookie také nám umožňují měřit efektivitu dané reklamy a umístit ji například podle zájmů uživatele. Právní základ zde tvoří váš souhlas (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a EU GDPR).

Pokud jste zde poskytli svůj souhlas, můžete jej samozřejmě kdykoli bez udání důvodu odvolat prostřednictvím Centra preferencí.

Pro získání a správu vašeho souhlasu používáme platformu Usercentrics Consent Management. Jejím provozovatelem se Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München. Platforma Usercentrics Consent Management shromažďuje prostřednictvím JavaScriptu informace o zařízení, informace o prohlížeči, anonymizovanou IP adresu, údaje o přihlášení a odhlášení, datum a čas návštěvy, vyžádání adres URL, cestu k webu a geografickou polohu. Tento JavaScript umožňuje Usercentrics GmbH informovat uživatele o určitých značkách a webových technologiích na našem webu a získat, spravovat a dokumentovat jeho souhlas. Právním základem pro zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. c GDPR, protože jsme ze zákona povinni poskytnout důkaz o souhlasu (v souladu s čl. 7 odst. 1 EU GDPR). Cílem je znát preference uživatelů a odpovídajícím způsobem je realizovat a legálně dokumentovat. Údaje budou smazány, jakmile již nebudou pro protokolování potřeba a nebudou existovat žádné zákonné požadavky na uchování. Údaje o souhlasu (souhlas a odvolání souhlasu) se ukládají na dobu tří let. Údaje budou poté okamžitě smazány nebo na vyžádání předány odpovědnému orgánu ve formě exportu dat. Uživatel může kdykoli trvale zabránit spuštění JavaScriptu pomocí příslušného nastavení ve svém prohlížeči, což by také zabránilo Usercentrics ve spuštění JavaScriptu. Další informace na téma ochrany osobních údajů u Usercentrics najdete na: https://usercentrics.com/privacy-policy/

To platí i pro další cookies: Většina webových prohlížečů akceptuje Cookies automaticky. Soubory cookies ve svém zařízení můžete samozřejmě deaktivovat, omezit nebo odstranit také ručně pomocí nastavení prohlížeče nebo pomocí softwaru.

Upozornění: Pokud deaktivujete nastavení cookies, nemusí být všechny funkce našeho webu plně využitelné.

Uživatelské profily a nefunkční soubory cookie (čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. f) EU GDPR)

Na našem webu používáme následující nástroje a služby:

Sledování uživatelů

Na našich webových stránkách se používá sledování uživatelů poskytované společností Bechtle AG, Bechtle Platz 1, 74172 Neckarsulm Německo. Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. a) EU GDPR, který můžete kdykoli odvolat zde.

Shromažďují se následující údaje:

Trvalé ID („bechtle-p“ cookie) - jedná se o anonymní, náhodně vygenerovanou sekvenci čísel, kterou nelze vysledovat. Teprve, když dojde k přihlášení k zákaznickému účtu na www.bechtle.com, jsou přihlašovací údaje v anonymizované a zašifrované podobě odesílány systémům třetích stran, k čemuž jste dali svůj výslovný souhlas.

Údaje zpracováváme za účelem zlepšování naší nabídky a neustálé optimalizace uživatelského komfortu. Díky sledování uživatelů lze identifikovat vracející se návštěvníky i bez přihlášení, takže lze analyzovat jejich chování a přizpůsobit prezentovaný obsah potřebám těchto uživatelů.

Údaje shromážděné prostřednictvím sledování uživatele jsou předávány třetím stranám na základě dalšího výslovného souhlasu (viz další části „Uživatelské profily a nefunkční soubory cookie“ v našich Zásadách ochrany osobních údajů). Uvnitř systémů třetích stran mohou být anonymizované údaje sloučeny s již existujícími údaji (např. registrace k odběru zpravodaje) a příp. tak může dojít k identifikaci konkrétní osoby.

Takto shromážděná data smažeme, jakmile již nejsou pro naše účely potřeba. Děje se tak zpravidla po 28 dnech. V případě předání třetí straně se vymazání řídí pravidly této třetí strany.

Google Analytics

Na našem webu používáme sledovací nástroj Google Analytics společnosti Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko. Tento nástroj nám umožňuje analyzovat, jak používáte naše webové stránky.
Přitom se ukládají vaše následující údaje:

IP adresa
údaje o používání
průběh klikání
aktivita aplikace
informace o prohlížeči
údaje o zařízení
podpora JavaScript
navštívené stránky
URL odkazujícího serveru
stahování
verze Flash
informace o stanovišti
nákupní aktivita
interakce widgetů
datum a čas návštěvy

Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů je váš souhlas dle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. a EU GDPR. Udělený souhlas lze kdykoliv odvolat zde.
Účelem zpracování vašich osobních údajů službou Google Analytics je analýza interakce návštěvníků našich webových stránek s našimi webovými stránkami. Vyhodnocením zde získaných údajů můžeme optimalizovat naši nabídku a zvýšit uživatelský komfort.
Údaje shromážděné službou Google Analytics mažeme nebo anonymizujeme, jakmile již nejsou pro naše účely potřeba. Děje se tak po 26 měsících.

Služba Google Analytics může shromážděné údaje přenášet do jiné země, včetně třetích zemí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, které nemusí poskytovat odpovídající úroveň ochrany údajů. Pokud jsou údaje přeneseny do USA, existuje riziko, že vaše údaje mohou být zpracovány americkými úřady pro účely kontroly a sledování, aniž byste měli k dispozici jakékoli právní prostředky. Přijímáme ale opatření, která jsou podle zákona o ochraně údajů možná a nezbytná dle čl. 44 a násl. EU GDPR, aby byla zajištěna úroveň ochrany údajů ve třetích zemích.

Google Tag Manager

Tato webová stránka používá Google Tag Manager společnosti Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko. Díky této službě je možné spravovat tagy na webové stránce přes uživatelské rozhraní. Samotný nástroj Tag Manager (který implementuje značky) je doménou bez souborů cookie. To znamená, že obecně vzato se nepoužívají žádné soubory cookie a neshromažďují se žádné osobní údaje. Google Tag Manager spouští jiné tagy, které ale mohou data shromažďovat. Google Tag Manager k nim ale nepřistupuje. Pokud jste zakázali domény nebo soubory cookie, platí to i pro všechny sledovací tagy implementované pomocí nástroje Google Tag Manager.

Další informace najdete na http://www.google.com/tagmanager/use-policy.html .

Kromě toho obsahuje Google Tag Manager následující dílčí služby (Eloqua, LinkedIn Insight Tag, Hotjar, Google Ads Remarketing, Google Ads Conversion Tracking, Facebook Pixel, Dynamic Yield) a Google Tag Manager a dílčí služby jsou napojeny na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a EU GDPR). Možnost zrušení najdete v popisu jednotlivých dílčích služeb. Pokud odvoláte souhlas s jednou dílčí službou, bude se to automaticky vztahovat i na ostatní služby zahrnuté do Google Tag Manageru.

V rámci těchto služeb může dojít k přenosu dat do jiné země mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor a do zemí, které nenabízejí odpovídající úroveň ochrany údajů. Pokud jsou údaje přeneseny do USA, existuje riziko, že vaše údaje mohou být zpracovány americkými úřady pro účely kontroly a sledování, aniž byste měli k dispozici jakékoli právní prostředky. Přijímáme ale opatření, která jsou podle zákona o ochraně údajů možná a nezbytná dle čl. 44 a násl. EU GDPR, aby byla zajištěna úroveň ochrany údajů ve třetích zemích.

a. Eloqua

V rámci naší online nabídky používáme pro optimální komunikaci s naším zákazníkem na základě vašeho souhlasu dle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. a EU GDPR, který můžete kdykoliv odvolat zde, službu Eloqua společnosti Oracle Corporation, 500 Oracle Parkway, Redwood Shores, CA 94065.

Eloqua umístí do vašeho koncového zařízení trvalý soubor cookie, pokud na vašem zařízení již neexistuje soubor cookie od Eloqua. Pokud jste již použili webovou stránku, která používá Eloqua, možná již máte její cookie.

I když tento soubor cookie sám o sobě neobsahuje žádné konkrétní osobní údaje, lze zjistit vztah ke konkrétní osobě spojením s dalšími informacemi.

Cookie Eloqua používáme k analýze vašeho používání naší webové stránky, abychom mohli neustále vylepšovat naši přítomnost na Internetu. E-maily, zaslané pomocí Eloqua, používají trackingové technologie. Tato data používáme proto, abychom zjistili, která témata jsou pro vás zajímavá. Proto shromažďujeme data, která nám říkají, jestli otevíráte naše e-maily a na které odkazy klikáte. Tyto informace pak používáme ke zlepšování našich e-mailů a služeb.

Shromažďujeme přitom následující údaje: informace o cookie, IP adresa, navštívená stránka a, pokud se Eloqua používá k odesílání e-mailů také oslovení, jméno, příjmení a e-mailová adresa.

V některých případech podporují koncerny a poskytovatelé služeb při řešení úkolů Oracle. Oracle udržuje seznam těchto stran. Oracle poskytne vaše osobní údaje poskytovateli služeb nebo koncernu mimo Evropský hospodářský prostor. V tomto případě existuje riziko, že vaše údaje mohou být zpracovány americkými úřady pro účely kontroly a sledování, aniž byste měli k dispozici jakékoli právní prostředky. Přijímáme ale opatření, která jsou podle zákona o ochraně údajů možná a nezbytná dle čl. 44 a násl. EU GDPR, aby byla zajištěna úroveň ochrany údajů ve třetích zemích.

Vaše data se ukládají v Oracle Marketing Cloud na dobu 25 měsíců.

Bližší informace o ochraně dat v souvislosti s používáním Eloqua najdete zde: Zásady ochrany osobních údajů Oracle.

b. LinkedIn Insight Tag

Na našem webu používáme LinkedIn Insight Tag, konverzní tracking a službu retargeting společnosti LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irsko („LinkedIn“). LinkedIn ukládá a zpracovává informace o vašem chování na našem webu. Za tímto účelem LinkedIn používá mimo jiné soubory cookie, které se ukládají lokálně do mezipaměti webového prohlížeče ve vašem koncovém zařízení a které umožňují analyzovat, jak jsou naše webové stránky používány. Konkrétně jsou získávány: URL odkazujícího serveru, IP adresa, informace o zařízení, informace o prohlížeči a vaše časové razítko.

Značku LinkedIn Insight Tag používáme pro marketingové a optimalizační účely, zejména pro analýzu používání našich webových stránek a pro neustálé zlepšování jednotlivých funkcí, nabídek a uživatelského komfortu. Statistická analýza chování uživatelů nám umožňuje vylepšit naši nabídku a učinit ji pro vás jako uživatele zajímavější. Použití LinkedIn Insight Tagu vyžaduje váš souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. a) GDPR, který můžete kdykoli odvolat na https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Další informace tohoto externího poskytovatele o ochraně dat najdete na: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

c. Hotjar

Tato webová stránka používá službu webové analýzy Hotjar evropské společnosti Hotjar Ltd. se sídlem na Maltě (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta).

Tento nástroj umožňuje sledování pohybů na webové stránce (tzv. Heatmaps). Takto lze např. zjistit, jak daleko uživatelé rolují a na která tlačítka jak často klikají. Nástroj dále umožňuje získávat zpětnou vazbu od uživatelů přímo z webové stránky. Konkrétně jsou získávány: datum a čas vaší návštěvy, informace o prohlížeči, údaje o používání, klikací cesta, IP adresa, operační systém zařízení, vaše geografické stanoviště, jazyk prohlížeče a rozlišení obrazovky. Tímto způsobem získáme cenné informace pro další zrychlení a zvýšení uživatelského komfortu našich webových stránek. Použití této analýzy vyžaduje váš souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. a) GDPR, který můžete kdykoli odvolat na https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/. Při používání tohoto nástroje dbáme obzvláště na ochranu vašich osobních údajů. Používáme pouze údaje o tom, na která tlačítka klikáte a jak daleko rolujete. Oblasti webových stránek, ve kterých jsou vidět vaše osobní údaje a osobní údaje třetích stran, Hotjar automaticky vypíná a nelze z nich tak nikdy získat informace.
Osobní údaje se ukládají 365 dní a poté je smažeme.

Další informace o společnosti Hotjar Ltd. a o nástroji Hotjar naleznete zde: https://www.hotjar.com
Zásady ochrany osobních údajů společnosti Hotjar Ltd si můžete prohlédnout zde: https://www.hotjar.com/privacy

d. Google Ads Remarketing

Na našem webu používáme funkci Remarketing společnosti Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko). Funkce remarketingu nám umožňuje zobrazovat návštěvníkům našich webových stránek reklamy na základě jejich zájmů na jiných webových stránkách v rámci reklamní sítě Google (z vyhledávače Google, na YouTube, Google Ads nebo na jiných webových stránkách). Za tímto účelem se analyzuje interakce uživatelů na našem webu, např. které nabídky uživatele zajímaly, aby se i po návštěvě našeho webu mohla uživatelům zobrazovat cílená reklama na jiných stránkách. Proto Google ukládá do prohlížečů uživatelů, kteří navštěvují určité služby Google nebo webové stránky v reklamní síti Google, číslo. Toto číslo nebo soubor cookie se používá ke shromažďování informací o návštěvách uživatele a slouží k jedinečné identifikaci webového prohlížeče v koncovém zařízení, ale neidentifikuje osobu. V rámci používání Google Ads Remarketing zpracováváme následující údaje: navštívené stránky, IP adresa, trvání návštěvy, ostatní údaje o používání webových stránek, obsahy a zájmy uživatele.

Používání nástrojů Google probíhá na základě vašeho souhlasu dle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. a EU GDPR. Udělený souhlas lze kdykoliv odvolat zde. Odvolání se vztahuje pouze na zařízení a webový prohlížeč, na kterém bylo nastaveno. Pokud je to potřeba, opakujte postup na všech zařízeních. Pokud odstraníte soubor cookie pro odhlášení, budete znovu požádáni o souhlas s přenosem dat.

Můžete také odpovídajícím způsobem nakonfigurovat svůj prohlížeč, abyste zakázali reklamy třetích stran. Také prostřednictvím odpovídajícího zásuvného modulu pro běžné webové prohlížeče, který najdete zde: https://support.google.com/ads/answer/7395996.

Vaše údaje se předávají společnosti Google k vyhodnocení. Pokud máte u společnosti Google účet, může Google příslušné údaje spojit s daty z trackingu. Přitom se data převádějí do třetích zemí. V tomto případě existuje riziko, že vaše údaje mohou být zpracovány americkými úřady pro účely kontroly a sledování, aniž byste měli k dispozici jakékoli právní prostředky. Přijímáme ale opatření, která jsou podle zákona o ochraně údajů možná a nezbytná dle čl. 44 a násl. EU GDPR, aby byla zajištěna úroveň ochrany údajů ve třetích zemích.

Takto shromážděná data smažeme, jakmile již nejsou pro naše účely potřeba. Děje se tak po 24 měsících.

Bližší informace o společnosti Google a o prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Google najdete na: www.google.com/privacy/ads /

e. Google Ads Conversion Tracking

Na našem webu používáme reklamní službu Google Ads Conversion Tracking společnosti Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko). Přes u nás aktivní typy reklamních sítí jsou měřeny vaše interakce nakupování a vyhledávání s našimi reklamami na Googlu. Po kliknutí na reklamu se do vašeho prohlížeče uloží soubor cookie, který slouží ke sledování toho, co se stane po kliknutí (sledování konverzí). Tyto údaje můžeme použít k měření účinnosti našich reklamních kampaní. Přitom od vás shromažďujeme následující údaje: reklamy na které jste klikli, IP adresa, webový požadavek, údaje o používání, ID cookie, datum a čas návštěvy, informace o cookie, chybová URL, jazyk prohlížeče, typ prohlížeče.

Takto shromážděná data smažeme, jakmile již nejsou pro naše účely potřeba. Děje se tak po 24 měsících.

Bližší informace o společnosti Google a o prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Google najdete na: www.google.com/privacy/ads/

f. Facebook Pixel

Tato webová stránka používá Facebook Pixel poskytovaný společností Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA; nebo pokud se nachází v EU, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Irsko. Právní základ zpracování dat tvoří váš souhlas dle čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a EU GDPR. Váš souhlas můžete zde kdykoliv odvolat.

Pixel umožňuje sledovat chování návštěvníků stránky (např. informace o zobrazených položkách) poté, co byli kliknutím na reklamu na Facebooku přesměrováni na webové stránky poskytovatele. Tak lze vyhodnocovat efektivitu reklam na Facebooku pro statistické účely a výzkum trhu a optimalizovat budoucí reklamní opatření. Údaje jsou ukládány a zpracovávány společností Facebook, aby mohly být spojeny s profilem uživatele. Facebook pak může tyto údaje použít pro své vlastní reklamní účely v souladu se svými Zásadami používání dat. Pomocí informací shromážděných prostřednictvím Pixelu můžete ve svém účtu na Facebooku (retargeting) také vidět inzeráty našich nabídek týkající se vašich zájmů.

Informace shromážděné prostřednictvím Pixelu mohou být také agregovány Facebookem a agregované informace pak může Facebook použít pro své vlastní reklamní účely a pro reklamní účely třetích stran. Facebook tak může z vašeho chování a z uskutečněných nákupů na této stránce zjistit např. vaše zájmy a tyto informace může použít k inzerci nabídek třetích stran. Facebook může také kombinovat informace shromážděné prostřednictvím Pixelu s dalšími informacemi shromážděnými z jiných webových stránek a/nebo v souvislosti s používáním Facebooku, aby si vytvořil váš profil. Konkrétně jsou zaznamenávány tyto údaje: vaše uživatelské ID na Facebooku, informace o prohlížeči, údaje o používání, necitlivá uživatelská data, URL odkazujícího serveru, ID Pixelu, chování uživatele, prohlížené reklamy, interakce s reklamou, službami a produkty, marketingové informace, prohlížený obsah, IP adresa, informace o zařízení, úspěch marketingových kampaní, transakční údaje realizovaných nákupů a vaše zeměpisná poloha.

S pomocí Pixelu na Facebooku lze vaše chování sledovat na více stránkách poté, co jste viděli nebo klikli na reklamu na Facebooku. Tento postup se používá k vyhodnocení účinnosti reklam na Facebooku pro statistické účely a pro účely průzkumu trhu a může pomoci optimalizovat budoucí reklamní opatření. Společnost Facebook Inc. může osobní údaje přenášet do USA. V tomto případě existuje riziko, že vaše údaje mohou být zpracovány americkými úřady pro účely kontroly a sledování, aniž byste měli k dispozici jakékoli právní prostředky.

Přijímáme ale opatření, která jsou podle zákona o ochraně údajů možná a nezbytná dle čl. 44 a násl. EU GDPR, aby byla zajištěna úroveň ochrany údajů ve třetích zemích. Zpracování údajů společností Facebook probíhá v rámci pokynů pro používání dat na Facebooku: https://www.facebook.com/policy. Konkrétní informace o technologii Facebook Pixel a jejím fungování naleznete zde: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Facebook Conversion API

Používáme sledovací nástroj Facebook Conversion API od společnosti Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, dceřiné společnosti Facebook Inc. 1601, Willow Road Menlo Park, CA 94025, USA na základě vašeho souhlasu dle čl. 6 odst. 1 písm. a) EU GDPR. Svůj souhlas se zpracováním dat můžete kdykoliv odvolat na Facebooku s účinností do budoucna zde.

Conversion API je datové rozhraní, jehož prostřednictvím předáváme společnosti Facebook údaje o vašem chování na našich webových stránkách k vyhodnocení. To se používá ke sledování klikání, potenciálních zákazníků a konverzí, abychom vám mohli zobrazovat reklamy, které odpovídají vašemu uživatelskému chování na našem webu.

V souvislosti s rozhraním Conversion API se konkrétně zaznamenávají následující údaje:

vaše uživatelské ID na Facebooku, informace o prohlížeči, údaje o používání, necitlivá uživatelská data, URL odkazujícího serveru, ID Pixelu, chování uživatele, prohlížené reklamy, interakce s reklamou, službami a produkty, marketingové informace, prohlížený obsah, IP adresa, informace o zařízení, úspěch marketingových kampaní, transakční údaje realizovaných nákupů a vaše zeměpisná poloha

Tyto získané údaje předáváme Facebooku. Společnost Facebook Inc. může příp. přenášet osobní údaje také do USA. V tomto případě existuje riziko, že vaše údaje mohou být zpracovány americkými úřady pro účely kontroly a sledování, aniž byste měli k dispozici jakékoli právní prostředky. Přijímáme ale opatření, která jsou podle zákona o ochraně údajů možná a nezbytná dle čl. 44 a násl. EU GDPR, aby byla zajištěna úroveň ochrany údajů ve třetích zemích. Facebook za tímto účelem poskytuje standardní smluvní doložky EU.

Takto shromážděná data smažeme, jakmile již nejsou pro naše účely potřeba. Děje se tak po 24 měsících.

Zpracování údajů společností Facebook probíhá v rámci pokynů pro používání dat na Facebooku: https://www.facebook.com/policy. Konkrétní informace o Conversion API společnosti Facebook a jeho fungování najdete zde: https://en-gb.facebook.com/business/help/2041148702652965?id=818859032317965.

g. Microsoft Advertising

Na našich webových stránkách používáme službu Microsoft Advertising poskytovatele Microsoft Ireland Operations Limited (The Atrium Building, Block B, Carmanhall Road, Sandyford Business Estate, Dublin 18).

Microsoft Advertising je online marketingová služba, která nám pomáhá cílit reklamu prostřednictvím vyhledávače Microsoft Bing. Microsoft Advertising shromažďuje data, která nám umožňují sledovat cílové skupiny a na jejich základě vytvářet remarketingové seznamy. Za tímto účelem se do koncového zařízení používaného při návštěvě našich webových stránek ukládá soubor cookie. Microsoft Advertising tak může rozpoznat, že naše webové stránky byly navštíveny, a při pozdějším použití Microsoft Bing nebo Yahoo přehrát reklamu. Tyto informace se také používají k sestavování statistik konverzí, tj. k zaznamenávání toho, kolik uživatelů přišlo na některou z našich webových stránek po kliknutí na reklamu a jaké následné akce byly provedeny. Přitom jsou zpracovávány osobní údaje ve formě online identifikátorů (včetně identifikátorů souborů cookie), IP adres, identifikátorů zařízení a informací o nastavení zařízení a prohlížeče.

Takto shromážděná data smažeme, jakmile již nejsou pro naše účely potřeba. To nastává po 90 dnech.

Používání nástrojů Microsoft přitom probíhá na základě vašeho souhlasu dle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. a EU GDPR, který můžete kdykoliv odvolat.

Personalizovanou reklamu můžete u společnosti Microsoft deaktivovat: https://help.ads.microsoft.com/apex/index/3/en/51029.

V případě služeb společnosti Microsoft nelze vyloučit pravidelný přenos dat do společnosti Microsoft Corporation, USA. Může tedy dojít k předání do třetí země a v takovém případě existuje riziko, že vaše údaje mohou být zpracovávány orgány USA pro účely kontroly a monitorování, aniž byste měli k dispozici jakékoli právní prostředky nápravy. Přijímáme ale opatření, která jsou podle zákona o ochraně údajů možná a nezbytná dle čl. 44 a násl. EU GDPR, aby byla zajištěna úroveň ochrany údajů ve třetích zemích.

Další informace o společnosti Microsoft a jejích zásadách ochrany osobních údajů naleznete na adrese: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement.

h. Reklamy Twitteru

Na našich webových stránkách používáme reklamní službu Twitter Ads společnosti Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Přitom jsou měřeny vaše interakce s reklamami na Twitteru. Po kliknutí na reklamu na Twitteru se do vašeho prohlížeče uloží soubor cookie, který slouží ke sledování toho, co se děje po kliknutí (sledování konverzí). Tyto údaje můžeme použít k měření účinnosti našich reklamních kampaní. Statistická analýza chování uživatelů nám umožňuje vylepšit naši nabídku a učinit ji pro vás jako uživatele zajímavější.

Přitom od vás shromažďujeme následující údaje: reklamy na které jste klikli, IP adresa, webový požadavek, údaje o používání, ID cookie, datum a čas návštěvy, informace o cookie, chybová URL, jazyk prohlížeče, typ prohlížeče.

Používání Twitter Ads probíhá na základě vašeho souhlasu dle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. a EU GDPR. Váš souhlas můžete zde kdykoliv odvolat. Odvolání se vztahuje pouze na zařízení a webový prohlížeč, na kterém bylo nastaveno. Pokud je to potřeba, opakujte postup na všech zařízeních. Pokud odstraníte soubor cookie pro odhlášení, budete znovu požádáni o souhlas s přenosem dat.

Vaše údaje se předávají společnosti Twitter k vyhodnocení. Pokud máte u společnosti Twitter účet, může Twitter příslušné údaje spojit s daty z trackingu. Přitom se data převádějí do třetích zemí. V tomto případě existuje riziko, že vaše údaje mohou být zpracovány americkými úřady pro účely kontroly a sledování, aniž byste měli k dispozici jakékoli právní prostředky. Přijímáme ale opatření, která jsou podle zákona o ochraně údajů možná a nezbytná dle čl. 44 a násl. EU GDPR, aby byla zajištěna úroveň ochrany údajů ve třetích zemích.

Takto shromážděná data smažeme, jakmile již nejsou pro naše účely potřeba. Děje se tak po 24 měsících.

Více informací o Twitteru a zásadách ochrany osobních údajů Twitteru naleznete na https://twitter.com/en/privacy.

Reddit Pixel

Pro měření úspěšnosti a optimalizaci reklamy (konverze) používáme na našich webových stránkách sledovací nástroj Reddit s názvem Pixel, který poskytuje společnost Reddit, Inc., 548 Market St. #16093, San Francisco, Kalifornie 94104, USA. Za evropské trhy odpovídá společnost Reddit Ireland Limited (Reddit EU Data Inquiries, Georges Quay Plaza, Floor 2 - 101, Dublin D02 F856, Irsko. Používání Reddit Pixel vyžaduje váš souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, který můžete kdykoli odvolat zde.

Při používání Pixelu se do vašeho počítače nainstaluje soubor cookie, který interaguje s kódem JavaScript z Redditu. To umožňuje sledovat vaše chování napříč několika webovými stránkami, což umožňuje vyhodnocovat účinnost reklamy na Redditu pro statistické účely a účely průzkumu trhu a optimalizovat budoucí reklamní opatření. Informace o chování uživatelů (včetně typu akce, času a prohlížeče koncového zařízení) jsou automaticky shromažďovány a přenášeny na Reddit, což nám poskytuje přehled o agregovaných statistikách týkajících se míry úspěšnosti reklam umístěných na portálu Reddit.

Upozorňujeme, že tato služba může přenášet shromážděná data mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor a do zemí, které nenabízejí odpovídající úroveň ochrany údajů. Společnost Reddit může přitom osobní údaje přenášet do USA. V tomto případě existuje riziko, že vaše údaje mohou být zpracovány americkými úřady pro účely kontroly a sledování, aniž byste měli k dispozici jakékoli právní prostředky. Přijímáme ale opatření, která jsou podle zákona o ochraně údajů možná a nezbytná dle čl. 44 a násl. EU GDPR, aby byla zajištěna úroveň ochrany údajů ve třetích zemích.

Údaje shromážděné společností Reddit Pixel odstraníme, jakmile je již nebudeme potřebovat pro naše účely. Děje se tak zpravidla po 180 dnech.

Reddit je zodpovědný za zpracování údajů souvisejících se zobrazováním našich reklam na sociální síti. Další informace o kompatibilitě najdete na webové stránce výrobce. https://www.redditinc.com/policies/privacy-policy.

i. Dynamic Yield

Na našich webových stránkách a během personalizovaných e-mailových kampaní používáme službu Dynamic Yield od

Dynamic Yield GmbH
c/o MAZARS Tax GmbH
Theodor-Stern-Kai 1
60596 Frankfurt am Main, Německo

Konkrétně jsou shromažďovány a zpracovávány následující kategorie dat:

Google Analytics Session ID
Visitor ID
Hashed e-mail

Tyto informace jsou přenášeny do služby Dynamic Yield prostřednictvím kombinace nástroje Google Tag Manager a datové vrstvy.

Dynamic Yield používáme k optimalizaci obsahu našich webových stránek, abychom vám mohli poskytnout doporučení na míru, zobrazit ekvivalentní produkty nebo jiný obsah přizpůsobený vašim potřebám, aby se vaše návštěva stala osobnějším zážitkem. Dynamic Yield používá soubory cookie a shromažďuje pouze pseudonymizované informace týkající se vašich aktivit na našich stránkách. Není tedy možné navázat osobní spojení. Vaše IP adresy jsou před uložením anonymizovány.

Pokud jste se přihlásili na naše webové stránky a udělili souhlas, údaje shromážděné společností Dynamic Yield se přidají do příslušného uživatelského profilu.

Používání nástrojů Microsoft přitom probíhá na základě vašeho souhlasu dle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. a EU GDPR, který můžete kdykoliv odvolat.

Údaje jednotlivého uživatele jsou vymazány do sedmi (7) dnů od písemné žádosti. Tyto údaje jsou navíc vymazány, jakmile pomine účel, pro který byly shromážděny.

Sentry

Na našich webových stránkách používáme službu Sentry od Functional Software, Inc. dba Sentry 45 Fremont Street 8th Floor San Francisco, CA 94105, United States of America. Tuto službu používáme na základě vašeho souhlasu dle čl. 6 odst. 1 p. 1 pís. a GDPR, který můžete kdykoliv odvolat zde.

Sentry umožňuje vyhodnocení vašeho uživatelského chování na našem webu za účelem jeho optimalizace a poskytování relevantního obsahu.

Přitom se shromažďují následující údaje:

údaje o používání
údaje o zařízení
IP adresa
údaje o chybách

Význam používání Sentry je tedy neustálé zlepšování a vývoj naší webové stránky.

Údaje získané pomocí Sentry budou smazány/anonymizovány, jakmile již nebudou potřeba pro účely zpracování. To nastává zpravidla po 90 dnech.

Z důvodů ochrany údajů je Sentry připojen pouze lokálně. Nedochází přitom k předávání dat třetím stranám. https://develop.sentry.dev/self-hosted/

Další informace o nakládání s vašimi osobními údaji najdete na Sentry pod následujícím odkazem: https://sentry.io/privacy/

Yahoo

Pro měření efektivity reklamních kampaní používáme Dot-Tag od Yahoo EMEA Limited (5-7 Point Square, North Wall Quay, Dublin 1, Irsko). Po kliknutí na reklamní kampaň Bechtle v síti Yahoo jsou následně navštívené podstránky domény Bechtle propojeny s touto kampaní, aby bylo možné měřit efektivitu kampaně.

Přitom se shromažďují následující údaje:

URL
URL odkazující stránky
IP adresa
verze prohlížeče
operační systém:
nastavení zařízení
umístění
doba setrvání na stránce
častost otevření stránky
stažené aplikace
objednávky produktu
čas přístupu

Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů je váš souhlas dle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. a EU GDPR. Váš souhlas můžete zde kdykoliv odvolat.

Údaje shromážděné pomocí Dot-Tag mažeme nebo anonymizujeme, jakmile již nejsou pro naše účely potřeba. Údaje shromážděné pomocí značek Dot jsou v systémech společnosti Yahoo EMEA Limited uchovávány nejdéle po dobu 30 dnů. Osobní údaje se většinou mažou již po 7 dnech. IP adresy, shromážděné v rámci dotazování, jsou po šesti měsících zcela anonymizovány. Takto vytvořené datové segmenty mohou v systémech zůstat až 2 roky. Pokud je spuštěn DOT, je pro uživatele vytvořen a nastaven soubor cookie, který je uložen po dobu 1 roku.

Upozorňujeme, že tato služba může přenášet shromážděná data mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor a do zemí, které nenabízejí odpovídající úroveň ochrany údajů. Společnost Yahoo EMEA Limited může přitom mimo jiné předávat osobní údaje také do USA. V tomto případě existuje riziko, že vaše údaje mohou být zpracovány americkými úřady pro účely kontroly a sledování, aniž byste měli k dispozici jakékoli právní prostředky. Přijímáme ale opatření, která jsou podle zákona o ochraně údajů možná a nezbytná dle čl. 44 a násl. EU GDPR, aby byla zajištěna úroveň ochrany údajů ve třetích zemích.

Marketingová platforma Google (DV360)

Na našem webu používáme Google Marketing Platform (dříve „Doubleclick“), což je nástroj pro sledování poskytovaný společností Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5 Irsko.

Přitom se shromažďují následující údaje:

předchozí chování uživatele
čas návštěvy stránky
reklama, na kterou bylo kliknuto
IP adresa

Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů je váš souhlas dle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. a EU GDPR. Váš souhlas můžete zde kdykoliv odvolat.

Účelem zpracování vašich osobních údajů je optimalizace a personalizace našich reklam. Soubory cookie se používají k poskytování relevantních reklam uživatelům, ke zlepšení přehledů o výkonu kampaní nebo k tomu, aby se uživateli nezobrazovaly stejné reklamy vícekrát. Google zaznamenává pomocí ID souboru cookie, které reklamy se v kterém prohlížeči zobrazují, a může tak zabránit jejich opakovanému zobrazování. Marketingová platforma Google navíc používá ID soubory cookie ke sledování konverzí, které jsou výsledkem zobrazení reklamy. To se stává např. tehdy, když uživatel vidí reklamu na marketingové platformě Google a později otevře pomocí stejného prohlížeče webovou stránku inzerenta a něco si přes ni koupí. Podle tvrzení společnosti Google neobsahují tyto soubory cookie žádné osobní údaje.

Shromážděné údaje mažeme nebo anonymizujeme, jakmile již nejsou pro naše účely potřeba. V našem případě je to po 12 měsících.

Outbrain Inc.

Na našich webových stránkách je integrována sledovací technologie poskytovatele služeb Outbrain (Outbrain Inc., 222 Broadway 19th Floor, New York, NY 10038). Outbrain nám pomáhá vyhodnocovat účinnost reklam pro statistické účely a pro účely průzkumu trhu a může pomoci optimalizovat budoucí reklamní opatření.

Přitom se shromažďují následující údaje:

typ prohlížeče
anonymizovaná IP adresa
univerzální jedinečný identifikátor (UUID)
časové razítko
odkazující zdroj
skutečnost, že došlo ke konverzi (koupi)

Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů je váš souhlas dle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. a EU GDPR. Váš souhlas můžete zde kdykoliv odvolat.

Pro anonymizaci se IP adresa zkrátí o poslední oktet.

Data se ukládají na dobu 90 dní.

Ginni

Na našich webových stránkách se používá nástroj Ginni, který poskytuje společnost Bechtle AG, Bechtle Platz 1, 74172 Neckarsulm Německo.

Pomocí tohoto nástroje je možné propojit vaše chování (cestu uživatele) s našimi produkty. Ginni se pomocí příbuzných interakcí učí, které produkty a/nebo stránky s obsahem spolu korelují, a na základě zjištěných korelací může Ginni doporučovat produkty a stránky.

Na základě vašich interakcí na našem webu je možné určit, které odkazy mají jakou váhu pro určité produkty, a proto mají určitou sílu korelace.

V tomto případě Ginni zpracuje ID relace, které vám bylo přiděleno.

Právním základem je přitom náš oprávněný zájem o optimalizaci našeho webu dle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f EU GDPR.

Přitom se analyzuje pouze vaše aktuální „User Journey“. Nejsou však generována žádná přímá doporučení na základě vaší vlastní historie návštěv a interakcí, ale pouze na základě celkového chování všech uživatelů webové stránky.

Údaje, které Ginni získá, nejsou poskytovány třetím stranám.

Nejpozději po 90 dnech budou údaje o interakci uživatele, potřebné pro proces učení, smazány.

Pokud nesouhlasíte s použitím Ginni, jak je zde popsáno, můžete samozřejmě kdykoli vznést námitky s účinkem do budoucna. V takovém případě kontaktujte privacy@bechtle.com.

Bazaarvoice

Používáme službu Bazaarvoice, abychom našim zákazníkům pomohli s informovaným výběrem na základě recenzí produktů. Za tímto účelem lze na našich webových stránkách číst i odesílat recenze. Službu poskytuje společnost Bazaarvoice, Inc., 10901 Stonelake Blvd. Austin, Texas 78759, USA, se kterou jsme uzavřeli všechny smlouvy vyžadované platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

Konkrétně jsou shromažďovány následující údaje:

jméno uživatele
nadpis
hodnocení hvězdičkami
komentář
IP adresa

Při odesílání hodnocení je navíc vyžadována IP adresa a informace o prohlížeči, které slouží jako otisk zařízení k zajištění pravosti hodnocení. Ověřování provádí poskytovatel služeb, společnost Transunion, se kterou jsme rovněž uzavřeli všechny smlouvy vyžadované platnými právními předpisy o ochraně údajů.
Výše uvedené údaje jsou po odeslání recenze předány společnosti Bazaarvoice. Zákazník automaticky obdrží potvrzovací e-mail s odkazem. Kliknutím na tuto možnost dává zákazník společnosti Bechtle souhlas s použitím recenze, která je následně ověřena dílčím poskytovatelem služby Bazaarvoice, společností Transunion. Po úspěšném ověření je recenze zveřejněna na stránkách bechtle.com a na portálech výrobců, kteří prodávají své výrobky prostřednictvím Bechtle.

Používání Bazaarvoice je založeno na vašem souhlasu dle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. a EU GDPR, který můžete kdykoliv odvolat s účinností do budoucna na service.bechtle24-de@bechtle.com. Po odvolání jsou vaše údaje smazány a recenze z portálů odstraněny.

Údaje shromážděné společností Bazaarvoice odstraníme, jakmile je již nebudeme potřebovat pro naše účely.

Upozorňujeme, že tato služba může přenášet shromážděná data mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor a do zemí, které nenabízejí odpovídající úroveň ochrany údajů. Společnost Bazaarvoice může přitom osobní údaje přenášet do USA. V tomto případě existuje riziko, že vaše údaje mohou být zpracovány americkými úřady pro účely kontroly a sledování, aniž byste měli k dispozici jakékoli právní prostředky. Přijímáme ale opatření, která jsou podle zákona o ochraně údajů možná a nezbytná dle čl. 44 a násl. EU GDPR, aby byla zajištěna úroveň ochrany údajů ve třetích zemích.

Další informace tohoto externího poskytovatele o ochraně dat najdete na následující webové stránce:
Bazaarvoice, Inc.: https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/

Jak vznikají hodnocení na bechtle.com?

Napsat recenzi na bechtle.com

Pokud chcete odeslat hodnocení, můžete tak učinit jako přihlášený uživatel nebo jako host. Takto dáváme každému možnost vyjádřit své zkušenosti s produktem.
Následná úprava hodnocení není z technických důvodů možná. Pokud chcete, aby byl vámi napsaný komentář odstraněn, jednoduše nás kontaktujte a my vám rádi pomůžeme.

Recenze z jiných webů

Sdílíme také recenze, které zákazníci zanechali na jiných stránkách, zejména na stránkách příslušných výrobců. Tyto recenze jsou označeny jako „Původně zveřejněno na…“.

Bazaarvoice

Tyto recenze jsou spravovány službou Bazaarvoice pomocí zásad autenticity Bazaarvoice. Účelem těchto zásad je poskytovat autentický obsah. Bazaarvoice využívá kombinaci mechanismů moderování a ověřování, aby zajistila, že všechny recenze přicházející do sítě Bazaarvoice jsou důvěryhodné a od skutečného zákazníka. Bez tohoto ověřovacího procesu není obchodníkům zpřístupněno žádné hodnocení značky. Další informace naleznete na: https://www.bazaarvoice.com/legal/authenticity-policy/

Prezentace hodnocení

Všechny recenze standardně řadíme od nejnovějšího data. Kromě toho jsou k poskytovateli služby sociálních médií přenášeny další údaje. Pokud existuje více variant produktu (např. různé barvy), tyto recenze zobrazíme společně.
U zboží typu B, exkluzivních produktů a balíčků hodnocení nezobrazujeme. U balíčků najdete hodnocení u jednotlivých položek. „Ověřený vlastník“ znamená ověřený nákup buď na webu bechtle.com, nebo na webu, kde byla recenze původně zveřejněna.
Zveřejněné popisy produktů nepředstavují žádná prohlášení, tvrzení a/nebo názory společnosti Bechtle; společnost Bechtle zejména nepřijímá tento obsah za svůj. Bechtle si vyhrazuje právo příspěvky kdykoli smazat bez udání důvodu. To se týká zejména zjevně nesprávných nebo irelevantních příspěvků (např. spam nebo falešná hodnocení) a/nebo porušení práv třetích stran (např. autorských a/nebo osobnostních práv).

Podmínky používání pro zákaznická hodnocení a recenze a/nebo služby Q&A

Tyto podmínky používání upravují vaše chování v souvislosti se službami hodnocení a recenzí a/nebo službami Q&A, které nabízí Bechtle AG.

Předáním obsahu do Bechtle AG zaručujete toto:

Jste výhradním autorem a vlastníkem autorských práv k obsahu.
Dobrovolně jste se vzdali všech práv duševního vlastnictví, která vám k takovému obsahu mohou náležet.
Veškerý obsah, který zveřejňujete, je přesný.
Je vám nejméně 18 let.
Použití vámi poskytnutého obsahu neporušuje tyto Podmínky používání a nepoškodí žádnou osobu ani subjekt.

Dále souhlasíte s tím, že nám nebudete předávat žádný obsah:

o kterém víte, že je nepravdivý, nepřesný nebo zavádějící
který porušuje autorská práva, patenty, ochranné známky, obchodní tajemství nebo osobní práva či práva na soukromí jakékoliv třetí strany
který porušuje jakýkoliv zákon, předpis nebo pravidlo (včetně pravidel na ochranu spotřebitele, nekalé soutěže, rovnosti a klamavé reklamy)
který je nebo se zdá být hanlivý, pomlouvačný, pobuřující, diskriminační na základě náboženství nebo etnického původu, vyhrožující nebo obtěžující jakoukoliv osobu, partnerství nebo firmu
za který jste obdrželi platbu nebo jinou protihodnotu od jakékoliv třetí strany
včetně veškerých informací, které odkazují na jiné webové stránky, adresy, e-mailové adresy, kontaktní údaje nebo telefonní čísla
který obsahuje počítačové viry, červy nebo jiné potenciálně škodlivé počítačové programy nebo soubory

Souhlasíte s tím, že společnost Bechtle AG (a její vedoucí pracovníky, ředitele, zástupce, dceřiné společnosti, společné podniky, zaměstnance a poskytovatele služeb třetích stran, mimo jiné včetně společnosti Bazaarvoice, Inc.) odškodníte za všechny nároky, požadavky a škody (skutečné i následné) všeho druhu a povahy, známé i neznámé, včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení, které vzniknou v důsledku porušení vašich prohlášení a záruk uvedených výše nebo porušení jakéhokoliv zákona nebo práv třetí strany.

U všech vámi zaslaných příspěvků udělujete společnosti Bechtle AG trvalé, neodvolatelné, bezplatné a převoditelné právo a licenci k používání, kopírování, úpravám, úplnému vymazání, přizpůsobení, publikování, překladu a vytváření odvozených děl a/nebo prodeji a/nebo distribuci takového obsahu a/nebo začlenění takového obsahu do jakékoli formy, média nebo technologie po celém světě bez jakékoli náhrady.

Veškerý vámi zaslaný obsah může být použit podle vlastního uvážení Bechtle. Bechtle AG si vyhrazuje právo upravit, zkrátit, odstranit nebo nezveřejnit na webových stránkách Bechtle AG jakýkoliv obsah, který podle vlastního uvážení Bechtle AG porušuje pokyny nebo jiná ustanovení těchto Podmínek používání. Bechtle AG nezaručuje, že vám poskytne možnost upravit nebo odstranit předaný obsah. Hodnocení a písemné komentáře jsou obvykle zveřejněny do dvou až čtyř pracovních dnů. Společnost Bechtle AG si však také vyhrazuje právo odstranit nebo odmítnout zveřejnění jakéhokoli příspěvku v rozsahu povoleném zákonem. Berete na vědomí, že vy, a nikoliv společnost Bechtle AG, jste zodpovědní za obsah vašeho příspěvku. Na žádný vámi poskytnutý příspěvek se nevztahuje povinnost mlčenlivosti ze strany společnosti Bechtle AG, jejích zástupců, přidružených společností, dceřiných společností, partnerů nebo poskytovatelů služeb třetích stran a jejich ředitelů, vedoucích pracovníků a zaměstnanců.

Google Maps

Na našich webových stránkách používáme Mapy Google (API) poskytované společností Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko (dále jen „Google“). Z důvodu zajištění ochrany dat jsou Mapy Google deaktivovány při prvním vstupu na tento web. Přímé připojení k serverům Google je navázáno teprve poté, co sami aktivujete Google Maps (souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. 1 písm. a GDPR). Udělený souhlas lze kdykoliv odvolat zde. To zabrání tomu, aby vaše data byla odeslána Googlu již při prvním vstupu na stránku Po aktivaci si Google Maps uloží vaši IP adresu. Ta se pak přenáší zpravidla na server společnosti Google v USA a tam se ukládá.

Přitom se data převádějí do třetích zemí. V tomto případě existuje riziko, že vaše údaje mohou být zpracovány americkými úřady pro účely kontroly a sledování, aniž byste měli k dispozici jakékoli právní prostředky. Přijímáme ale opatření, která jsou podle zákona o ochraně údajů možná a nezbytná dle čl. 44 a násl. EU GDPR, aby byla zajištěna úroveň ochrany údajů ve třetích zemích.

Další informace o tom, jak společnost Google nakládá s údaji uživatelů, najdete v jejích zásadách ochrany osobních údajů na https://policies.google.com/privacy?hl=en

Fonty Google

Za účelem zobrazení obsahu se také stáhnou fonty písma Google. Váš souhlas se tedy vztahuje i na tuto službu.

Nalezení nejbližší pobočky Bechtle

Na našem webu vám nabízíme možnost zobrazení umístění poboček Bechtle ve vaší blízkosti, přičemž se zobrazí nejbližší pobočky s uvedením vaší aktuální polohy nebo pomocí nalezení v Google Maps (viz Použití Google Maps) . Použití funkce vyhledávání polohy vyžaduje váš souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. a) GDPR, který můžete kdykoli odvolat zde.

Vložený obsah

Na naše webové stránky vkládáme obsah od jiných poskytovatelů, např. videa z YouTube. V tomto případě jsou data vždy přenášena na server poskytovatele.

Udělený souhlas lze kdykoliv odvolat zde

YouTube

Obsah YouTube se vkládá vložením odkazu HTML poskytnutého YouTube do kódu webových stránek, což na webových stránkách vygeneruje iFrame, který umožňuje přehrávání videa uloženého na serveru YouTube.

Pro prvky iFrame generované službou YouTube na našich webových stránkách je povolen rozšířený režim ochrany osobních údajů. Podle YouTube se související aktivita souborů cookie a shromažďování dat spustí pouze tehdy, když uživatel přehraje video, tj. YouTube neshromažďuje data, pokud uživatel pouze navštíví webovou stránku s vloženým obsahem.

Pro přehrávání obsahu z YouTube na našich webových stránkách potřebujeme váš souhlas (čl. 6 odst. 1 st. 1 písm. a) GDPR). Svůj souhlas můžete udělit buď prostřednictvím obecného nastavení souborů cookie na našich webových stránkách, nebo kliknutím na příslušné tlačítko, které najdete vedle vložených videí YouTube. Kliknutím na [vložte označení tlačítka] souhlasíte, že bude vaše IP adresa přeposlána na YouTube (YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA) a že poskytovatel vloží cookies do vašeho prohlížeče. Pro vaše pohodlí si pamatujeme váš souhlas po dobu 30 dnů prostřednictvím takzvaného Local Storage Objekt, který ukládáme do vašeho prohlížeče. Udělený souhlas lze kdykoliv odvolat zde.

Platforma Vimeo

Integrace obsahu Vimeo se provádí napojením tagu Javascript. Pouhým vložením kódu poskytnutého společností Vimeo do kódu webové stránky se zobrazí obsah a jeho rozložení se načte ze serverů Vimeo.

Pro přehrávání obsahu Vimeo na našich webových stránkách potřebujeme váš souhlas (čl. 6 odst. 1 st. 1 písm. a) GDPR). Svůj souhlas můžete udělit buď prostřednictvím obecného nastavení souborů cookie na našich webových stránkách, nebo kliknutím na příslušné tlačítko, které najdete vedle vložených videí Vimeo. Kliknutím na tlačítko přehrávání souhlasíte s odesláním vaší IP adresy společnosti Vimeo (Vimeo, LLC555 West 18th Street New York, NY 10011 Spojené státy) a s instalací souborů cookie prohlížeče společností Vimeo do vašeho systému. Pro vaše pohodlí si pamatujeme váš souhlas po dobu 30 dnů prostřednictvím takzvaného Local Storage Objekt, který ukládáme do vašeho prohlížeče. Udělený souhlas lze kdykoliv odvolat zde.

Cliplister

Na naši webovou stránku jsme navázali obsah prostřednictvím poskytovatele služeb Cliplister (Cliplister GmbH, Schauenburgerstraße 116, 24118 Kiel).

Obsah je navázán v rámci našeho oprávněného zájmu na přehledné prezentaci našich produktů a služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Když kliknete na tlačítko pro přehrávání videí, vaše IP adresa a konkrétní informace z vašeho koncového zařízení se přenesou do společnosti Cliplister a ve vašem prohlížeči se nastaví příslušné soubory cookie. Se společností Cliplister jsme uzavřeli nezbytnou dohodu o ochraně osobních údajů. Neprovádí se žádná analýza chování uživatelů ani jiné sledování.

DemoUp

Na naši webovou stránku jsme navázali obsah prostřednictvím poskytovatele služeb DemoUp (DemoUp GmbH, Am Treptower Park 28, 12435 Berlin).

Pro přehrávání obsahu DemoUp na našich webových stránkách potřebujeme váš souhlas (čl. 6 odst. 1 st. 1 písm. a) GDPR). Svůj souhlas můžete udělit buď prostřednictvím obecného nastavení souborů cookie na našich webových stránkách, nebo kliknutím na příslušné tlačítko, které najdete vedle vložených videí DemoUp. Díky tomu dokáže DemoUp analyzovat, jak často si konkrétní video prohlížíte a zda po přehrání aktualizujete svůj nákupní košík. Kliknutím na tlačítko přehrávání souhlasíte s odesláním vaší IP adresy a vašich interakcí s videem a nákupním košíkem do DemoUp a také s instalací souborů cookie prohlížeče do vašeho systému společností DemoUp. Tato data jsou ukládána po dobu neurčitou za účelem poskytování historických analytických dat (zhlédnutí atd.). Pokud se rozhodnete odvolat svůj souhlas s používáním DemoUp, související data budou smazána. Udělený souhlas lze kdykoliv odvolat zde.

Qualtrics

V rámci Customer Experience Management používáme k provádění zákaznických průzkumů službu Qualtrics společnosti Qualtrics LLC, 2250 N. University Pkwy, 48-C, Provo, Utah 84604, USA. Používání Qualtrics vyžaduje váš souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 st. 1 písm. a) GDPR, který můžete kdykoli odvolat zde.

Služby Qualtrics používáme pro účely zpětné vazby a průzkumu trhu, zejména k analýze používání našich webových stránek a k neustálému vylepšování jednotlivých funkcí, nabídek a uživatelské zkušenosti. Zákaznické průzkumy, které provádíme, nám umožňují zlepšovat naše služby a dělat je pro vás jako uživatele zajímavějšími.

Shromažďují se následující údaje:

celkový počet navštívených stránek
adresa URL aktuální stránky
odkazující zdroj webu
zaznamenaná historie webu
identifikátor zachycení
kreativní ID
typ zařízení
typ zákazníka
typ nákupu
země obchodu
External/internal Customer
Logged In

Zákaznické průzkumy přitom nejsou prováděny anonymně, ale jsou spojeny s uživatelským účtem vašeho přihlášení do Bechtle. To nám umožňuje sledovat a řídit, který uživatel uvidí které průzkumy, a zabránit tak duplicitnímu zobrazování průzkumů. Po skončení průzkumu se může stát, že vás budeme kontaktovat telefonicky nebo e-mailem, ohledně průzkumu, kterého jste se zúčastnili.

Údaje shromážděné pomocí Qualtrics odstraníme, jakmile je po 24 měsících přestaneme potřebovat pro naše účely.

Upozorňujeme, že tato služba může přenášet shromážděná data mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor a do zemí, které nenabízejí odpovídající úroveň ochrany údajů. Společnost Qualtrics může přitom osobní údaje přenášet do USA. V tomto případě existuje riziko, že vaše údaje mohou být zpracovány americkými úřady pro účely kontroly a sledování, aniž byste měli k dispozici jakékoli právní prostředky. Přijímáme ale opatření, která jsou podle zákona o ochraně údajů možná a nezbytná dle čl. 44 a násl. EU GDPR, aby byla zajištěna úroveň ochrany údajů ve třetích zemích.

Další informace o ochraně údajů ve společnosti Qualtrics naleznete zde: https://www.qualtrics.com/privacy-statement/

Hosting podcastů Podigee

Službu Podigee podcast hosting od společnosti Podigee GmbH, Schlesische Straße 20, 10997 Berlin používáme na základě vašeho souhlasu v souladu s čl. 6 odst. 1 S. 1 písm. a) GDPR EU. Podcasty jsou buď načítány ze služby Podigee, nebo jsou jejím prostřednictvím přenášeny.

Společnost Podigee zpracovává IP adresy a informace o zařízeních pro umožnění stahování/přehrávání podcastů a zjišťování statistických údajů, např. počet zhlédnutí. Tato data jsou před uložením do databáze Podigee anonymizována nebo pseudonymizována, pokud nejsou potřeba pro poskytování podcastů.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s platností do budoucna zde. Vezměte prosím na vědomí, že změna nastavení banneru souhlasu musí být provedena individuálně pro každé koncové zařízení.

Další informace a možnosti odvolání souhlasu najdete v Prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Podigee: https://www.podigee.com/en/about/privacy.

Hodnocení Bechtle

Na našich webových stránkách používáme chatbota Elisa od společnosti Bechtle. Jedná se o aplikaci, která nepřetržitě reaguje na servisní požadavky předem naprogramovanými odpověďmi, které nám umožňují poskytnout informace týkající se vašich dotazů zjednodušeným a nekomplikovaným způsobem. Abychom mohli architekturu chatbota nasadit, využíváme podporu společnosti Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, a využíváme následující služby:

Azure Cache for Redis (optimalizace výkonu)
Front Door and CDN profile (obrana proti útokům a šíření obsahu)
Application Insights (měření výkonu a odstávek systému)
Azure Cosmos DB (vytrvalost dialogu)
Azure Container Apps (zpracování dat a komunikace mezi rozhraními API)

Vaše data jsou hostována a zpracovávána výhradně v evropských datových centrech společnosti Microsoft.

Texty jsou překládány do jazyka zákazníků pomocí modelů OpenAI hostovaných v platformě Microsoft Azure v evropských datových centrech. Upozorňujeme, že společnost Microsoft získává přístup k veškerému textu a obsahu zadanému do chatbota. Upozorňujeme, že vaše IP adresa není přenášena do společnosti Microsoft. Nemáme žádný vliv na překlad textů ani na související zpracování dat. V některých případech mohou být překlady nesprávné nebo mohou obsahovat nevhodné výrazy. Zadané texty jsou dočasně uloženy za účelem poskytování překladatelských služeb. Ani Bechtle, ani Microsoft nepoužívají konverzace k trénování nových modelů.

Chatbot Google v žádném okamžiku nevyžaduje žádné osobní údaje. Uživatelé tedy nejsou identifikovatelní, pokud nezadají žádné osobní údaje.

Používání překladatelských služeb podléhá Prohlášení o ochraně osobních údajů a Podmínkám použití společnosti Microsoft, které si můžete prohlédnout zde.

Zpracovávají se následující údaje:

interakční protokoly (např. uživatelské chaty)

Právní základ

Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů je váš souhlas dle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. a EU GDPR. Ten lze kdykoli odvolat. zde.

Účel zpracování

Bechtle Chatbot zpracovává vaše osobní údaje za účelem zvýšení kvality služeb a komfortu používání našich webových stránek. Překlady používáme za účelem zpřístupnění našich online nabídek zahraničním návštěvníkům. Za tímto účelem jsou vstupní informace odesílány na externí server ve Frankfurtu, kde jsou vyhodnocovány. IP adresa uživatele se přitom nepředává. Uložené údaje se uchovávají po dobu 30 dní.

Poskytování údajů třetím osobám

Chatbot Bechtle může shromážděné údaje předávat do jiné země, včetně třetích zemí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, které nemusí poskytovat odpovídající úroveň ochrany údajů. Pokud jsou údaje přeneseny do USA, existuje riziko, že vaše údaje mohou být zpracovány americkými úřady pro účely kontroly a sledování, aniž byste měli k dispozici jakékoli právní prostředky. Přijímáme ale opatření, která jsou podle zákona o ochraně údajů možná a nezbytná dle čl. 44 a násl. EU GDPR, aby byla zajištěna úroveň ochrany údajů ve třetích zemích.

Další informace o společnosti Microsoft a jejích zásadách ochrany osobních údajů najdete zde.

Své dotazy ohledně služeb můžete samozřejmě pokládat také telefonicky nebo e-mailem.

Sociální média.

Pluginy sociálních médií

Na našich webových stránkách nejsou povoleny žádné pluginy sociálních médií.

Odkazy na sociální média

Na našem webu najdete odkazy na služby sociálních médií Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn a Xing. Odkazy na internetové stránky sociálních médií poznáte podle příslušného loga společnosti. Pokud kliknete na tyto odkazy, můžete navštívit naše podnikové stránky v příslušné službě sociálních médií. Když kliknete na odkaz služby sociálních médií, vytvoří se připojení k serverům služby sociálních médií. Informace předávané poskytovateli zahrnují skutečnost, že jste navštívili naše webové stránky, a další údaje, jako je:

adresa URL webové stránky, na které jste klikli na odkaz
datum a čas aktivace webové stránky, příp. aktivace odkazu
informace o použitém prohlížeči a použitém operačním systému
vaše IP adresa

Pokud jste v době aktivace odkazu již přihlášeni k příslušné službě sociálních médií, poskytovatel služby sociálních médií může být schopen určit vaše uživatelské jméno a případně i vaše skutečné jméno z přenášených údajů a přiřadit tyto informace k vašemu uživatelskému účtu na službě sociálních médií. Tuto možnost přiřazení k vašemu osobnímu uživatelskému účtu můžete vyloučit, pokud se ze svého uživatelského účtu předem odhlásíte.

Servery služeb sociálních médií jsou umístěny v USA a dalších zemích mimo Evropskou unii. Údaje proto může zpracovávat také poskytovatel služby sociálních médií v zemích mimo Evropskou unii. Vezměte prosím na vědomí, že společnosti v těchto zemích podléhají zákonům o ochraně údajů, které obecně nechrání osobní údaje ve stejném rozsahu, jako je tomu v členských státech Evropské unie.

Vezměte prosím na vědomí, že nemáme žádný vliv na rozsah, typ a účel zpracování dat poskytovatelem služby sociálních médií. Další informace o používání vašich údajů službami sociálních médií integrovanými na našem webu najdete v pokynech k ochraně údajů příslušných služeb sociálních médií.

Kromě toho používáme ještě funkci Click-to-tweet od společnosti Twitter. Click-to-tweet nám nabízí možnost formulovat ideální Tweet, který se napojí ve formě odkazu na naši webovou stránku. Pokud na tento odkaz kliknete, zformulovaný Tweet se otevře ve službě Twitter a může tam být přímo zveřejněn. Pomocí funkce Click-to-tweet tak lze sdílet texty z naší webové stránky na Twitteru. Neprovádí se však žádný přenos osobních údajů.

Odkazy na jiné poskytovatele.

Naše webová stránka obsahuje také jasně rozeznatelné další odkazy na internetové vstupy jiných firem. Pokud jsou k dispozici odkazy na webové stránky jiných poskytovatelů, nemáme žádný vliv na jejich obsah. Proto také nemůžeme za tyto obsahy přijmout žádnou zodpovědnost. Za obsahy těchto stránek je vždy zodpovědný příslušný poskytovatel nebo provozovatel těchto stránek.

Stránky, na které existuje odkaz, byly v době vytvoření odkazu ověřeny na možná znatelná porušení práva. V době vytvoření odkazu nebylo možno rozeznat žádné protiprávní obsahy. Permanentní kontrola obsahu těchto stránek není však bez konkrétních vodítek o porušování práva možná. Pokud se dozvíme o porušování práv, budou takovéto odkazy neprodleně odstraněny.

Online nabídky u dětí.

Osoby mladší 16 let nám nesmějí předávat žádné osobní údaje bez souhlasu zákonného zástupce ani vydat prohlášení o souhlasu. Doporučujeme rodičům a opatrovníkům, aby se aktivně podíleli na online aktivitách a zájmech svých dětí.

Upozornění na autorská práva.

Chcete-li publikovat obrázky, texty, plánky, videa, hudbu atd. v rámci našich prezentací, měli byste vědět, že tím možná předáváte všechna uživatelská práva síti, což pro vás může mít právní následky, pokud nejste sami autory nebo majiteli příslušných práv.

Automatizovaná individuální rozhodnutí

Vezměte prosím na vědomí, že k rozhodnutí obecně nepoužíváme čistě automatizované procesy zpracování.

Sociální média.

Jsme aktivní na různých platformách sociálních médií, abychom komunikovali se zákazníky, kteří tam mají také své účty, a s dalšími zájemci a informovali je o naší nabídce.

Upozorňujeme, že tyto platformy a jejich funkce používáte na vlastní odpovědnost. To platí obzvláště pro používání interaktivních funkcí (např. komentování, sdílení, hodnocení).

Dále upozorňujeme na to, že vaše údaje přitom mohou být zpracovávány mimo území Evropské unie.

Vaše údaje mohou být zpracovávány také pro účely průzkumu trhu a marketingu. Takto lze např. pomocí vašeho uživatelského chování a následného zájmu sestavovat uživatelské profily. Ty mohou být použity k zobrazování personalizovaných reklam jak na samotných platformách, tak na jiných webových stránkách, obvykle pomocí souborů cookie uložených ve vašem počítači. Nezávisle na tom se do uživatelských profilů mohou ukládat i údaje, které nebyly získány přímo z vašeho koncového zařízení (obzvláště, pokud jste členy příslušné platformy a jste na ní přihlášeni).

My, jako poskytovatel této informační služby, nezískáváme ani nezpracováváme nad tento rámec žádné další údaje o vašem používání naší služby.

Zpracování osobních údajů uživatele probíhá na základě našich oprávněných zájmů o efektivní informace uživatele a o komunikaci s uživatelem dle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f EU GDPR. Pokud budete příslušným poskytovatelem požádáni o souhlas se zpracováním osobních údajů (tzn. o souhlas např. pomocí zaškrtnutí kontrolního políčka nebo potvrzením okna) děje se tak na právním základě pro jejich zpracování dle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. a a článku 7 EU GDPR.

Možnost zamítnutí

Pokud jste členem sociální sítě a nechcete, aby síť pomocí naší prezentace o vás sbírala údaje a spojovala je s vašimi uloženými členskými údaji na příslušné síti, musíte:

se před návštěvou naší prezentace z příslušné sítě odhlásit,
smazat cookies na zařízení a
vypnout prohlížeč a znovu ho zapnout.

Po opětovném přihlášení budete ale opět sítí rozpoznáni jako konkrétní uživatel.

Další informace o tom, jak jsou vaše údaje zpracovávány a jak se z nich můžete odhlásit, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů příslušných poskytovatelů uvedených níže.

Také v případech žádostí o informace a uplatnění uživatelských práv upozorňujeme na to, že tak lze nejefektivněji učinit u poskytovatelů. Pouze poskytovatelé mají přístup k údajům o uživatelích a mohou přímo přijmout příslušná opatření a podávat informace. Pokud ale potřebujete pomoc, můžete se na nás obrátit.

Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland) – Zásady ochrany osobních údajů: https://www.facebook.com/about/privacy/,
Odhlášení: https://www.facebook.com/settings?tab=ads and http://www.youronlinechoices.com.
Google / YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) – Zásady ochrany osobních údajů: https://policies.google.com/privacy,
Odhlášení: https://adssettings.google.com/authenticated,
Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA) – Zásady ochrany osobních údajů / Odhlášení: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA) – Zásady ochrany osobních údajů: https://twitter.com/en/privacy,
Odhlášení: https://twitter.com/personalization,.
LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Ireland) – Zásady ochrany osobních údajů https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ,
Odhlášení: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out,
Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Germany) – Zásady ochrany osobních údajů / Odhlášení: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy.