HP - Post warranty
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Haga que sus dispositivos HP duren más. Mantenga la productividad más allá de la garantía.

Con ciclos de renovación más largos, costes de hardware que no dejan de aumentar, la escasez de memoria y la presión que sufren los equipos de TI, sustituir los dispositivos no siempre es la mejor opción ni la más rápida. Los Care Packs posgarantía de HP prolongan la vida útil de sus equipos HP y evitan el tiempo de inactividad en su empresa.

Los clientes pueden contratar el servicio de soporte posgarantía hasta 90 días antes o 180 días después del fin de la cobertura.

 

Novedad: Ahora, los Care Packs posgarantía ofrecen opciones de 1 o 2 años para que pueda seguir accediendo al soporte técnico aun con ciclos de renovación más largos. Antes, la cobertura posgarantía solo estaba disponible durante un año.

¿Por qué ampliar en lugar de sustituir?

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Ciclos de renovación más largos

Muchas empresas están ampliando los ciclos de renovación de los ordenadores más allá del periodo habitual de tres años.

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Aumento del coste del hardware

Con unos precios cada vez más elevados, no siempre resulta razonable sustituir los dispositivos que aún cumplen su función.

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Escasez de memoria

La escasez mundial y las limitaciones de suministro pueden retrasar la disponibilidad de los dispositivos nuevos.

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Presión sobre los equipos de TI

Los equipos de TI se ven obligados a hacer más con menos, es decir, prestar servicio a más dispositivos y usuarios con menos recursos.

Ventajas empresariales de los Care Packs posgarantía de HP.

  • Prolongar la vida útil de los dispositivos
    Aproveche los dispositivos HP que ya tiene y saque el máximo partido a la inversión tecnológica.
  • Reducir el tiempo de inactividad
    Un soporte rápido y fiable permite resolver los problemas rápidamente para mantener la productividad.
  • Aliviar la carga de TI
    Libere recursos de TI gracias a la asistencia especializada y la identificación proactiva de problemas.
  • Reducir los costes imprevistos
    Evite los gastos de reparación inesperados y las interrupciones costosas.
  • Asistencia en cualquier lugar
    Opciones de soporte presencial y remoto, esté donde esté.
Preguntas frecuentes.
¿Cuándo se puede contratar el soporte posgarantía?
¿Por qué sustituir los dispositivos si siguen funcionando?
¿Esto sustituirá a nuestro equipo interno de TI?
¿El soporte está disponible para el personal que teletrabaja?
¿Cuándo se puede contratar el soporte posgarantía?

Por lo general, la cobertura se puede ampliar hasta 90 días antes y 30 días después de que caduque la garantía.

¿Por qué sustituir los dispositivos si siguen funcionando?

A medida que los dispositivos envejecen, hay más probabilidades de que se produzcan problemas de rendimiento y fallos en los componentes. Mantener la cobertura ayuda a reducir los riesgos y los gastos imprevistos.

¿Esto sustituirá a nuestro equipo interno de TI?

No. El soporte posgarantía está pensado para complementar los recursos internos de TI al reducir su carga de trabajo y agilizar la resolución de problemas.

¿El soporte está disponible para el personal que teletrabaja?

Sí. Los servicios de asistencia están pensados para ayudar a las plantillas independientemente de dónde trabajen.