È il servizio di assistenza cliente che fa la differenza.
Nonostante tutta l'esperienza nella selezione dei prodotti e la collaborazione con i principali produttori internazionali, può accadere, ad esempio, che un monitor si guasti. Naturalmente la probabilità è bassa, ma il danno possibile è grande, poiché tali periferiche garantiscono l'utilizzo di PC, workstation e dispositivi terminali portatili. Il nostro Online Shop offre un pacchetto completo di garanzie e servizi, che include le estensioni e le espansioni della garanzia dei produttori.
Estensioni di garanzia vantaggiose per il vostro hardware.
Le estensioni di garanzia per monitor, proiettori e scanner sono incluse nella sottocategoria Periferiche - Garanzie & Servizi. Le rispettive estensioni sono offerte direttamente dai produttori, ad esempio da Acer, Apple, Fujitsu, HP o Lenovo. Di solito l'estensione copre un periodo compreso tra i tre e i cinque anni ed è possibile scegliere tra diversi pacchetti di servizi. Ad esempio, è possibile prenotare la sostituzione dei monitor nella propria azienda per il successivo giorno lavorativo. Notate che la prenotazione di molti Support Pack deve essere effettuata entro un determinato periodo, ad esempio entro 90 giorni dall'acquisto dell'hardware.
Servizi e consulenza da parte di Bechtle.
Molti dei prodotti offerti richiedono una consulenza di alto livello, soprattutto quando si tratta di una periferica di rete completa piuttosto che di singoli componenti. Il nostro Online Shop offre una consulenza competente e professionale. Ad esempio, è possibile contattare i product manager responsabili tramite il modulo online visualizzato vicino ai vari prodotti. In questo modo potete contattare immediatamente il reparto specializzato competente. Nella ricerca online dei prodotti è inoltre possibile utilizzare un sistema di filtro basato sulle principali funzionalità dei prodotti. Qui è possibile selezionare in base non solo al produttore e al prezzo, ma anche al periodo di validità, al campo di applicazione e al tipo di servizio.
