Supporto tecnico 24 ore su 24 da parte dei centri di assistenza NETGEAR globali, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno Diagnosi remota da parte di specialisti, che accedono in tempo reale a parametri di configurazione, livelli di revisione hardware e software nonché statistiche di porte per la risoluzione veloce di problemi tecnici Sostituzione dell'hardware Express con spedizione entro un giorno lavorativo, escalation management con piano d'azione (POA) Servizi online, che vi autorizzano all'accesso a informazioni e servizi privilegiati Avviso di rilasci di manutenzione Servizi in dotazione: consulenza telefonica Durata completa del contratto: 5 anni Disponibilità del servizio: 24 ore su 24, 7 giorni su 7