5 ans de HP Active Care avec service sur site le jour ouvré suivant et rétention du disque dur défectueux par le client (Defective Media Retention)
Points forts :
- analyse des appareils prédictive (état thermique, disque dur, batterie et mises à jour BIOS/micrologiciel)
- création de tickets proactive en cas de réparation
- hotline dédiée (hotline avec service de priorité)
- horaires de support téléphonique étendus : 24x7
- interlocuteur central (de la création du cas jusqu'à sa clôture)
Pour plus de détails, consultez la fiche technique du constructeur.
Remarque : l'eCare Pack peut être acheté dans les 90 jours après l'achat du matériel.
