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Professional Services –
Erfolgsfaktor Qualität und Nähe.
Immer komplexere IT-Landschaften, historisch gewachsene und immer aufwändiger zu administrierende IT-Umgebungen: Die Anforderungen an moderne IT-Abteilungen werden zunehmend anspruchsvoller. Hinzu kommen Herausforderungen in den Bereichen IT-Effizienz, IT-Sicherheit, Digitalisierung und IT-Compliance. Erfolgskritisch für Sie werden Lösungen, mit denen Sie Administration und Prozesse vereinfachen und zugleich die Business-Ziele fest im Blick behalten.
Bechtle Professional Services sind die Antwort auf diese Herausforderungen. Mehr als 2.800 Professional Services Experten – vom Technologie-Berater und Projektmanager bis zum Systemengineer und Techniker – stehen an Ihrer Seite. Immer bei unseren Kunden vor Ort und immer nach dem Motto: So viel Standards wie möglich, so viel Individualität wie nötig! Und das für alle erforderlichen Planungs-, Architektur- und Implementierungsleistungen zum Aufbau zukunftsstarker IT-Infrastrukturen.
Einfach – Kundennah – Standardisiert – Methodisch.
Sämtliche Projektschritte in der Konzeptions- und Erbringungsphase folgen einer toolbasierten Steuerung und erprobten Vorgehensmodellen sowie agilen Methoden und Frameworks, die auf ITIL, PRINCE2 und unseren ISO-Zertifizierungen basieren. So stellen wir konsequent die Qualität und Transparenz sicher – für Sie als Kunde und für die Bechtle Projektteams.
Bechtle Projektmanagement.
Sie profitieren dreifach:
1.
Von praxisnaher Erfahrung:
Mehr als 1.000 erfolgreiche Projekte jährlich sind Beleg für erfahrene Beratung, technisch wirkungsvolle Konzepte und massgeschneidert implementierte IT-Lösungen.
2.
Von vernetzter Dezentralität:
Durch die Bechtle Systemhäuser bei Ihnen vor Ort sowie zentral abgestimmte Strategien und Konzepte sind unsere Systemingenieure und Techniker immer miteinander vernetzt. Dieser kontinuierliche Wissensaustausch und die Bündelung unserer dezentralen Spezialisten bedeutet für unsere Kunden Nähe und das Berücksichtigen lokaler Gegebenheiten aus einer Hand.
3.
Von höchster Fachkompetenz:
Mit mehr als 7.000 Technologie-Zertifizierungen und höchsten Auszeichnungen führender Technologie-Hersteller beantworten wir Ihre Fragen zu Themen wie Security und Netzwerk, Private Cloud und Multicloud, Managed Services sowie Modern Workplace.
Design und IT-Lösungsarchitektur.
Sie als IT-Verantwortlicher müssen permanent sich verändernde Business-Anforderungen in eine leistungsfähige IT übersetzen? Auf zunehmende Veränderungsgeschwindigkeit von Märkten und Geschäftsprozessen reagieren? Wachsende Komplexität durch Anforderungen wie Digitalisierung, IT-Sicherheit, IT-Compliance und IT-Risikomanagement reduzieren?
Ihre bestehende IT-Umgebung ausführlich zu analysieren und zu bewerten, gibt Ihnen die richtige Planungsgrundlage für zukünftige IT- und Geschäftsentscheidungen sowie sinnvolle Investitionen. Gerade wenn es um den digitalen Arbeitsplatz geht, muss die zentrale Frage im Vordergrund stehen: Sind mein Design und meine IT-Lösungsarchitektur für zukünftige Anforderungen gerüstet? Dabei sind Abhängigkeiten zu berücksichtigen in Bereichen wie Mobilität, Modern Workplace, Rechenzentrum, Virtualisierung, Software Deployment, Endpoint Security sowie der Automatisierung und Optimierung von IT-Ressourcen.
Ein wichtiges Analyse-Tool, um solche Fragen zu beantworten ist unsere Bechtle IT-Landkarte. Sie entsteht im engen Zusammenspiel zwischen unseren Professional Services Experten und den IT-Business-Architekten, um den Ist-Zustand transparent zu machen und zu bewerten. Die IT-Landkarte hilft Ihnen dabei, Abhängigkeiten zwischen Systemen zu erkennen, Einsparpotenziale zu realisieren sowie gewachsene IT-Prozesse neu zu strukturieren und effizienter zu gestalten.
Vorteile einer professionellen IT-Lösungsarchitektur für ein zukunftsstarkes Unternehmen:
- Schnelles Erkennen von Kapazitätsengpässen.
- Übersichtliches Aufzeigen von Optimierungspotenzialen.
- Langfristiges Planen von Veränderungen.
- Transparentes Sichtbarmachen von Zusammenhängen und Schnittstellen zwischen Infrastruktur, IT-Services oder Software-Lizenzen.
Gleichzeitig profitieren Sie von professioneller Produkt- und Lizenzberatung, mit der wir Ihnen zum Beispiel wichtige Informationen und Bewertungen zu Hersteller-Roadmaps an die Hand geben. So werden Design und IT-Lösungsarchitektur im weiteren Projektverlauf zum Erfolgsfaktor für schnelle und modulare Installation, standardisierte Logistik-Leistungen, automatisierte Dienstleistungen sowie erfolgreiches Rollout-, Transition- und Service-Design.
System Engineering.
Hard- und Software müssen in Unternehmen heute regelmässig erneuert werden, gerade bei digitalen Arbeitsplätzen. IT-Abteilungen sind zunehmend nur noch damit beschäftigt, neue PCs, Laptops oder mobile Geräte für den Einsatz zu konfigurieren und entsprechende Software aufzuspielen. Das Arbeitsaufkommen steigt stetig – die Produktivität im Unternehmen sinkt.
Unser Anspruch ist es, Rollout und Installation einer gewählten Lösung für Sie und Ihre Anwender so reibungslos und effizient wie möglich zu gestalten. Damit Sie direkt einsatzbereit sind. So wird zum Beispiel das „Betanken“ – ob für einige wenige oder tausende – von Rechnern und Systemen durch unsere IT-Professionals hochstandardisiert begleitet und umgesetzt. Damit die Anwender möglichst sofort an ihren digitalen Arbeitsplätzen losarbeiten können, wird es für unsere Kunden immer wichtiger, schon im Vorfeld Server, PCs, Notebooks oder andere Endgeräte vorkonfigurieren und testen zu lassen. Dafür stellen wir standardisierte und kundenindividuelle Installationsstrassen zur Verfügung. Die vernetzte Dezentralität unserer IT-Professionals stellt sicher, dass Ihre jeweiligen Anforderungen im Mittelpunkt stehen und unsere Experten vor Ort direkter Ansprechpartner für Sie sind.
Mit der Package Factory und den Managed Installation Services von Bechtle unterstützen wir Sie deshalb dabei, Ihre IT zu entlasten und sorgen so für einen reibungslosen Ablauf im Unternehmen. Dank paketierter Software-Installations-Leistungen, umsetzungsstarker und standardisierter Logistik sowie Managed Installation Services profitieren Sie gleich mehrfach von unseren Bechtle Services zum Fixpreis mit festgelegtem Leistungsumfang. Kundenerfolg ist so nur einen Klick entfernt.
Modernes System Engineering –
Sparringspartner auf Augenhöhe.
Ob Mobile Lösungen, Modern Workplace, Client-Virtualisierung, Software Deployment oder Endpoint Security – unsere zertifizierten IT-Professionals kennen sich bestens aus. Sie beherrschen aufgrund jahrelanger Umsetzungsstärke und praxisnaher Aus- und Weiterbildung den Werkzeugkoffer moderner IT, mit dem sie Systemintegration kundenspezifisch weiterentwickeln und anpassen: Sowohl für klassische wie auch hybride und moderne IT-Umgebungen. Unsere Professional Services Experten sind Ihr technologischer Sparringspartner auf Augenhöhe wenn es um moderne IT und Digitalisierung geht. Sie verfügen über die praxisnahe Erfahrung und Umsetzungskompetenz wenn es etwa um das Entwickeln, Programmieren und Implementieren von Workflow-Designs, Apps oder Datenbank- und Security-Themen geht. Denn durch die Herausforderungen im digitalen Zeitalter wird es zum Beispiel für Ihr Unternehmen immer wichtiger, den IT-Betrieb an immer schnellere Änderungszyklen in der Software-Entwicklung anzupassen sowie unternehmensweit verzahnt zusammenzuarbeiten. Deshalb gehören agile Arbeitsmethoden wie DevOps oder Scrum zum Handwerkszeug unserer IT-Professionals.
Darüber hinaus haben sich Kompetenzteams auf die Migration und Integration neuer Architekturkonzepte sowie Lösungstechnologien spezialisiert und sorgen so für eine ausfallsichere wie auch zukunftsfähige IT. Dabei ist es nicht nur wichtig, Themen wie Virtualisierung und Automatisierung zu berücksichtigen, sondern es geht uns auch darum, Risiken zu minimieren und Ihr Unternehmen mit Sicherheitskonzepten nach ISO 27001/BSI oder ISMS zu unterstützen.
Die Vorteile von System Engineering für Sie im Überblick:
Einfaches Rollout und Installation Ihrer Lösungen, um Aufwände auf Ihrer Seite zu reduzieren.
Geräte sind schnell einsatzbereit, Ausfallzeiten werden verringert.
Erfahrene IT-Professionals beraten Sie auf Augenhöhe und entwickeln die passende Lösung.
Transitionmanagement –
Damit nichts dem Zufall überlassen bleibt.
Damit nichts dem Zufall überlassen bleibt.
Sie haben sich als Beispiel für eine Modern Workplace-Lösung von Bechtle entschieden? Damit die Einführung neuer Technologien und Software im Rahmen Ihres IT-Projekts möglichst nahtlos funktioniert, planen wir ganzheitlich mit Ihnen das Transition-, Rollout- und Service-Design. So können Sie sicher sein, dass die Übergabe vom der Projektphase in den Betrieb – ob durch unsere Transition- und Service-Manager oder Ihre Service-Mitarbeitenden – reibungslos von statten geht. Auf der Grundlage standardisierter Frameworks wie ITIL und PRINCE2 sowie agilen Methoden wie Scrum, Kanban und DevOps steuern und sichern unsere Projekt-, Transition- und Service-Manager den Projekterfolg und eine zukünftige Service-Qualität.
Denn Vorbereitung ist alles – gerade in der Transition-Phase. Bevor wir beispielsweise mit dem Rollout Ihres Modern Workplace starten können stellen wir gemeinsam mit Ihnen sicher, wie dieser zukünftig betrieben und gewartet wird und wie er sich den dynamischen Anforderungen Ihres Unternehmens sowie der Geschäftsmodelle reibungslos anpassen lässt.
Und das haben Sie davon:
- Planen, Beraten, Projektieren – methodenstark und standardisiert.
- Für Sie „ready to work“ - durch Vorab-Konfiguration und -Installation.
- Kundenindividuell und paketbasierend in der Umsetzung vor Ort.
- Effizient und skalierbar für die Service-Anbindung an IT-E-Commerce, IT-Leistungsverrechnung und Servicemanagement.
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