Support & Betrieb durch erfahrene IT-Experten.
Ausfall oder Störung der IT ist für viele Unternehmen nicht nur ein Ärgernis, sondern kostet auch viel Geld. So fand der Veeam Availability Report (2017) heraus, dass eine Downtime durchschnittlich bis zu 108.000 Dollar pro Stunde verschlingen kann.
Aus diesem Grund bietet Bechtle den Service Support & Betrieb, der sich gezielt an mittelständische und grosse Unternehmen richtet. Sobald eine Störung in Ihrer IT auftritt, steht Ihnen unser Service Desk sofort zur Verfügung. Unsere IT-Experten lösen Ihr Problem oder unterstützen Sie dabei, die Störung eigenständig zu beseitigen – je nach Anforderung.
Bechtle Support & Betrieb bietet Ihnen.
- Zentraler Single Point of Contact (24x7)
- 1st-Level-Endanwender-Support
- Weitere IT-Spezialisten im 2nd- und 3rd-Level-Support
- Höchste Qualität dank ITIL-Prozesse
- Vertraglich fixierte Service-Vereinbarungen (SLAs) mit festgelegten Service-Zeiten
- Unterstützung auch via Remote möglich
- Proaktive Wartungsarbeiten gemäss Betriebskonzept
Unser Service Desk steht Ihnen als Single Point of Contact (SPOC) zu festgelegten Service-Zeiten zur Verfügung – gerne auch rund um die Uhr. Sie erreichen unseren Service Desk einfach per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem.
Viele Fragen, sofortige Unterstützung: Bechtle.
Seit über 20 Jahren bieten wir für mittelständische und grosse Unternehmen IT-Services an. Und das mit Erfolg: Wir erreichen stets höchste Kundenzufriedenheit. Als langjähriger Business-Partner zahlreicher Hersteller verfügen wir zudem über 6.900 der höchsten Zertifizierungen: z. B. Microsoft Gold- und Silver-Kompetenz, HPE Platinum, Citrix Platinum Solution Advisor, Cisco Premier Partner und viele mehr.