A különféle területek, nem utolsósorban a kommunikáció vezető gyártóival való sokéves együttműködés számos előnyhöz vezet: A termékmenedzsment a gyakorlati üzemben, valamint egy hálózat komponenseiként is ismeri a termékeket. Az alkatrészek, kiegészítők és fogyóeszközök elérhetősége hosszútávon biztosított, és a gyártók széles körű garanciát vállalnak termékeikre. A garanciabővítések a legtöbb esetben ide tartoznak, például a konferenciarendszerek esetében. A Polycom-nál például opcionálisan a konferenciarendszerekhez egy prémium szolgáltatás is kérhető, mely egy bizonyos elérhetőséget garantál. A Cisco pedig biztosítja a hardver cseréjét a következő munkanapon. Minden információt megtalálhat itt: kommunikáció: garancia és szerviz.
