Sprzęt odgrywa ważną rolę we wszystkich procesach i obszarach firmy. Jest tak w przypadku wyposażenia biura, komputerów mobilnych oraz oczywiście urządzeń peryferyjnych, takich jak monitory, skanery i drukarki. Aby można było zbudować infrastrukturę IT, tysiące komponentów musi się ze sobą komunikować. Konieczne są odpowiednie interfejsy, kontrolery, przełączniki i pamięci. Każde cyfrowe stanowisko pracy zawiera skomplikowaną konfigurację sprzętu i oprogramowania, w której, aby zrealizować cele firmy, w bardzo krótkim czasie przetwarzane są ogromne ilości danych. Ta sieć wymaga ochrony, konserwacji, ciągłego rozszerzania i odnawiania. Nic w niej nie jest przypadkowe, choć dla każdego pracownika wydaje się ona czymś oczywistym.